發(fā)布時(shí)間:2016-8-1 11:49:19 來源:新快報(bào) 編輯:中國家裝家居網(wǎng)
常常聽到很多經(jīng)銷說:廠家發(fā)完貨,收了款之后就不再管后續(xù)產(chǎn)品出現(xiàn)的問題了;也曾聽到不少急于更換品牌的老板說:公司在收了加盟費(fèi),收了保證金,在店鋪上完樣之后就不管店鋪的死活了;也不是聽到一些心急焦慮的店鋪說:廠家的區(qū)域負(fù)責(zé)人答應(yīng)了來幫忙做活動(dòng)的,但卻在活動(dòng)臨近前一天放了他們的鴿子;
這種種跡象讓品愛全屋定制的小愛突然之間想到“做完”與“做好”之間的區(qū)別。很做小廠家、小作坊由于由于實(shí)力有限,或者管理不當(dāng),往往是做完了別存檔,沒有深入的去思考在市場運(yùn)作時(shí)還有哪里是沒有做好的;結(jié)果是年頭找了很多經(jīng)銷商,在年尾便又死去了一大批的;
雖然,“做完”和“做好”僅有一字之差,但二者的本質(zhì)是不同的。前者執(zhí)行了但卻不到位,只是走過場或者是純粹地應(yīng)付了事,最后卻把責(zé)任推到種種載體身上;而后者不但執(zhí)行了,而且到位了,它代表著對自我目標(biāo)負(fù)責(zé)、對經(jīng)銷商負(fù)責(zé),對消費(fèi)者負(fù)責(zé)。
小愛認(rèn)為,既然執(zhí)行了,就要付出100%的努力去做事,一步到位交出滿意結(jié)果,否則拖延到最后不合格。那么,我們應(yīng)該如何一步到位地執(zhí)行,第一次就把任務(wù)“做好”而不是“做完”呢?
1,執(zhí)行任何一項(xiàng)事情都要嚴(yán)格要求自己。
品愛全屋定制從原料采購方面一直都是嚴(yán)格律己,堅(jiān)定采用讓消費(fèi)者放心使用的E0級板材,杜絕甲醛等有害物質(zhì)給消費(fèi)者帶來的身心傷害;其次,品愛在生產(chǎn)方面也是細(xì)心備至,創(chuàng)新使用了給產(chǎn)品的每一個(gè)部件都加上二維碼識(shí)別信息,從尺寸、板材、花色、工藝、五金配件方面嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)標(biāo)示制作/配置,及打包,杜絕產(chǎn)品的尺寸出錯(cuò),板件/配件的遺漏等;第三,品愛在管理方面有一套完整的系統(tǒng)體質(zhì),要求體系中的每一個(gè)成員都要對自己的工作負(fù)責(zé),對企業(yè)負(fù)責(zé),對客戶負(fù)責(zé);
2,在執(zhí)行中樹立自己的品牌,既然做就要做好。
品愛注重誠信,我們在對于客戶方面有全面的支持體系。在終端方面,我們更是注重沒一個(gè)經(jīng)銷商的成長,所以我們推出了保姆式的終端扶持政策,對終端店面進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn),管理培訓(xùn),銷售培訓(xùn)等培訓(xùn)支持,讓客戶真正的了解品愛的產(chǎn)品體系,懂得如果去管理店面,知道怎么去盈利;同時(shí),我們以大區(qū)經(jīng)理為核心的幫扶團(tuán)隊(duì)還會(huì)根據(jù)客戶的活動(dòng)需求,為客戶量身定制活動(dòng)方案,從策劃到執(zhí)行,并為活動(dòng)結(jié)果負(fù)責(zé);
3,對自己和結(jié)果負(fù)責(zé),提高核心競爭力。
品愛從來不會(huì)將自己的問題推卸到別人身上,因?yàn)槠窅蹐F(tuán)隊(duì)一直都秉承著對自己負(fù)責(zé),對公司負(fù)責(zé),對客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度去開展工作。在對客戶方面,品愛更是推出了“五心服務(wù)”,解決不為利益出賣自己的未來,讓客戶明白消費(fèi),放心選擇;并且在導(dǎo)購方面、設(shè)計(jì)方面、安裝方面,我們都講究專業(yè)、專心、細(xì)心;并且還推出了三年的免費(fèi)檢修服務(wù),讓客戶放心,舒心。
說到底如果一個(gè)企業(yè)對自己,對市場不負(fù)責(zé)任,那么這個(gè)企業(yè)將很難在市場立足,并逐漸壯大,也不可能會(huì)有強(qiáng)大的競爭力。因?yàn)楦偁幜Φ幕A(chǔ)是“做好”,執(zhí)行不到位,甚至謬以千里,企業(yè)之前描繪再好的藍(lán)圖也只是一張廢紙。