2016年“雙十一”購物節在一片狂歡中結束,成交額再次突破歷史記錄的余溫還未散去,一份 “雙十一”網購消費滿意度調查報告讓劇情瞬間反轉,廣州消費者委員會于今年12月初發起了2016年“雙十一”網購消費滿意度調查,報告數據顯示,逾六成消費者對“雙十一”購買的商品發起了退貨,其中“貨不對板,與描述不符”是消費者退貨的主要原因。

打開電商的網頁,走進家電賣場,很多消費者都會陷入“挑花眼”的境地,大家都想買到好產品,千挑萬選之后把產品買回家,卻發現所謂的“好產品”僅僅是廣告做的好,對于普通消費者來說,買到真正實用且具備優秀性能的產品還真不容易。
12月28日,2016年A+性能優勢產品新聞發布會在北京隆重召開,本次發布會由中國家用電器研究院和北京中輕聯認證中心聯合主辦,中國家用電器研究院健康家電分析測試中心、智慧家庭研究中心、智享樂居新媒體平臺聯合承辦。
國務院辦公廳于今年 9 月 12 日,印發《消費品標準和質量提升規劃 (2016—2020 年)》,部署以先進標準引領消費品質量提升,倒逼消費品裝備制造業轉型升級。中國家用電器研究院副院長葛豐亮在致辭中講到,A+認證正是對高性能產品質量的確認和證明,順應了該規劃要求,旨在通過專業的檢測、權威的認證,打造高端的產品。2016年中國家用電器研究院與北京中輕聯認證中心共召開4次發布活動,向消費者推薦了100多款A+獲證產品。A+性能優勢產品新聞發布會的召開正是引導消費者理性購買高端家電產品,從而促進從行業到產品、從技術到模式的整體升級,讓消費者能夠享受到最高質量的家電產品,與此同時,優化、升級中國家電產業制造體系。

中國家用電器研究院測試技術研究所所長魯建國表示,經過30多年的發展,我國已成為家電企業展示實力的最大舞臺,市場消費也正在從盲從走向理性。誠實經營拋棄投機心理將成為現代企業的經營理念,自覺主動展示自己產品質量水平,為消費者選購提供參考依據將成為市場競爭的主流,概念炒作和低水平的價格競爭將逐步退出市場,這將是質量經濟時代的主要表象。在產品轉型升級階段,性能認證將快速發展,成為展示產品質量水平的主要標志。A+認證樹立了質量標桿,適應家電高端化的發展趨勢,將會引領中國家電轉型升級,提高我國家電產品質量水平和綜合競爭力。
中怡康時代市場研究公司品牌中心總經理左延鵲解讀了2016年高端家電發展趨勢。并向與會專家、企業代表和媒體介紹了消費者在選購家電產品時所看重的三個方面 -- 網絡化、品質化、社交化,而這三個方面都是推進家電產品向高端發展的必要因素。相較于洗衣機、電視這些年銷量百億的成熟家電產業,洗碗機在國內市場剛剛起步,將成為2017年的爆發產業。
中國家用電器檢測所健康家電分析測試中心主任岳京松向與會者介紹了洗衣機、洗碗機A+檢測標準,并向大家展示了測試洗衣機所用的標準布。岳京松介紹道在結合了我國南北方飲食結構、經過了一年的研究后,中國家用電器檢測所健康家電分析測試中心確定了用于測試符合中國飲食習慣的標準測試餐具。
A+性能認證是瞄準歐洲標準制定的高端家電的量化指標。以洗衣機為例,消費者最關心的莫過于洗凈比、洗凈均勻度、用水量、含水率和噪聲等指標。GB/T4288-2008 《家用和類似用途電動洗衣機》國家標準將以上指標按國際先進水平、國內先進水平、國內中等和一般水平,分為A、B、C、D四個等級。A級是國際先進水平,而A+等級技術要求是在國標規定的A級限值基礎上相應提高了4%~20%,全面對接甚至超越歐盟對家電的A+級評定指標。
本次發布的洗碗機是采用最新實施的GB/T 20290-2016國標方法進行試驗。空氣凈化器是符合GB/T 18801-2015 新國標的認證產品,項目中顆粒物凈化能效比新國標高效級提高10%、,顆粒物累積凈化量(CCM)比新國標最高級P4提高25%,噪聲比新國標降低3 dB(A)。凈水器累積凈水量要大于等于2.4倍額定總凈水量,去除率測試產品采用國際領先的美國NSF標準進行全程加標進行試驗,指標遠高于國家標準。