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　　原標(biāo)題：逐步發(fā)力企業(yè)采購(gòu) 電商巨頭謀求轉(zhuǎn)型

　　市場(chǎng)增速放緩已經(jīng)成為所有電商無法回避的發(fā)展瓶頸，電商關(guān)門潮也在今年下半年出現(xiàn)。面對(duì)這一局面，早在兩年前以京東、阿里天貓、蘇寧為首的電商企業(yè)便開始發(fā)力企業(yè)采購(gòu)市場(chǎng)，試圖在個(gè)人消費(fèi)市場(chǎng)之外打造“第二條增長(zhǎng)新跑道”，希望以此挑起電商平臺(tái)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型的重?fù)?dān)。

　　《中國(guó)企業(yè)報(bào)》記者了解到，目前各大電商巨頭的企業(yè)市場(chǎng)布局正逐步完善，但也面臨著一定的挑戰(zhàn)。

　　現(xiàn)狀：

　　企業(yè)采購(gòu)電商化剛起步

　　“一個(gè)比較尷尬的事實(shí)是，盡管中國(guó)已經(jīng)擁有京東等世界級(jí)的電商平臺(tái)，但中國(guó)企業(yè)采購(gòu)的電商化普及率只有20%—25%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于美國(guó)72%—85%的水平，大多數(shù)企業(yè)依然通過傳統(tǒng)的線下渠道進(jìn)行采購(gòu)”。日前在出席2016互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)采購(gòu)高峰論壇時(shí)，賽迪顧問總裁孫會(huì)峰公開指出，中國(guó)企業(yè)在采購(gòu)方式上的信息化程度與中國(guó)的電商大國(guó)地位不匹配。

　　對(duì)此，多位電商人士在接受《中國(guó)企業(yè)報(bào)》記者采訪時(shí)表示，造成這一局面的原因是多方面的，一方面是中國(guó)企業(yè)采購(gòu)的電商化意識(shí)不高，還處在認(rèn)識(shí)和接觸的初期，需要政府引導(dǎo)和大企業(yè)帶動(dòng)。另一方面則是最近10多年來電商平臺(tái)的重心都放在個(gè)人消費(fèi)市場(chǎng)上，對(duì)于企業(yè)采購(gòu)市場(chǎng)的開發(fā)力度還不夠。

　　實(shí)際上，企業(yè)采購(gòu)電商化從去年才真正開始進(jìn)入大眾視野，當(dāng)前京東等電商企業(yè)啟動(dòng)專門的企業(yè)采購(gòu)節(jié)，隨后一些電商平臺(tái)開始投入相應(yīng)的人力、物力進(jìn)行團(tuán)隊(duì)組建和平臺(tái)打造。《中國(guó)企業(yè)報(bào)》記者了解到，京東、阿里天貓、蘇寧易購(gòu)早在三年前便開始布局企業(yè)采購(gòu)市場(chǎng)，而亞馬遜、國(guó)美在線等其他電商平臺(tái)卻從去年才開始進(jìn)軍。

　　最新發(fā)布的《2016中國(guó)自營(yíng)式企業(yè)網(wǎng)購(gòu)分析報(bào)告》預(yù)測(cè)，2016年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)整體交易規(guī)模將達(dá)19.8萬億，其中企業(yè)采購(gòu)電商化的市場(chǎng)規(guī)模高達(dá)15.1萬億。未來3年企業(yè)級(jí)電商市場(chǎng)增長(zhǎng)穩(wěn)定，其中自營(yíng)式和品牌化電商有望成主流。

　　破局：

　　傳統(tǒng)企業(yè)采購(gòu)的七寸之痛

　　雖然我國(guó)企業(yè)采購(gòu)的電商化起步晚，但近兩年來的發(fā)展速度快，背后正是傳統(tǒng)采購(gòu)模式已經(jīng)無法適應(yīng)當(dāng)前企業(yè)快速發(fā)展的實(shí)際需求。長(zhǎng)期關(guān)注政采、企采的業(yè)內(nèi)人士孫善臣告訴《中國(guó)企業(yè)報(bào)》記者，“采購(gòu)流程復(fù)雜、效率低下，同時(shí)缺乏必要監(jiān)管，采購(gòu)成為很多公司腐敗的溫床。此外，供應(yīng)商暗箱操作增加企業(yè)的成本，以及缺乏有效管控，造成資源浪費(fèi)，這些都為近年來電商采購(gòu)的崛起提供有利條件”。

　　一位來自華夏人壽的電商負(fù)責(zé)人就透露，“23家分公司、143家中心支公司、390家支公司，內(nèi)外勤總?cè)肆?0萬，采購(gòu)從大到服務(wù)器到小到毛巾，種類龐雜、數(shù)目巨大，而且根據(jù)業(yè)務(wù)量的增長(zhǎng)，物品的采購(gòu)量隨時(shí)可能變動(dòng)，這給企業(yè)的傳統(tǒng)采購(gòu)模式提出巨大考驗(yàn)”。

