發(fā)布時(shí)間:2015-5-14 14:19:39 來(lái)源:亞太家居網(wǎng) 編輯:中國(guó)家裝家居網(wǎng)
對(duì)于一個(gè)涂料經(jīng)銷商來(lái)說(shuō),練就良好的營(yíng)銷技巧至關(guān)重要。但是不僅僅只是營(yíng)銷技巧方面,還應(yīng)該重視門店設(shè)計(jì)與個(gè)人形象,如此才能為涂料品牌發(fā)展增磚添瓦。
店面管理這個(gè)詞大家都不陌生,也應(yīng)該有很多人看過(guò)專家學(xué)者編著的相關(guān)書(shū)籍。其實(shí),大多終端店面完全不需要專家支招,因?yàn)檫€沒(méi)有達(dá)到能按專家所說(shuō)的那樣管理的境界。只需做好簡(jiǎn)單的幾件事,店面管理就能起到事半功倍的效果了。
注重店面的設(shè)計(jì)提升品牌的形象
店面設(shè)計(jì)跟店面管理有什么關(guān)系?這是大部分人的第一反應(yīng)。一般的店員和店面設(shè)計(jì)幾乎沒(méi)有一點(diǎn)聯(lián)系,因?yàn)樗麄兇蠖嗍窃谟辛说昝娌诺降旯ぷ鞯摹5峭苛辖?jīng)銷商和店面設(shè)計(jì)緊緊相連。如果說(shuō),在店面設(shè)計(jì)的時(shí)候,涂料經(jīng)銷商和設(shè)計(jì)師不能很好的溝通,表達(dá)自己的想法的話,設(shè)計(jì)出來(lái)的店面可能會(huì)有很多地方不適合當(dāng)?shù)厝说囊恍┝?xí)慣,那么在后期開(kāi)展店面管理工作的時(shí)候就會(huì)有諸多的不便。
因此,涂料經(jīng)銷商一定要在店面設(shè)計(jì)的時(shí)候融店面管理思想,避免后期因店面布局不合理帶來(lái)麻煩,阻礙店面管理的工作的開(kāi)展。
涂料經(jīng)銷商關(guān)注營(yíng)銷細(xì)節(jié),為品牌發(fā)展增磚添瓦
關(guān)注衛(wèi)生營(yíng) 造良好交易環(huán)境
衛(wèi)生很重要,無(wú)人不知,但就是重視的人不多。終端店面的衛(wèi)生,很多人都只把它作為一種形式,每天早上上班,店員的第一件事就是搞衛(wèi)生。但是衛(wèi)生死角依舊很多,涂料桶表面仍是一層灰。特別是客戶在看磚的時(shí)候,摸完之后都要拍拍手掌,因?yàn)榛姨嗔恕?/p>
特別是在路邊的店面,車來(lái)車往,店里厚厚一層都是灰。夸張的地方,涂料都被塵封了,每次客戶看涂料,店員都拿著一塊抹布在手上,一邊抹一邊跟客戶解釋“你看,我們的桶包裝其實(shí)很亮的……”
服務(wù),有時(shí)是最好的宣傳
店員形象是店里最亮麗的人文風(fēng)景。店員的一言一行,關(guān)乎到客戶是選擇留下了解還是選擇離開(kāi)。說(shuō)到店員,禮儀是少不了的。有人說(shuō),“小地方不流行什么禮儀,隨便打個(gè)招呼就行了,搞得太正式,人家還以為你們神經(jīng)病呢。”這是一個(gè)極大的錯(cuò)誤。正是因?yàn)榇蠹叶紱](méi)有這樣做,才是最容易突破的地方。不能讓客戶記住自己的品牌,那就讓客戶記住自己的服務(wù)。
而且現(xiàn)在的客戶越來(lái)越注重服務(wù),再小的地方也在慢慢發(fā)展起來(lái),服務(wù)一定也會(huì)跟上來(lái),如果能走在同行前面,就能比其他人離成功更近。
如果一個(gè)客戶到一個(gè)店里,連水都沒(méi)喝一口,凳子都沒(méi)做一下,他怎么可能會(huì)記住你,怎么可能會(huì)幫你宣傳呢?做生意就是交朋友,我們只需要互換一下角色思考問(wèn)題,就能得到不一樣的收獲。
總的來(lái)說(shuō),一定要注重細(xì)節(jié),從細(xì)節(jié)出發(fā)做好每一處,方能成功。(文/上青菲華)