近期，在韓國產業部門主辦的2016年國家顧客滿意度調查中，韓國福庫電子(cuckoo)成為顧客滿意度調查電飯煲領域冠軍。據了解，這是韓國福庫電子(cuckoo)第三次榮獲該領域冠軍。分析人士認為，福庫電飯煲在2倍大氣壓技術、超高壓技術、分離式內蓋技術方面所取得的成績，進一步強化了消費者對產品的滿意度，這也是韓國福庫電子(cuckoo)獲得本次調查電飯煲領域冠軍的一大關鍵。
據了解，國民顧客滿意度(NCSI, National Customer Satisfaction Index)是韓國產業部和美國密西根大學共同評定的顧客對產品或服務實際體驗后的品質滿意度量化指標。評價項目主要包括購買前的期待，購買后的使用品質、服務品質、性價比等綜合滿意度;實際效果與期望值相比的滿意度;期望產品所達到的需求與實現的對比滿意度等3項。
本次2016年顧客滿意度調查中，工作人員歷時3月，采用1對1的方式，在韓國5大城市共采訪了18931名消費者，因此數據本身具有較強的可信度。對于本次福庫電飯煲榮獲電飯煲領域冠軍，韓國福庫電子(cuckoo)相關負責人表示：“這次調查是以實際調查為基礎，反映客戶真實體驗的結果，(韓國福庫電子(cuckoo))以后也會繼續努力開發‘富有特色的產品和服務’讓顧客感受最大的價值。”
韓國分析人士認為，韓國福庫電子(cuckoo)榮獲電飯煲類產品冠軍早在預料之中。該分析人士表示，從整個電飯煲行業來看，韓國福庫電子(cuckoo)5大優勢相當明顯，這5大優勢主要包括：1、韓國福庫電子(cuckoo)在電飯煲米飯所有可接觸面上都采用了全不銹鋼材質，全不銹鋼內蓋裝卸方便，清洗省時省力，更加衛生;2、待機電源開關提高能源效率;3、多功能觸摸鍵輕輕一碰即可啟動煮飯;4、業界最先推出2倍大氣壓、超高壓技術;這一切都極大程度上提高了福庫產品在客戶心目中的滿意度 。
從國際范圍來看，韓國福庫電子(cuckoo)不僅僅在韓國擁有著極高的知名度和信譽度，在中國亦是如此。目前，韓國福庫電子(cuckoo)在中國擁有著數以百萬計的消費群體，尤其是在中青年消費人群中占有著舉足輕重的地位。在邀請巨星金秀賢成為代言人之后，福庫電飯煲更是保持了市場銷量與市場影響力的快速提高，從某種意義上來說，稱福庫電飯煲為“中國第一電飯煲”亦不為過!
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