現如今,中國互聯網市場的競爭逐步從大眾市場邁入細分市場的階段,社群經濟逐步成為改變中國未來的新經濟模式,吸引不少家電企業紛紛涉足。但是,資源呈現碎片化、無序化也是這個時代的現狀,所以社群經濟雖然存在但缺乏科學無縫的連接通道。企業想要在社群經濟模式中獲取成功,則需成為社群經濟生態鏈中的一部分,或是自己構筑生態圈。而在眾多中國企業當中,卡薩帝關于社群經濟模式的探索表現得尤為突出。
2016年6月至今,卡薩帝發起創藝中國行第五季“鋒味廚房”活動,以巡展車為載體,嵌入冰箱、洗衣機、空調等高端產品構建了集購物、社交、體驗于一體的一站式購物平臺,陸續走進全國72城,通過這種精準鎖定高端人群需求的形式,開啟了社群營銷時代的新玩法。
那么,社群到底是什么?為什么說卡薩帝創藝中國行開啟了社群經濟的新玩法?《引爆社群》中指出:社群是由個體組成,個體有無限的變化與行為模式。在社群情境下,與原來相對孤立的單個消費者相比,消費者群體對消費者的心理和行為產生的影響要大得多。例如,單個消費者可以借助社群來構建和表達自我,通過此種方式向社群成員發出聲音,社群成員之間借助這個平臺來展現個性和進行交流,從而加深對品牌及產品的認識。卡薩帝創藝中國行正是抓住社群情境下的消費者表現形式,在全國范圍內搭建了一個屬于高端圈層的大社群,在這個大社群里,通過在合適的時間、合適的地點,給消費者提供相應的體驗信息及體驗后群體之間交流的機會,來支撐他們的選擇,從而心甘情愿的購買產品。
移動互聯網時代一個很重要的特性是“市場即對話”,這就要求企業必須拉近跟用戶的距離,把用戶當朋友。所以說,有效的營銷不是在互聯網上叫嚷,而應該思考的是如何圍繞目標社群進行定向擊破。早在今年6月的重百第四屆家電節上,卡薩帝就啟動了思享薈、創藝生活館和創藝生活美學體驗之旅,更是整合精英圈層、高端體驗、品質消費,進行了三位一體的營銷模式,近距離感受目標社群需求的同時將品牌自身優勢傳遞給他們。包括此次的卡薩帝創藝中國行活動,也是通過搭建的這個高端圈層交流平臺,讓用戶跟產品交流,也讓用戶之間進行交流,因為在購買過程中,只有用戶打心底里覺得買得值的產品,才是能贏得他們好口碑的產品,才是他們愿意主動去向外界推薦的產品。
正如業內專家所言,社群經濟的本質就是對需求的滿足。在這其中,完善的用戶體驗是實現社群價值反哺的核心環節,可以說只要把基于用戶需求的體驗做好,基于社群流量的用戶銷量和增量轉化也就是水到渠成的事情。所以,卡薩帝創藝中國行打造的“一站式購物平臺”,把體驗經濟的元素融入到了社群生態圈之中,通過“社群經濟+體驗經濟”的疊加效應實現了雙重引爆。
近年來,關于發力社群經濟的呼聲早已不絕于耳,但是建設社群生態不僅需要雄厚的實力作支撐,還必須依賴良性的運營機制。卡薩帝作為國內高端家電引領品牌,通過創藝中國行活動構建了“社群經濟+體驗經濟”的雙重營銷模式,打開了社群經濟的新入口。
(特邀撰稿人:網易數碼家電頻道劉歷陽)