作為2015年互聯網 家裝 行業的黑馬,讓人們最震撼的,不是完整的的價格體系、方便生活的智能 家裝 和精細的施工管理三大殺手锏,而是超級Home在根本上區別于傳統 家裝 公司的一個重要細節:良好的口碑。
今年互聯網 家裝 行業,群雄四起。圍繞著互聯網 家裝 市場的暗戰也早已悄然打響,不管是巨頭還是傳統的 家裝 公司,都紛紛涌向了這個巨大的 家裝 O2O市場,他們都想在這個萬億市場的巨大蛋糕上分一杯羹。小米愛空間,淘寶極有家等等。那么起初就定位做五星級互聯網智能 家裝 的超級Home,是怎么脫穎而出成為黑馬的呢?
熟悉 家裝 行業的人都知道,傳統 家裝 公司獲取客戶的途徑無非就五種:一是向樓盤購買客戶信息,沒完沒了地打電話,總有人不厭其煩就從了;二是派出隊伍進駐小區,死纏爛打,總有些業主不勝其擾就選了;三是泡在論壇里,大肆宣揚自己的優點,總有些菜鳥不明就里就信了;四是在賣場里設個攤兒守株待兔,設計師費盡口舌,總有些客戶就應了;五是在媒體上打廣告,愿者上鉤了!但是在這種情況下,超級Home竟然僅靠口碑就能贏取客戶,業務做得風生水起,這不得不讓人刮目相看了。
超級Home不做廣告,不進小區,完全憑借互聯網的口碑營銷,在北京贏得了高端白領的追捧。據了解,超級Home每一個客戶的裝修全程都在手機APP上拍照,并根據裝修的流程分成了80個關鍵節點,在線監理能對照沒有個施工節點,對照工藝標準進行嚴格監督,來確保施工質量的穩定性。而用戶通過超級Home的自助監理系統,可以實現遠程監工,利用碎片時間,不用親臨工地,就能對施工進展和施工質量有完整了解。把施工全部過程公開到了互聯網上,不僅考驗超級Home勇氣,更檢驗它過硬的裝修質量。如果質量有問題,價格有增項,材料有貓膩,那很快就會在朋友圈里擴散開去。正是這種決心和勇氣,使得超級Home在完成一套套房子的施工交付后,贏得了用戶的一致贊揚,并迅速在朋友圈里擴散!
雖然剛剛誕生一年多的超級Home,是否能迎來引領整個行業的成功還不得而知,但它帶給 家裝 行業帶來的沖擊已成事實。在這個“浮夸”“虛假”的互聯網時代,口碑已然是最可貴的,一榮俱榮,一損俱損,是顛撲不破的真理。裝修的質量,能不能實現承諾,是超級Home能否生存、發展下去的關鍵。