制造業是國民經濟的主體，是立國之本、興國之器、強國之基。自18世紀中葉開啟工業文明以來，世界強國的興衰史和中華民族的奮斗史一再證明，沒有強大的制造業，就沒有國家和民族的強盛。打造具有國際競爭力的制造業，是我國提升綜合國力、保障國家安全、建設世界強國的必由之路。經濟全球化時代，如何優化每個制造環節，從而一體化整個供應鏈流程，就越發成為現代制造企業參與全球競爭的關鍵。一般制造業的活動過程，可以分解為原料生產、產品設計、各級采購、倉儲運輸、訂單處理、批發銷售、零售等連續的環節，即供應鏈過程。實際上，成功的中國制造不僅包括物質成分，也包括文化成分和人文內涵。
實際上，無論是風靡全球的工業4.0還是目前的智造熱潮，作為地板行業的龍頭企業圣象集團一直在引領著市場。“早在工業4.0概念提出之前，圣象就提出并踐行著綠色產業鏈的制造模式，而其核心其實也是智造鏈。”在江蘇丹陽的圣象三層實木生產基地，圣象康逸事業部副總經理、大亞(江蘇)地板有限公司總經理鐘偉表示：“作為工業4.0，不僅是做好質造、創造和智造，還應該做好情懷+，這是圣象三層實木的四大制造原則，也是工業4.0的金字塔原理。”
圖1：圣象三層實木的四大制造原則
第一層是質造。鐘偉表示：“21世紀的企業競爭，將在一定程度上取決于產品力的較量，沒有健康的產品、專業的制造，企業宛如無源之水、無本之木。”從林場砍伐的原木到運達丹陽的圣象工廠過程，以及經過工程進行沖洗、去皮、碾碎、消毒、干燥等多個工序，每一個工序都有嚴格的標準和流程。比如，以往的質檢一般采取人工抽測，并不是100%檢測，難免會出現誤差。而圣象在最后一環由系統對每一塊產品進行檢測，是產品全項目全覆蓋的全部檢測，不合標準的產品會在進程中自動被篩除，所有地板必須保證是國家和企業標準。此外，從表板剖分線、表板拼裝線、合板熱壓線、砂光涂裝線、開榫線等所有生產環節中涉及的設備都來自德國貝高。而每一款圣象三層實木地板也需要經過78道工序的打磨才能制作完成。圣象每一塊三層實木地板，無論是表板、芯板還是底板，均是由全球精心挑選回來的原木制造而成。
圣象康逸三層實木地板智造團隊
第二層是創造。鐘偉表示：“創新才是制造業的發展根本，更是企業發展的活力源泉。”在這創新制造方面，鐘偉則帶領圣象鐵軍不斷地研發出新產品和新技術。從獨一無二的專利鎖扣技術到克服季節、溫度變化達到最小位移的地板層間平衡技術，從產品類別的創新到產品命名的創新，鐘偉不斷地創造出中國地板行業的傳奇故事。在圣象工廠，不斷聽到這樣的故事，在建廠開始我們是去德國工廠學習，而現在德國企業經常來圣象工廠參觀、交流，這是產品與技術創新的結果。
圣象康逸事業部副總經理、大亞(江蘇)地板有限公司總經理鐘偉(左)在生產車間
第三層是智造。鐘偉表示：“智造是制造業的轉型方向，代表未來。而在這方面，圣象主要從智能工廠、智能生產和智能物流三個方面進行打造。”目前，圣象三層實木多采用德國設備，并早已經做到了智能化生產與運營。比如在圣象三層實木的PDBS系統中，客戶的每一筆訂單，都有最優物流方案。為了減少在物流倉儲階段的碳排放，多年來圣象一直采用集中送貨的模式，即當訂單達到一定量之后再進行運送。而所有的地板相關配件，都會隨集裝箱一同發貨，以減少總體的發貨次數。這樣的好處在于集中的量越大，成本越低，并且降低了每立方米產品的平均碳排量。
第四層，也就是頂層，即情懷+。鐘偉表示：“其實就是基于內部系統的文化情懷，在圣象三層實木稱其為共好。”在鐘偉眼里，團隊和員工永遠是第一位的，這已經成為行業公知的獨特企業文化。
鐘偉認為，員工的利益和感受直接決定了工作效率和生產率。因此，考核、KPI等，只能排在第二位，不能本末倒置。正是在鐘偉這種情懷式管理文化中，圣象三層實木工廠彌漫著“圣象是我家，人人是主人，人人敢擔當”的企業文化。比如圣象會為員工舉辦生日會，并給員工送生日禮物;比如績效單一周就公布一次，讓員工準確、及時地知道上一周的產量和工資，并隨時加以改進;比如增加一線員工的休息日，啟用集食堂和住宿一體化的圣象家園。鐘偉表示：“員工好一切都會好，因為他們會把這種感情融入到生產，匯聚進每一塊地板中。”也就是在這樣的環境下，女漢子、白富美、好基友等時下最熱門的詞匯與地板產品融會貫通了。此外，鐘偉還摒棄了傳統三層實木地板深沉、厚重的色彩紋理，改而使用大膽的花色拼接，在保證優質原材料和先進工藝的基礎之上，使其極具個性化、前衛化，特別是V7系列的每一款產品都吸引了大批忠實粉絲。鐘偉笑著說：“這些都是員工在快樂環境中想出來的，只有好的企業文化與情懷，才能把智造推向巔峰與極致。”
鐘偉還表示，接下來，圣象三層實木地板工廠要實現從硬件到軟件的全面升級。在三層實木智能工廠，消費者可以從門店或線上下單，訂單通過智能系統直接進入工廠。所開啟的“一片也定制”的地板行業先河，讓情懷+不僅走向巔峰，也實現了創新與個性化的落地，讓終端消費者真正體驗到藝術、文化與情懷。鐘偉說，營銷策略是容易復制的，而企業文化則是帶不走、學不了、拿不來的，也是競爭對手無法復制的，更是企業競爭力的核心。
據地板協會數據統計，在去年，圣象三層實木地板已經占據三層實木的多半江山。也就是在去年國內制造業普遍唱衰的環境中，圣象三層實木還攻城拔寨的開了100多家專賣店。德國管理大師赫曼·西蒙曾揭示出“行業冠軍”有一個共同特點，都有非常優秀的手工藝傳承，工人們具有令人尊敬的匠人精神。而在圣象三層實木，不僅有匠心、智造，還有情懷+。
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