　　電商采購(gòu)平臺(tái)的出現(xiàn)，不只是解決傳統(tǒng)企業(yè)采購(gòu)價(jià)格公開透明、流程監(jiān)管線上化等問題，更為重要的是完成了從過去的“被動(dòng)采購(gòu)”到“主動(dòng)實(shí)時(shí)反饋”的轉(zhuǎn)型。京東大客戶部總經(jīng)理宋春正告訴《中國(guó)企業(yè)報(bào)》記者，目前企業(yè)采購(gòu)的信息化更多是基于傳統(tǒng)軟件系統(tǒng)的流程上監(jiān)管，并沒有把很多互聯(lián)網(wǎng)的先進(jìn)技術(shù)真正運(yùn)用進(jìn)去，使得采購(gòu)效率低、成本高，管理難度大等問題仍然存在。

　　2013年京東提出交易服務(wù)模式，以企業(yè)為直接客戶，提供從產(chǎn)品到供應(yīng)鏈再到交易環(huán)節(jié)的一體化服務(wù)，包括金融產(chǎn)品、商旅、會(huì)展會(huì)議等等差異化服務(wù)，不只是比價(jià)格，關(guān)鍵是比綜合服務(wù)能力。隨后這一模式受到了天貓、蘇寧等同行的響應(yīng)。

　　在上述三家電商的企業(yè)購(gòu)平臺(tái)，《中國(guó)企業(yè)報(bào)》記者看到，除了辦公室設(shè)備及家具、辦公用戶及耗材，以及電腦、手機(jī)數(shù)碼，還有百貨禮品，以及監(jiān)控等專業(yè)工具之外，京東還專門提供禮品定制、企業(yè)商旅、金融籌劃等差異化服務(wù)，意在為企業(yè)提供更好的體驗(yàn)。

　　中國(guó)發(fā)展戰(zhàn)略學(xué)研究會(huì)副理事長(zhǎng)管益忻指出，“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)所有企業(yè)來說都面臨同樣的問題，那就是如何通過成本管理、效率優(yōu)化獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力。從這個(gè)角度來看，企業(yè)采購(gòu)級(jí)市場(chǎng)空間還很大。不過對(duì)于電商平臺(tái)來說，要想做透企業(yè)采購(gòu)市場(chǎng)，除了比價(jià)格、比速度，還要比綜合服務(wù)能力，絕不是簡(jiǎn)單的將個(gè)人用戶模式復(fù)制到企業(yè)身上”。

　　前瞻：

　　市場(chǎng)前景好但挑戰(zhàn)大

　　不過對(duì)于京東、阿里天貓等電商平臺(tái)來說，當(dāng)前興起的一輪企業(yè)采購(gòu)電商化群體，主要集中于中小企業(yè)。接下來在面向國(guó)企采購(gòu)、政府采購(gòu)等領(lǐng)域的拓展，才是電商必須要攻破的“戰(zhàn)略新高地”，這也將會(huì)給電商平臺(tái)在企業(yè)采購(gòu)領(lǐng)域帶來新的挑戰(zhàn)。

　　最近三年來，政府采購(gòu)年平均采購(gòu)總額在1.6萬億左右，包括政府采購(gòu)、國(guó)企采購(gòu)在內(nèi)的全國(guó)公共采購(gòu)市場(chǎng)總規(guī)模超過20萬億，但是電商化采購(gòu)所占的份額尚不到10%。可以看到，政采市場(chǎng)對(duì)于電商企業(yè)來說將是一塊巨大的蛋糕。

　　不過孫善臣對(duì)此并不看好，“近年來政采和國(guó)采對(duì)于電商采購(gòu)普遍存在著較大的不信任感，畢竟這一業(yè)態(tài)出現(xiàn)時(shí)間很短，在采購(gòu)流程、制度，以及操作上還需要建立和磨合。同樣政采的電子化并不等同于電商化，需要的不只是低價(jià)，還要有體驗(yàn)、服務(wù)等等，這些問題最終怎么解決，需要政府和企業(yè)的共同推動(dòng)。”

　　針對(duì)這一現(xiàn)狀和問題，包括京東、阿里天貓、蘇寧等平臺(tái)都在為企業(yè)采購(gòu)?fù)苿?dòng)自營(yíng)式電商模式。提供從商品選購(gòu)到付款，再到物流和安裝售后等一系列的服務(wù)，為企業(yè)用戶帶來更好的體驗(yàn)。未來還可以為企業(yè)用戶提供更深度的定制服務(wù)，整合企業(yè)采買系統(tǒng)、供貨系統(tǒng)，提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率。這一切落地還需要時(shí)間，但是面對(duì)傳統(tǒng)采購(gòu)模式的自我進(jìn)化，接下來留給電商企業(yè)在企業(yè)用戶上布局創(chuàng)新的時(shí)間并不多。(許意強(qiáng))