談到設計的目的，海爾的家電設計師李劍波先是說起了另外一件事：情感。“體驗情感，是我們基本的精神需求，今天的科技發展讓我們越來越依托于物質，但是你會發現人們對情感溝通的渴望從未減弱。所以，設計師需要給產品更多的價值，在產品中融入對于生活的理解和用戶們對生活的期待，這樣產品才會讓用戶體會到設計中的用心、關懷、創意和欣喜。”李劍波如是說。
李劍波是海爾的產品設計總監，而作為全球領先的家電品牌，海爾早已意識到，設計不僅是功能的滿足，還是情感的媒介。海爾的設計師，除了在技術上保持領先，還要通過設計向用戶傳達細致的關愛。所以在2015年7月，啟動了一項特別的活動“創見生活感動——眾創意，智愛家”。在這次活動上，海爾邀請全球頂極設計師，成立一個全新的設計團隊——智愛設計天團。李劍波也在其中，他將和來自其他領域的頂尖設計師完成一項任務，去收集用戶對家的期待，然后用跨界的設計思維去打造不一樣的家，用設計傳遞情感，讓所有體驗智愛家的用戶感受到設計所蘊含的情感，體驗一種智愛生活。
什么是“智愛”?這是一個詞典上查不到卻頻頻出現于各種媒體的新詞。關于這個概念，李劍波作了一番闡釋：“ 智愛所表達的不僅僅是智能科技，還包括設計中蘊含智能與情感相結合給生活賦予的新意義，以及為生活帶來更多感動。在設計層面，我們遵循這樣的價值，對用戶需求持續觀察，比如我們設計的天樽空調。”
據李劍波介紹，天樽空調是一款明星產品。海爾研發團隊通過與六十余萬網友交流，對他們所反映的傳統空調的弊端，如風太冷、容易得空調病等問題進行針對性解決。設計上最大的突破就是讓空調具備了“自主思考”的能力，采用了利用空氣射流技術的風洞式設計，這種設計顛覆了傳統空調在房間內混合冷熱空氣制冷的方式，實現了在空調內進行冷熱混合，吹出混合好的涼爽氣流，讓冷風變成了涼風，終結了長期以來困擾用戶的“空調病”。天樽空調還可以根據不同季節、不同時段，以及不同群體和性別的用戶提供多樣化的睡眠模式，這也是設計師對不同用戶的生活方式進行了實際體察之后得出的設計方案。
李劍波認為，設計理念除了溫情的一面，還應該營造一種情趣氛圍。這一點在海爾博觀冰箱上得到了體現。海爾的設計師將感應技術融入冰箱設計中，兌現了讓生活更有樂趣的承諾。當用戶走近博觀冰箱，透明的“智慧窗”會自動亮起，用戶不用打開冰箱門便可以對食材一目了然。這種人機交流模式不僅有趣，而且讓用戶有一種良好的感覺，覺得家電在隨時準備著為自己服務。
在海爾的設計天團中作為來自中國的代表，李劍波希望在設計中把基于本土的思考與國際潮流結合。他認為“家”的概念對于中國人有極特殊的涵義。“家”是可以依賴和寄托我們身心的居所。設計師需要對當代家庭文化、功能以及家庭成員的情感需求進行解讀，從審美感官、情感體驗、隱喻式教化三個層次著手，通過創意設計，讓家更加和諧。
“中國人在家庭中的每一個角色都是同樣重要的，比如我有自己的家庭和妻兒，在自己的小家庭，我是丈夫和父親，回到父母身邊，又是子女的身份，每一個身份對于我來說都要盡力做好。這種觀念植根于我們的文化。所以作為設計師，我要從不同的角度去思考這些不同的身份需要，設計應該是一種情感的表達，讓家電不只是黑白兩色，而是變得微妙多彩，去傳達更多的感動和關懷。”李劍波說。
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