彌補線上“短板”
家電廠商大力開微店的目的其實很明確,就是豐富銷售渠道,占領新的銷售領域。
“對于我們來講,更重要的是有效利用已經沉淀的供應商等資源。”國美高級副總裁牟貴先介紹說,“微店包括兩個部分,一部分是APP,另一部分是微信的公眾號。我們希望通過微店形成一個導入口,讓線上線下互為引流,形成粉絲經濟,通過這個方式使年輕人能夠進來。”
國美總裁王俊洲也表示,2015年國美將鼓勵員工開設10萬多家微店,該舉措或將成為國美電器未來業績增長的關鍵。
2015年,國美把“全渠道戰略”升級為“全零售戰略”。國美電器首席財務官方巍解釋說,兩者區別在于,國美已經形成生態圈,為來自不同入口的消費者提供海量商品選擇,并在導購、查詢、支付、安裝、曬單、售后等各個環節提供多元化服務方式,通過大數據分析引導重復性購買,而線上成為其中不可或缺的一環。在互聯網時代,天貓、京東等主導的電商平臺的格局已相對穩定,移動互聯網時代的到來成為國美彌補此前線上渠道“短板”的機會。
在國美看來,微店能夠將海量的商品上架、分享,實現跨品類、跨品牌銷售,不僅可以打破時間、空間的局限,也可以打破店員坐等顧客上門的局限,變“坐商”為“行商”。
奧維云網戰略咨詢部研究總監李潭清也認為,微店營銷是一種渠道拓展的方式,能提升商家的入口流量:“螞蟻雖小,但最終能夠匯聚成很大的流量。”
現如今銷售渠道、銷售方式的變化很快,對于家電廠商們來說,只有不斷變化、創新銷售方式,才能立于不敗之地。雖然微店現在看起來還有些不起眼,但未來卻不可限量。