昨日,京東家電在官方微博發布了一則“告同行書”,內容本身是出于對自身的鞭策和對行業的提醒,卻一“書”激起千層浪,有不少人站出來力挺京東家電此舉,也有人說京東家電出言“挑事”。網絡上一時間鬧得沸沸揚揚,還一度上了微博熱門話題榜,時隔不久,海爾、樂視等各行業一線品牌相繼發布了自己的“告同行書”,進一步引來社會大眾對“告同行書”的廣泛關注。告同行書”文中涉及的“你說…我說…”句式強勢霸屏微博、微信等各種社交媒體陣地,引發了各種版本“告XX書”在互聯網上的廣泛傳播,內容指向也遍布各行各業。這不僅京東家電為首的電商行業再次推上了風口,也將家電行業競爭演變成一場網絡時代的全民狂歡。
這些年,家電行業的渠道發展可謂瞬息萬變。從線下傳統渠道的壟斷時代,再到近幾年以京東家電為代表的線上渠道的崛起,消費者的消費習慣已經從去線下賣場逐漸轉型為首選京東家電這樣的網絡平臺。在這樣的行業趨勢下,蘇寧、國美等傳統渠道也開始火速向互聯網轉型,但這也從側面加速了消費者對線上賣場的認可度和依賴性。
在風起云涌的渠道變革中,作為最早的網購家電倡導者,京東家電依托于自身平臺的便利優勢,以創新的商業模式和“多快好省”的購買體驗,不斷擴大在家電市場層面的份額。2015年京東家電網購市場份額占比60.2%(數據來源:工信部中國電子信息產業發展研究院《2015年家電網購分析報告》)的結果,證明了這一堅持的正確性,京東家電已經成為行業內舉足輕重的主流渠道。家電行業分析師梁振鵬認為,京東家電此次發布“告同行書”的舉措,對家電行業有著非常積極的影響:一方面,是對京東家電自身態度的一種展示,另一方面直指家電購買中各種痛點,點明了電商平臺將引領整個家電銷售業未來發展的必然趨勢。
作為家電網購市場的領先者,京東家電引發的“告同行書”現象,不僅得到全行業的廣泛關注,更引發全民跟風的社會化狂潮。這不僅僅是京東家電創新營銷的成功,更說明其內容切實言中了消費者在購買家電產品時的痛點,有利于整個行業重新審視自身存在的問題,推動整個行業的變革與升級。從這個角度來說,“告同行書”不啻為一封寫給舊時代的離別信和寫給未來的寄語,宣告了家電行業將迎來一個全新的消費時代。