發(fā)布時間:2016/11/14 14:58:10 來源:中華網(wǎng) 編輯:中國家裝家居網(wǎng)
雙十一，已經(jīng)不知不覺中完成了從“光棍節(jié)”向全國消費者購物狂歡節(jié)的轉(zhuǎn)變。根據(jù)天貓最終爆出的成交數(shù)額，1207億!又一次刷新了記錄。作為天貓的戰(zhàn)略合作伙伴，怎能少了德施曼指紋鎖的身影?
在這場消費升級狂歡盛宴中，德施曼旗艦店小嘀此次的銷售業(yè)績，也是值得稱贊，相比去年再創(chuàng)新高，在智能鎖行業(yè)又處于領(lǐng)先地位。雙11天貓 2小時15分率先突破300萬，截止11月11日 16點45分，全網(wǎng)銷售額破1000萬!各項數(shù)據(jù)與去年相比，不斷創(chuàng)新高，在智能指紋鎖行業(yè)處于領(lǐng)先地位。對于這樣的結(jié)果，德施曼公司表示，隨著近些年的市場普及，指紋鎖行業(yè)異軍突起，零售市場呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，此次雙十一，是大家對家庭安防需求的集中釋放，不僅此前主打的小嘀T7搶購熱潮未見減緩，觸摸式新品S8的熱度也持續(xù)攀升。
那么德施曼指紋鎖到底是怎么贏得用戶的青睞并獲得巨大成功的呢?
客戶的訴求是我們不斷的追求
隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，80、90成為消費主力，由于時間限制和購物平臺提供的廣度，消費習慣越來越傾向網(wǎng)購。通過互聯(lián)網(wǎng)認識品牌，足不出戶達成交易已經(jīng)成為新的購買方式。2016年以來，德施曼的品牌宣傳就著力于網(wǎng)絡(luò)發(fā)聲以及基于良好互動下的口碑傳播。真實的網(wǎng)上點評不僅給了消費者足夠的參考，對他們的消費也做了相應引導。消費者畫像分析、精準化廣告投入、搜索引擎推廣全面覆蓋PC和移動端，將雙11產(chǎn)品活動信息精準送達有購買意向的人群。此次豐碩的銷售果實是建立在精準營銷和分享經(jīng)濟之上的。
智無憂團隊協(xié)力 高質(zhì)量售后服務
德施曼小嘀創(chuàng)始人祝志凌一早在接受36氪記者采訪時表示：除了沿續(xù)德國工匠精神，對產(chǎn)品制造工藝精益求精;還在另外一方面追求極致，那就是服務。德施曼獨有的“智無憂”售后服務體系支撐著德施曼的落地服務功能。眾所周知：智能鎖必須匹配高質(zhì)量的安裝售后，“智無憂”做到了所有線上訂單及時溝通、上門，服務過程全監(jiān)控，并且做到全回訪。區(qū)別于線下客戶，線上客戶不能到回訪階段再去發(fā)現(xiàn)并解決問題，那時客戶的抱怨早已產(chǎn)生。德施曼在環(huán)節(jié)的設(shè)置階段就確保了用戶的滿意度，以高質(zhì)量的服務滿足客戶的需求。當然，服務的提升是無極限的，從而能帶動指紋鎖這個行業(yè)走向良性快速發(fā)展。
研發(fā)是第一生產(chǎn)力 潛心鉆研
德施曼的生產(chǎn)研發(fā)團隊憑借在智能指紋鎖領(lǐng)域長期不斷的探索及經(jīng)驗總結(jié)，在明確用戶需求后，針對客戶痛點，決定從便捷性著手，打造一款老人小孩、有保姆的家庭、出租房、健忘癥都適用的指紋鎖：小嘀。而相匹配的“小嘀管家”APP，改變了用戶黏度低的問題;配套電子貓眼功能的打通提升了用戶的使用頻率和安全、便捷屬性;指紋頭獨有的記憶和成長功能，使老人、小孩的指紋更易讀取;電子結(jié)構(gòu)功能的持續(xù)優(yōu)化更是滿足客戶不斷提升的品質(zhì)要求;成熟完善、遍布全國的售后服務網(wǎng)點更是打消了不少觀望者的疑慮;
以高科技產(chǎn)品為基礎(chǔ)，以極致售后服務為后盾，以精準營銷為手段，雙十一完美收官，德施曼著眼未來，致力于成為“高端指紋鎖典范”!
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