發(fā)布時間:2015-9-17 9:31:31 來源:成都商報 記者 蘇鳴宇 編輯:中國家裝家居網(wǎng)
“去年整個裝飾行業(yè)產(chǎn)值為3.1萬億，其中公裝1.5萬億，同比增長8.6%; 家裝 1.6萬億，同比增長10.2%， 家裝 行業(yè)發(fā)展勢頭迅猛!”9月9日，成都市建筑裝飾協(xié)會執(zhí)行會長張代瑩女士在2015青城論道 家裝 &互聯(lián)網(wǎng)高峰盛會上公布了這一權(quán)威數(shù)據(jù)，并表示隨著互聯(lián)網(wǎng)+的深入發(fā)展， 家裝 也面臨著各種挑戰(zhàn)與機遇，誰能抓住發(fā)展趨勢往前跑，誰就能抓住先機成為行業(yè)領(lǐng)頭羊。據(jù)了解，此次高峰盛會除了聚集公裝、 家裝 、建材、設(shè)計等全產(chǎn)業(yè)鏈的行業(yè)翹楚外，也特別邀請了天貓 家裝 、亞廈[蘑菇+]、多維設(shè)計等 家居 、設(shè)計行業(yè)大咖，大家共同探討互聯(lián)網(wǎng)時代下的 家居 未來發(fā)展之路。
把握商業(yè)本質(zhì) 以消費者為中心
重服務(wù)非標準的泛 家裝 市場成為網(wǎng)購第四階段的主角，移動互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展，這一切都讓 家裝 的入口價值日益凸顯，誰能在行業(yè)高速發(fā)展時躲開誤區(qū)，找到用戶痛點并解決掉，并抓住行業(yè)發(fā)展趨勢往前跑，誰就能搶得先機成為行業(yè)領(lǐng)頭羊。
然而對于 家裝 行業(yè)來說，幾乎處處都是客戶痛點，而從 家裝 產(chǎn)業(yè)鏈來說，不同的企業(yè)所面臨的痛點又都是不同的。隨著互聯(lián)網(wǎng)+的深入發(fā)展， 家裝 也面臨著各種挑戰(zhàn)與機遇，此次高峰盛會上，天貓 家裝 就對傳統(tǒng)企業(yè)如何助力行業(yè)升級進行了精彩演說。天貓 家裝 裝飾行業(yè)運營專家楊凱嗣表示，新消費時代到來，大家成為活在互聯(lián)網(wǎng)上的人，首先要做到“敬畏”互聯(lián)網(wǎng)，其次是要“反思”。當(dāng)前傳統(tǒng)裝修“游擊隊”橫行，品牌 家裝 公司能給消費者帶來的價值在哪里、如何抓住消費者痛點、如何打破局面等，都值得傳統(tǒng)企業(yè)反思。楊凱嗣說，O2O時代下，應(yīng)該考慮全局，線上線下一體化，線上引流、門店體驗、線上鎖定、大數(shù)據(jù)分析等一個都不能少。互聯(lián)網(wǎng) 家裝 企業(yè)還要以消費者為中心，以產(chǎn)品和服務(wù)為重點，把握好這一通用的商業(yè)本質(zhì)。
把產(chǎn)品作為重點 實現(xiàn)標準化
據(jù)了解，互聯(lián)網(wǎng)裝修和傳統(tǒng)裝修的區(qū)別在于，互聯(lián)網(wǎng)裝修擁有線上查看、線下體驗的功能，增加了線上和線下之間的互動，在裝修前我們已經(jīng)對未來的家有了一定的概念，有360度全方位的3D效果圖顯現(xiàn)。而不像傳統(tǒng)的裝修，要上門和設(shè)計師交流，出了圖，實際效果仍只能在腦海里想象，并且還不一定能裝出想要的效果，更別說那種身臨其境的感覺了。的確，如果能轉(zhuǎn)變模式將 家裝 工程做成一個標準產(chǎn)品，真正實現(xiàn)所見即所得的話，相信消費者會增加對未來家的認知度、安全度，從而放心購買。
在此次高峰盛會上，亞廈[蘑菇+]產(chǎn)品總監(jiān)梁建勝就對互聯(lián)網(wǎng)+時代下的 家裝 創(chuàng)新模式做了進一步解答。據(jù)梁建勝介紹，互聯(lián)網(wǎng)改變我們的生活方式，衣食住行無不被影響著，而“住”就不得不提我們的 家裝 行業(yè)了。如今，公裝巨頭亞廈，房產(chǎn)巨頭萬科，互聯(lián)網(wǎng)巨頭小米、騰訊、阿里等都在相繼進入互聯(lián)網(wǎng) 家裝 行業(yè)。 家裝 O2O主要有兩種模式：一是中介模式，如齊家網(wǎng)、土巴兔都屬于這種模式;另一個模式是用戶模式，如小米、海爾等，它更多地注重用戶體驗感。互聯(lián)網(wǎng) 家裝 應(yīng)該更多地學(xué)習(xí)蘋果這樣的公司，把產(chǎn)品作為重點，實現(xiàn)標準化。
