2016年的“雙11”已經來臨,面對新一輪消費升級和市場的競爭壓力,廠商如何才能實時把握市場需求,快速優化供給端,第一時間精準推出消費者喜愛的產品,贏得銷售之戰?京東、天貓等電商大佬在加劇市場競爭的同時,比拼新玩法可謂是下了血本。
今年“雙11”期間,天貓的“種草”計劃再出奇招,不僅延長為24天,還在狂歡夜上運用AR技術,用于與廣大消費者的互動游戲。
而京東一改往年晚會老套模式,用基于大數據應用創新的“京東雙11家電銷售排行榜”,在業界引起廣泛關注和追捧。
中國電子商會副秘書長陸刃波在接受《家電商情》采訪時稱,電商大節雙11素來是中外廠商爭奪的高地,在中國家電網購市場,京東家電占據六成份額,對于家電廠商來說,雙11在京東的銷售業績就像年末大考,至關重要。雖然各家電廠商平時都在營銷上力爭打壓競爭對手,但銷售實戰才能真正檢驗各家表現。
可以說,雙11家電廠商在京東平臺這一戰,幾乎可以檢閱整個2016年各家的發展情況和努力程度。
為什么企業熱衷于在京東打榜?
無論是今年上半年的“618”還是下半年的“雙11”家電大促,作為家電電商領軍企業的京東,可以說是另類營銷、另辟蹊徑,都以“家電銷售排行榜” 的形式,每天更新廠商銷售數據, 多維度呈現家電銷售情況,為用戶提供多元化的視角做消費參考。同時,排行榜也為廠商提供了市場運營參考, 一邊讓廠商看清了消費需求,一邊提升了有實力廠商的品牌曝光度,惹得家電廠商為爭奪榜首位置打的火熱。
過去,偏向主觀決定的、缺乏數據和依據的“不透明”排行榜也多少能起一些促銷和推廣作用,但隨著消費者權益意識的快速覺醒,這種作用目前看已越來越小,隨隨便便弄個榜單已經無法糊弄人了,必須要有真材實料的數據構成的“透明化”榜單才能得到消費者的信賴。
用京東家電事業部總裁閆小兵的話來概括其推出銷售排行榜的目的,在于為受眾呈現各品類家電主流消費趨勢,包括空調、電視、冰箱、洗衣機、煙機灶具、熱水器、小家電、凈化器、凈水器,共九大常用家電品類。從消費者角度來說,可為品牌選購提供直觀的參考意見;從廠商角度來說,可將市場需求直接的展示在廠商面前。
從11月1日“京東雙11家電銷售排行榜”上線開始,截止至11月6日,在電視榜單中,樂視TV一直居于榜首,海信位居第二,創維在第五天代替TCL沖入前三甲。冰箱榜單前兩天的三甲排名一直是海爾、西門子、美的,第三天容聲超過美的躋身榜單第三位,但僅一天就又被美的擠回第四位。洗衣機和空調榜單的前三甲相對穩定,截至目前分別是洗衣機前三:海爾、小天鵝、西門子,和空調前三:格力、美的、奧克斯。首日的小家電狀元飛利浦在第二天便被美的擠到榜眼位置,目前前三位排名一直是美的、飛利浦、九陽。在各品類各品牌的不斷發力下,競爭激烈程度可見一斑。
過兩天雙11高潮即將到來,由于榜單是每天更新,所以最終的大戰鹿死誰手,尤未可知。但在每天的銷售排名變化中,廠商可以洞察到導致名次變動和升降的原因是什么,是供貨量不足還是社交網絡廣告投放不夠,或者是當天沒有跟隨對手一起開展促銷活動等等。知道了這些,就為下一次市場運營做得更好積累了經驗。
京東家電推動電商透明化意義何在?
閆小兵曾在“中國家電發展高峰論壇”上對京東大數據所體現出來的家電行業趨勢做過分享,趨勢之一就是價格透明。京東的大數據打破了大眾的一些錯誤認知,比如商品價格波動大的節點,成交量反而陷入低潮。這充分說明消費者喜歡透明的價格,隨時劇烈波動的價格會讓消費者陷入觀望和不信任的情緒,所以價格透明是消費者對家電消費越來越明顯的需求。
現在除了價格透明,在公平消費的呼聲下,電商平臺銷售透明化成了消費者的又一需求,消費者需要以此來判斷家電消費主流趨勢和品牌選擇。同時,從廠商層面來說,銷售透明不光可以讓好品牌的認知度提升,更有助于廠商了解市場真實需求,對于家電行業的供給側改革也有著深遠意義。
京東家電銷售排行榜的出現,正是對自說自話類不公正營銷手段的改革,打破了市場供需信息不對稱以及不透明這一窘境,把消費者從不真實、不客觀的虛價營銷中解脫出來,讓銷售榜單能夠反映真實的市場需求,等于是將消費主導權從廠商和渠道手里拿過來重新交給了消費者。
中國電子商會副秘書長陸刃波高度評價京東這一做法,他告訴《家電商情》,正是因為公正客觀,今年618京東家電第一次推出銷售排行榜后,其數據甚至成為家電企業考核KPI的重要參考依據,所以雙11京東家電繼續推出排行榜,對家電企業來說就相當于“年終大考”。以京東在家電網購領域占六成市場的領軍者身份,其平臺大數據生成的銷售排行榜具有絕對的行業指引意義,廠商可以根據其了解到行業的實時動態,通過自身和競爭對手的實際表現做出對比,并及時調整戰略布局,以更好的迎合市場需求。
在互聯網大數據時代,誰能最大化的與廠商深度融合,構建良性生態,給予廠商數據、資訊、技術支持,誰就能獲得成長。在這點上擁有互聯網基因的京東比國美蘇寧更具優勢。同時陸刃波表示,近幾年,從“京東云”技術輸出,到聯合廠商以大數據為指引開發新的實體產品,京東家電的生態圈布局野心盡顯。隨著京東家電的發展,指數效應將進一步加劇,家電行業可謂大局已定。
而隨著“雙11”年度大促的深入,可以預見,家電廠商圍繞排行榜展開榜首之戰將愈演愈烈。而這,毫無疑問已經成為今年“雙11”的一道獨有風景。