電商一個節,物流一個坎。每年11.11過后,隨之引發的物流配送問題往往是大眾關心的焦點。今年日日順快線在物流服務標準、智慧物流系統及硬件設備等方面全面升級,對即將到來的11.11大考充滿信心。
踐行“天龍八步”新標準 送裝體驗行業引領
眾所周知,11.11“剁手”之后,用戶最看重的莫過于訂單配送服務及體驗。對于配送標準和服務要求更高的大件物流來說,日日順快線嚴格執行由日日順物流發布的大件貨品配送行業“倉、干、配、裝、攬、鑒、修、訪”八大物流標準,對終端用戶送裝服務進行了全面的升級,通過準時送達、送裝一體、拆箱驗貨、上門攬貨等環節的流程優化,全面提升物流服務水平及用戶口碑。
爬樓機器人比肩服務兵 送裝服務如虎添翼
每年在11.11后的物流配送過程中,日日順快線服務兵總是奮戰在貨物搬運的第一線。
為解決大件物流上樓難、送得慢等痛點,提高日日順快線服務兵配送貨物的能力和效率,哈工大機器人科研實驗室通過與日日順快線的服務兵、多位城市站站長交流溝通之后,為日日順快線特別定制出一款更方便使用的電動載物爬樓機。這款電動載物爬樓機,能夠輕松應對無電梯小區的配送,更好的為用戶提供點對點的配送服務。在配送過程中實現機械化和智能化搬運,有效地釋放日日順快線服務兵的體能壓力,提升配送效率,從而提升用戶口碑,讓大件貨物配送不再是難題。
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人、貨、車保險全覆蓋 送裝服務有保障
為了保障在倉在途的貨物及配送司機的安全,日日順快線還推出“保險服務”——雇主&物流責任險,該項保險對在倉、在途貨物及配送人員進行全面保障。
凡與日日順快線簽訂合作協議、接受日日順快線派單或通過日日順快線搶單的配送服務商,均可投保本保險。為在倉在途的貨物提供全流程的保險保障,讓用戶安心等貨,安心收貨。一旦訂單出險,可以最大程度的提高配送網點抗風險能力,保證訂單在配送環節的全流程用戶體驗。
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智慧物流SaaS系統方案,助力送裝效率提升
目前,日日順快線建立了基于三端一號、HL2.0倉儲管理、快線系統,迎合互聯網+物流需求的企業運營SaaS管理平臺。為了提高入庫效率,節約時間,減少貨差,日日順快線通過PDA掃碼將客戶貨物集中入庫。配送訂單通過快線云圖大數據分析,按照區域網格、技能標簽、車型、好評度等智能推送到司機搶單平臺,司機根據自身服務能力及運輸排程在司機創客APP上進行自主搶單,搶單成功后進行送裝前的用戶預約,貨物通過PDA掃碼出庫,日日順快線車小微根據用戶預約時間,送裝入戶。整個配送過程全流程節點可視。
日日順快線智慧物流SaaS管理系統的應用,極大地提高了當地運營中心對訂單、車輛運營調度的管理效率,系統代替人工,降低訂單在倉、配、送、裝各個環節銜接過程中的貨損貨差,大大提升了訂單配送過程中的用戶體驗和行業口碑。
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如果說在電商的戰場上,勝者永遠是注意細節服務的那一個,那么在物流行業里,唯有全局把控、提早布局、不斷完善,才能在高手如云的當下屹立不倒!顯然,日日順快線早已做好準備。此次11.11大戰,日日順快線通過系統布局、做好做細每一個環節,可以說早已勝券在握。