針對問題 解決 家裝 痛點
當(dāng)然，也有人批評互聯(lián)網(wǎng) 家裝 公司總是打“價格戰(zhàn)”，其實觀點有失偏頗，畢竟不能因為價格低就認為是在打“價格戰(zhàn)”。縱觀全局，我們可以發(fā)現(xiàn)，運營、模式與是否溢價也有可能導(dǎo)致低價。事實上，低價并不能夠成為互聯(lián)網(wǎng) 家裝 日后征服整個 家裝 市場的唯一決定性因素，施工標準化、材料標準化、設(shè)計個性化全部做到極致，才可能在快速變革的時代里生存和發(fā)展下去。
在本次盛會上，國內(nèi)知名的多維設(shè)計機構(gòu)也對“互聯(lián)網(wǎng)+ 家裝 大變局O2O破繭閉環(huán)”進行解讀。多維設(shè)計機構(gòu)設(shè)計總監(jiān)張曉瑩認為，“互聯(lián)網(wǎng)+”一個重要的關(guān)鍵詞就是“打劫”，比如一些網(wǎng)站開設(shè)的搶工長、找設(shè)計師等項目，就是為了避開公司省費用。總的來說， 家裝 的痛點主要就是信息不對稱、環(huán)節(jié)不可控以及設(shè)計錯位。而在O2O時代， 家裝 解決這些痛點的辦法就是“所見即所得，方便下單，所有過程感覺可控，性價比彰顯，設(shè)計彰顯以及結(jié)果機制”。
網(wǎng)上搞“雜耍” 會跌得頭破血流
近年來，網(wǎng)上購物幾乎成了大多數(shù)消費者日常生活不可或缺的一部分，買手機、購衣服以及訂餐、訂票、訂床墊等，只要是生活所需的產(chǎn)品都可以網(wǎng)購。那么， 家裝 能像購買這些產(chǎn)品一樣，不用四處奔波就可以放心地“信手拈來”嗎?盡管目前市場上一些 家裝 公司打著互聯(lián)網(wǎng)旗號，或者“+互聯(lián)網(wǎng)”進行營銷，但對于成都消費者來說， 家裝 作為半成品或者散裝產(chǎn)品，要在網(wǎng)上訂裝修心里還是沒有底，要“一鍵”搞定更需安全模式。
而作為成都的傳統(tǒng) 家裝 企業(yè)，面對消費者的這一需求，以及消費市場的轉(zhuǎn)變，自身如何轉(zhuǎn)型、如何迎合消費者口味、如何做到真正轉(zhuǎn)型為“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)、如何解決 家裝 中的痛點等未知項，就成為目前行業(yè)的一個課題。那么如何破題呢?日前，成都市建筑裝飾協(xié)會特別邀請了國內(nèi)知名互聯(lián)網(wǎng) 家裝 企業(yè)，以及數(shù)十位行業(yè)大咖共赴青城山“論道” 家居 新未來。
互聯(lián)網(wǎng) 家裝 企業(yè)均認為，傳統(tǒng) 家裝 企業(yè)應(yīng)該將多年來零散的、組裝的裝修工程產(chǎn)品化，實現(xiàn)標準化，找準裝修痛點，使 家裝 工程成為一個個“看得見摸得著”的產(chǎn)品，這樣消費者才能有概念地、放心地購買。的確，傳統(tǒng) 家裝 要順勢“觸網(wǎng)”，轉(zhuǎn)變的不僅僅是形式上的“+互聯(lián)網(wǎng)”，而是根據(jù)用戶需求，將看似零散的 家裝 工程產(chǎn)品化，從內(nèi)到外、從上到下轉(zhuǎn)變成“互聯(lián)網(wǎng)+”，這樣才能讓用戶在自己認為的安全模式下“在線下單”，而不是像以前那樣跟隨 家裝 公司或者項目經(jīng)理“打爛仗”。
當(dāng)然，說得再好也是空談，“互聯(lián)網(wǎng)+”再多也是枉然。要讓用戶放心， 家裝 企業(yè)走得更遠的關(guān)鍵還是施工質(zhì)量，真正給消費者提供高品質(zhì)的質(zhì)量才是硬道理。尤其是在 家裝 產(chǎn)品化、標準化情況下，價格透明，項目清晰，過去有些 家裝 公司的小把戲就沒有辦法耍了，網(wǎng)上搞“雜耍”會跌得頭破血流。(蘇鳴宇)
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