近日,在樂視媒體開放日活動中,樂視致新總裁梁軍為到訪媒體解惑答疑,并分享樂視超級電視的產品模式,以及未來發展方向等。他認為,樂視與傳統家電廠商的產品設計思路完全不同,樂視超級電視已經突破了傳統電視機的開發方式,將長期對傳統廠商的產品形成沖擊。他表示,對樂視而言,硬件只是載體,后續服務才是重點,未來樂視超級電視將會秉承極簡原則,注重操作流暢自然,會讓事情變得非常簡單。
記者:樂視率先進軍互聯網智能電視領域,并開始自建電商平臺,開辟了一種全新模式。但目前來看,傳統家電企業也開始向互聯網靠攏,比如海爾和阿里合作,創維推出互聯網電視品牌酷開,您怎么看?
梁軍:在樂視進軍電視領域之前,傳統的電視企業已然處于相對穩定的格局,彩電市場主要被6大國內品牌,以及夏普三星索尼等幾個國際品牌占據。樂視進軍電視領域以后,改變了原有的業務模式和定價模式。對于傳統企業來說,他們更多的是看到我們新的銷售模式,他們認為這是以一種新的銷售模式來賣傳統的東西。其實他們并不太清楚我們的電視機跟他們的電視機在到底有什么不同?事實上,我們在很多方面已經突破了傳統電視機的開發方式。
當樂視超級電視的銷量不斷增長的時候,實際上是擠壓了其他廠家的生存空間,因為中國電視機總量沒有增長,樂視多賣一臺電視機則意味著其他廠家就少賣一臺,這樣他們就會采取應對措施。傳統廠商們的應對方式也主要分為這兩大類:一類是傳統電視機廠商跟互聯網公司合作,就像TCL跟愛奇藝的合作,海爾跟阿里的合作,找互聯網的感覺;第二類是獨立出來,成立互聯網電視品牌,就像華為做手機一樣,有榮耀,還有華為,創維比較快,酷開分開獨立了。這都屬于應對。
但是,傳統廠商并沒有看到我們在產品上長期對于他們的沖擊,只是看了銷售模式的不同。比如,我們會注重線上銷售,同時也考慮拓展我們的合作伙伴,采取線上線下打通的模式。
記者:在戰略上,跟傳統廠商有何不同?
梁軍:傳統電視廠商把云電視、互聯網電視作為維持它銷售價格、賺取硬件差價的噱頭,主要通過增添更多的互聯網功能,提高性價比來不斷地吸引客戶。
我們是把它當做生意的規矩,需要來賺后面的錢。這就導致我們不得不考慮的更多,包括操作體驗、性能、云平臺等等,絕對不僅僅是將互聯網當做功能的一部分,我們業務的核心是圍繞著互聯網服務展開,硬件是從屬于互聯網服務,是配套。從我們做產品設計的思路看,也是將硬件作為載體,是為了把服務推出去。
記者:就目前來看,樂視超級手機也就三款,超級電視是五六款,如果此時鋪線下,成本是不是有點高?
梁軍:我們更傾向于把我們的LePar定位為樂視商城延伸出來的線下體驗店和線下服務店,就像京東有線下的提貨點,實際上是把物流提貨點下沉,沉到小區。
再就是,智能電視需要體驗。我們的用戶在購買之前,往往只能通過口碑幫助決策,但口碑有時間周期,所以我們急需完善線下體驗服務。另外,目前的電商更多的覆蓋一、二級市場,對于四、五、六級的市場,雖然這些人也上網,但還沒有形成更大規模的網購大家電的習慣,而體驗店則是一種向這些四、五、六級城市滲透的方式。
記者:樂視超級電視將來會有老人模式嗎?
梁軍:這個問題我們內部已經討論了很多次,要不要分別做標準模式、小孩模式、老人模式?最后的結論是,不要為這些不同的用戶群做不同的系統,我們就一套交互系統,把這套交互系統做的簡單。
在理念上,我們提倡極簡主義,要讓很多事情變得非常簡單,簡單自然的操作。比如,小孩玩Pad很溜,他一看到那個箭頭就知道是播放,這一點是蘋果做的最棒的。我們這樣計劃,會為未來的新產品設計一個特殊按鍵,只要設定好,比如玩游戲、看視頻,一點就可以,專門讓那些老人或者懶人使用。
記者:樂視超級電視會做視頻通話嗎?有什么難點?
梁軍:將電視終端的視頻通話商業化存在一定的難度,這并不取決于電視本身,而是取決于網絡,整個互聯網系統。
視頻通話是雙向的,這邊在下載解壓,那邊在壓縮上傳。這就好比你把一瓶紅墨水灑到盛滿水的臉盆里,你再把它收集回來。當把那些視頻的數據包,放在公網上,然后他們順著自己的路由器不一定到哪兒去了,等它到達目標地點的時候,已經殘缺不全,這時候你要還原,根據兩個數據之間的可能的信息做判斷,存在難度,尤其目前中國網絡也不行。