互聯網電視品牌你爭我奪搶用戶的今天BET365運營和服務已經成為決定品牌生死的關鍵。9月7日,有消息稱去年2月剛推出的互聯網電視品牌“大麥電視”,因在電視供應鏈整合能力、渠道、服務等方面不具備成熟經驗,已悄然退市。也正是在同一天,電視業巨頭宣布其互聯網電視用戶突破2100萬,同時成立聚好看科技股份有限公司,獨立專注提供大屏視頻內容服務,并已經向第三方提供服務,其中不乏著名外資廠商。同是互聯網電視,一冷一熱,命運截然不同。
自互聯網電視概念升溫以來,以樂視、小米、暴風為首的互聯網電視新品牌不斷拋出“顛覆”“生態”等花式概念,唱衰、創維等傳統電視品牌,然而冷暖自知。時代在改變,用戶也在改變。產品賣出不再是與用戶關系的終止,威尼斯人而成為與用戶關系的開始,運營和服務已成為決定品牌生死的關鍵。
不可否認,新品牌的出現為整個電視行業帶來了活力,但這些業界新兵大多仰仗資本熱錢維系所謂的創新和顛覆模式,靠營銷手段快速出貨,缺乏研發能力,VS88在供應鏈整合和品質管控、售后服務等各個環節缺少經驗和有效布局,威尼斯人這也為消費者日后使用埋下了隱患。
相比之下,威尼斯人VS88.COM、創維等傳統電視企業則恰好相反,可靠穩定的產品供應鏈和售后服務體系優勢已越來越明顯。事實證明,傳統企業的互聯網電視運營能力早已不容小覷,他們具備互聯網新興品牌所沒有的龐大可運營用戶群體,威尼斯人且均具有持續為用戶提供體驗升級和不間斷服務的能力。
以為例,專注做電視研發制造已有近50個年頭,有著厚重的產品研發、生產和供應鏈保證。雖是傳統企業出身,但bet365卻對行業有著絕對高度的觀察、思考和規劃。威尼斯人自2012年開始便著手布局互聯網電視運營模式,城成為國內最早研發制造運營智能電視的廠商,更是目前國內第一個突破2000萬用戶的互聯網電視運營平臺。極具前瞻性的規劃布局,使其在互聯網電視新品牌還未萌生之時,便已完成視頻、購物、教育、游戲等多版塊布局。
雖然對老用戶的運營成本要高于新購機型用戶,城但bet365并沒有放棄一個用戶。2015年11月,VS88已擁有千萬互聯網電視用戶的宣布完成史上最大規模的智能電視版本系統升級,此次升級不僅包含新近售出產品,城還覆蓋了2012年的早期產品,此后電視產品的迭代就從未停止。用實際行動向千萬用戶兌現了“這是一臺永不過時的電視”的承諾,讓用戶享受到“永不過時”的體驗。“其實完全沒必要這么做,產品跨度達3年之久,要想早期產品用戶用到最新系統和最新內容產品、且有好的體驗,難度過大,更新維護成本太高,付出的代價極高。”此舉在當時引起業內熱議,城不少業內人士如此表示。
在互聯網電視的運營能力也得到了資本市場的關注和認可。安信證券分析師蔡雯娟表示,從今年上半年的成績單來看,電器上半年業績同比上升 18.5%。在平臺運營、內容資源合作以及生態產品開發上發展超前,擁有國內第一激活和活躍用戶數。招商證券分析師紀敏認為,城bet365近年來積極轉型互聯網電視運營,預計2017年收入變現3億-4億元。公司硬件盈利的相對穩定和互聯網運營步入變現周期,是電器能夠穿越2017地產周期和實現相對收益的基本邏輯。
互聯網電視用戶體驗=出色音畫表現+極簡流暢系統+豐富內容,城這些bet365都做到了。相比樂視、小米等品牌而言,只是缺了個“互聯網”品牌的名頭。
據中怡康數據顯示,截至2016年6月,玩BET365就上VS88.COM 支付寶,微信,銀行卡,信用卡,擔保支付!包括樂視、小米、PPTV、酷開、CANTV、微鯨、KKTV、暴風、風行在內的互聯網電視品牌已達18個,互聯網電視業正經歷一場 “大躍進”。而此前聯想互聯網電視就曝出過退市消息,威尼斯人原來叫得較響的大多數互聯網電視品牌,如今也多半偃旗息鼓了……大麥電視的退市,顯然是對互聯網電視新兵潑的一盆冷水。不過畢竟百花齊放好過業態蕭條,有競爭才會推動行業進步,VS88最終受益的才會是消費者。
究竟誰能笑著走到最后,我們拭目以待。