作為中國最早“走出去”的企業之一,海爾在海外市場成功探索出了走出去、走進去、走上去的“三步走”海爾模式,并贏得了海外權威研究機構的高度認可。近期,歐洲民意和市場研究機構ESOMAR舉辦了第六屆主題為“永遠保持領先”的MRMW全球創新市場研究會議,經對全球企業一系列調查、研究后,授予海爾2016“全球市場表現最佳活力品牌獎”,并將海爾作為特別企業案例,在會議上進行推廣,得到與會5000多名高管的一致認可。
據悉,ESOMAR成立于1948年,如今已在130多個國家擁有4900多名促進持續對話的行業研究專家及團體,參與制定行業準則和指南、舉辦國際研討會、培訓等活動。作為ESOMAR活動之一的第六屆MRMW全球創新市場研究系列會議,其宗旨是基于過去的數百名營銷研究領域中的代表和思想領袖反饋的基礎上尋找市場研究下一代技術的先驅,在亞太地區、歐洲、北美和非洲活動中洞察一代推出高科技的原型。
ESOMAR評審團依托消費者對品牌購買頻率、數量、花費以及日后購買的意向與忠誠度等5大評判標準進行長期調研, 專家評審團認為作為全球第一大型家電品牌的海爾,各項指標都遠遠超出其它品牌,已在國際影響力、科技創新以及行業引領和可持續發展等方面對全球家電市場產生了巨大影響,已經成為影響全球白電格局的主導力量。
筆者認為,海爾能夠贏得審核嚴苛的歐洲百年權威調研機構的認可,成為特別企業案例,離不開海爾全球化戰略和多年來成熟的海外市場實踐。歐盟曾指出,全球化的下一個階段是洲際化,洲際化不是單純地把全球市場再次割裂成一個個小的區域市場,而是指企業能夠實現本土化研發、本土化設計和本土化生產,這一點在互聯網時代表現得尤為突出。目前,海爾已經成功進入100多個國家和地區,成為當地主流品牌。三位一體運營模式為海爾分化了匯率風險、降低了供應鏈成本,使海爾階段性完成了海外布局,并實現了穩步、快速發展,為成為海外市場本土化的知名國際品牌奠定了基礎。
以歐洲為例,海爾歐洲總部在法國巴黎,制造中心和支持性部門設在意大利,研發和設計中心分布在德國、法國和意大利3個國家。海爾的產品已經銷往歐洲30多個國家,在KESA、Media Market、家樂福、Expert等主流渠道和歐洲其他零售店銷售。
互聯網時代,用戶需求成為推動品牌發展的第一動力,海爾緊緊把住這一脈搏,通過搭建用戶交互平臺,海爾實現與全球用戶的零距離對話,滿足不同區域用戶的個性化需求。海爾還積極借勢新媒體,通過Facebook、Youtube、Twitter、Google+等社交媒體平臺,邀請用戶參與到產品的設計、研發等全流程中,讓用戶成為產品的創造者、使用者和宣傳大使。
ESOMAR相關負責人表示,海爾榮獲本屆“市場表現最佳活力品牌獎”實至名歸,也值得在MRMW大會上進行成果展示與經驗推廣。