低價是價格戰,高價也是價格戰。
在南非高端家電賣場Hirsch’s的一家門店里,剛剛升級做父母的Brown一家正在挑選洗衣機。自從有了寶寶以后,他們所有的購物原則就只有兩個字:健康!Hirsch’s在南非擁有非常高的知名度,旗艦店遍布南非的主要城市,在這里你可以看到幾乎所有的主流家電品牌,歐美日韓中各大品牌同臺競技。在經過一系列的對比后,Brown一家決定購買海爾洗衣機,因為這款產品的ABT殺菌技術讓Brown很滿意,盡管這款洗衣機的售價在賣場是最高的,比同類其他品牌平均高出了15%。
一般情況下,低價是價格戰的主要代表意義,也是受商家歡迎的行為,因為產品價格低能吸引消費者注意。而海爾在境外的“高價格戰”與之截然相反,不是通過低價格來吸引消費者,而是把高價值賦予高價格產品中,讓產品在高價格的情況下擁有更高的價值。這樣的高價戰略得到了南非消費者的響應。購買了一款紅色海爾冰箱的Mandy女士告訴商場工作人員,海爾冰箱的價格與品質是相匹配的,她不介意為了買到自己心愛的冰箱而多支付更高的價格。
在南非這樣一個中等發達國家,生活水平決定了當地人的消費水平和消費理念,他們更愿意為好產品支付更高的價格,而不愿意將錢浪費給低價同樣低質的產品。海爾從用戶需求出發打磨自己的產品,不斷提升產品科技含量和工藝水平的做法恰恰適應了當地高端化的消費理念。據了解,海爾七彩冰箱在南非一直是明星產品,不只因為其出色的保鮮技術,還因其時尚的意式設計更容易受到熱愛時尚的家庭歡迎,它的“假日功能”可以讓主人在外出度假時切換到更加省電的模式;海爾洗衣機搭載有ABT殺菌技術也讓它因此成為很多家庭的首選。海爾家電在南非市場的平均售價要比其他品牌同類產品高10%~15%。
價格反映價值,高品質理應高價格,隨著社會經濟發展到一定水平,價格不再是消費者考慮的最重要的因素,產品品質理所應當就成為了他們所關注的重點。選擇擁有更高價值的高價產品,將會成為人們消費選擇的趨勢。海爾海外的“高價格戰”無疑為家電行業接下來的轉型升級起到了很好的示范意義。