
互聯網 家裝 產品的推出,的確解決了 家裝 周期長、過程不透明、價格虛高的痛點。圖/Gettyimages
互聯網 家裝 市場很大,資本和“外行”紛紛進入。但目前的互聯網 家裝 市場也很混亂,有純互聯網企業下沉到 家裝 ,有傳統 家裝 公司對接上互聯網,也有家電、公裝等行業進入互聯網 家裝 。在看似很火的背后,互聯網 家裝 缺乏統一標準和監管,亟須整合。
家裝 市場潛力巨大
根據中國建筑裝飾協會的估計,未來3-5年,家庭住宅裝修新增市場需求每年至少6500億-8000億元,到2018年總額將達到2.6萬億 -3.2萬億元,住宅裝飾市場容量巨大。而艾瑞咨詢報告顯示,2014年我國 家裝 電商交易規模達到1197億元,同比增長50%。
由此看來,在房地產下滑的經濟形勢下,很多 家居 產品已經產能過剩, 家居 制造業的人力成本快速增加,近兩年不少 家居 企業頻頻倒閉。而 家裝 業務卻因為不斷增長的房屋成交量和老房重新裝修的需求,已經成為整個經濟形勢下的一大塊蛋糕,導致資本乃至外行紛紛進入 家裝 市場。
目前,大量資本進入各種行業,而 家裝 行業雖然有一些獲得了資本支持,相對于其他行業來說,資本量還是非常少。“大規模的資本還會進來,目前還沒有好的平臺或模式吸引資本。”博洛尼 家居 CEO蔡明說。
同時, 家裝 行業作為一個標準化很低的行業,急需大量資本的支持,成就其互聯網化的產品標準。目前,一些電商平臺做的互聯網 家裝 只是將傳統 家裝 企業簡單聚合,對商家缺乏監管,導致魚龍混雜、價格服務標準不一。這一混亂局面,急需推動力量出現,以凈化市場。
家裝 公司之所以被資本或“外行”們看好,主要原因在于目前的市場,品牌 家裝 公司只占據了30%的市場份額,而其余的70%都分散在游擊隊手中。如此大的市場容量,當然吸引不少企業紛紛投身于 家裝 行業。
互聯網 家裝 緊盯痛點
互聯網 家裝 熱潮下,各種“又便宜又快”的 家裝 公司應運而生。有的公司推出699元/平方米20天完工的產品,緊接著就有公司號稱18天可以完成裝修、而從互聯網轉身到 家裝 的搜房,也半路殺出666元/平方米的精裝……
這些互聯網 家裝 產品的推出,的確解決了 家裝 周期長、過程不透明、價格虛高的痛點,但在這些號稱“極致”的價格背后,品牌、價格、設計、品質、服務等問題到底如何?消費者面對 家裝 時,最關心的永遠是質量和環保問題。面對越來越理性的消費者,沒有一個 家裝 公司只依靠價格就能忽悠,包括互聯網 家裝 這種新生的概念。互聯網 家裝 依靠的恰恰是消費者的口碑,任何一方面的服務不到位,就能導致互聯網 家裝 的信任崩潰。
目前,互聯網 家裝 產品大多是針對中低端的市場推出的產品。699、666、599等產品解決的也是中低端人群的主要痛點:價格與時間。這些 家裝 產品通過品牌材料資源的F2C渠道,徹底削掉中間商的利潤,將材料價格降到最低;再將材料與施工整合起來,將 家裝 產品組合成一個適當的價格,呈獻給消費者最極致的性價比。與游擊隊相比起來,這些互聯網產品的價格不是太貴、質量有保障、工期也不長,成為游擊隊的有力競爭對手。
其中最典型的應屬愛空間的699元/平米、18天工期的產品。但愛空間產品的短板目前在于接單量有限。據業內人士透露,愛空間的價格目前還處于虧損狀態,只有接單達到一定量的時候,才有可能達到盈利。如果后期產業工人的培訓跟不上,把握不住節奏,顧客滿意度達不到,那么口碑傳播也存在很大的問題。“目前愛空間可以賠錢玩,但別的公司不行,因為愛空間有資金撐著。”蔡明說。
目前互聯網 家裝 仍缺競爭力
當然,并不是所有做互聯網 家裝 的公司都能成為互聯網 家裝 產品。一些網站只是單純地將 家裝 公司結合在一起,而且大多是小公司,這些 家裝 公司與工隊仍然是四六分賬,沒有變革。他們降價PK的結果是施工隊分得更少,工隊還是要增項,消費者并沒有額外的好處,只是將線下選公司的環節搬到線上。業內人士認為,這種玩法,并沒有實質的競爭力。
在移動互聯網時代,所有的人都是創業者。互聯網產品需要極致,需要價格到底,而價格到底的前提是中間商都去掉了。對于 家裝 產品來說,就是指施工價格到底、材料價格到底,這兩者沒到底,就說明市場還有機會。
對于互聯網 家裝 這種新生事物,居然裝飾公司總經理錢明發說:“目前互聯網 家裝 的接單量不高,對傳統 家裝 企業并沒有太大的影響。但我們也希望互聯網 家裝 能夠做起來,整合一下 家裝 行業的不標準的東西,這個行業確實需要有做大的集中度夠高的企業出現。”
業內聲音
錢明發
居然裝飾公司總經理
變革期都在尋求突破
如今 家裝 行業都在尋求突破,如何獲得更多的客戶與流量成為最大的難題。大家都在轉型,傳統 家裝 公司轉型互聯網相對來說容易一些,只要思路轉變就可以了;而外行學 家裝 卻很難。因為 家裝 的產業鏈、價值鏈太長,服務環節太多,顧客還要全程參與發表意見,所以我認為外行做 家裝 轉型更難。 家裝 行業這一二十年來,需要整合的東西太多,集中度也太低,急需一個能夠做大做好的企業出現。
蔡明
博洛尼 家居 CEO
積極擁抱互聯網
互聯網 家裝 來臨的時代,我們也張開雙臂擁抱互聯網。目前的互聯網 家裝 大多針對中低端市場,用一個標準化的產品,解決目標消費群體的痛點。互聯網 家裝 所做的產品主要是讓消費者獲得好的材料和住著舒服是最重要的,這種概念將會改變該目標群體的消費。這類的標準化 家裝 會迅速在1-2年占領行業的70% 以上。
這種模式遲早要延伸到博洛尼的目標消費者。所以博洛尼提前做,將施工利潤完全讓給消費者和工隊,用極致的施工+高端的材料+變態的環保,做好我們這個目標群體的極致產品,避免被取代。
戴江平
北京今朝裝飾設計有限公司總裁
互聯網做不了 家裝
互聯網 家裝 是一個趨勢,我們必須迎向這個趨勢去發展,利用互聯網這個手段來發展業務、吸引消費者。當然,互聯網的核心是快速便捷、零距離接觸消費者,讓消費者以最快的速度了解企業的信息。但互聯網只是一個渠道,互聯網做不了 家裝 ,最終還是要落地實施。目前互聯網企業需要把線下做好,傳統 家裝 企業需要把線上思維發揮好。