“裝修廚房衛生間,先把施工區與生活區隔離再施工;還給業主配備臨時衛生間;業主夫婦閑聊起晚間臥室看書有點暗,工程人員聽到便去宜家買燈具送給業主;業主買了個新衣柜,擔心甲醛,工程人員送去竹炭……”這樣的服務,在531裝修俠“七天廚衛改造項目”中,隨意即可捕捉到。
有人說,這不就是“海底撈”式的服務嗎? 常常有網友開玩笑:“海底撈的服務有毒!”贊賞的正是 “這種超乎用戶想象的服務”。正所謂“極致的服務帶給用戶極致的體驗”。
“我們就是要推行極致的服務,把7天廚衛改造這個項目做到極致,讓用戶享受極致的裝修體驗。”531裝修俠“七天廚衛改造”項目部負責人如是說。
裝修是個低頻消費,幾十年來,客戶滿意度普遍較低,更別說極致服務。裝修過程中出現的偷工減料、以次充好、惡意增項、售后無門等難題一直困擾著裝修用戶。然而在當下的互聯網裝修時代,信息透明,優勝劣汰。裝修行業不再比拼誰的價格更低,而是比:誰的性價比更高、誰的裝修品質更好、服務質量更打動人……
可以說,互聯網裝修時代,是比拼 “極致裝修服務”的時代。那么,作為首家托管式的互聯網裝修服務平臺“531裝修俠”,又是如何做到極致裝修服務的呢?這要從其旗下項目“7天廚衛改造”說起。
在531裝修俠“托管寶”的運營過程中,常有業主報名 “裝修廚房衛生間”等局部改造項目,而平臺上的這些頗具資質的裝修公司,并不愿意接這樣的小活兒,因此, 531裝修俠順勢推出了一個嶄新的產品“七天廚衛改造”,這個產品屬于531裝修俠的自營項目。從推出第一天起,就賦予他 “極致”的DNA模式:
通過360度精雕細琢、打破了幾十年來各種不可能的裝修印象, 如工期、整潔度、施工標準、服務質量等,都與傳統裝修進行了較量:
第一輪較量:
第二輪較量:
此外,531裝修俠“七天廚衛裝修”,除了在裝修工藝與用戶服務上,大下功夫之外,在裝修品質上亦精益求精。特別在主材選用上,選用馬可波羅瓷磚、法恩莎、科勒衛浴、潛水艇地漏等十大一線品牌。同時,“七天廚衛改造”項目還引入了多種新工藝新技術,比如端子工藝、防凝露工藝、新型納米保護劑,以及防塵防噪等工藝,從而讓裝修業主從裝修質量、施工工藝到服務體驗,都能享受到極致的服務與體驗。
為了將這種“極致服務”惠及到更多的市民朋友,近日“531裝修俠”聯合“蘇寧易購”,發起了“廚衛裝修 送1000元蘇寧易購代金券” 活動,該活動將一直持續至2016年10月31日。想要裝修的朋友,請參照如下方式報名。
531裝修俠“七天廚衛改造”服務流程:
1. 在線預約、快速下單
2. 上門服務、免費測量 (24小時響應)
3. 設計出圖、確認服務
4. 簽訂協議 施工進場
5. 現場保護、隔離施工
6. 透明施工、實時監控
7. 家居 復位、清場保潔
8. 三方驗收、售后服務
享受極致裝修體驗,從531裝修俠“七天廚衛裝修”開始。