近日,一個“洗衣先洗桶 健康中國進行時”活動在網上引發關注。這是海爾免清洗洗衣機聯合中國家電網開展的,從10月延續到12月底。活動通過網友分享身邊的“免清洗”故事,進行“健康中國版圖”的繪制,從此可以看出海爾洗衣機的視野,已經超出洗衣機本身,跨界關注健康新領域。
所謂健康洗衣,是相對于傳統洗衣機行業的臟桶問題而言的。污垢堆積在內外桶夾層形成的臟桶,被洗衣機外殼和內桶遮擋,不拆開根本無法看到。因此,這一臟桶洗衣的問題至今仍只被少數人重視,更多的情況是,大家覺得耳聽為虛,沒有親眼見過,無法形成直觀印象。而從整個洗衣機行業出發,雖然早已意識到臟桶問題的存在,也做過針對臟桶的努力,但始終都是治標不治本。臟桶洗衣導致衣物二次污染這一痛點一直沒有被解決。
2014年7月,海爾洗衣機基于“用戶交互”理念,整合全球全球10大交互渠道、19個交互平臺,了解用戶臟桶洗衣的痛點,向全球征集解決方案,最終研發出“免清洗”洗衣機徹底破解了臟桶難題,實現從用戶痛點到產品爆發點的跨越,引領行業進入“去臟桶”的健康洗滌時代。從產品維度看,免清洗洗衣機已經參與行業標準制定、獲評“健康洗滌科技獎”等眾多國內乃至國際認可。在剛剛過去的米蘭世博會上,海爾因為在人類健康方面做出的貢獻,還被授予聯合國千年發展目標杰出貢獻獎。從銷售數據看,免清洗上市一周年熱銷50萬臺,市場上每賣出兩臺波輪洗衣機就有一臺是免清洗。
“免清洗上市一周年取得不俗的市場業績,但我們必須認識到,在目前用戶家中占絕對優勢的是臟桶洗衣機。”海爾洗衣機相關負責人介紹說,健康洗衣不僅是一句口號,更是一項宏大的工程,海爾免清洗洗衣機愿意發起這個活動,讓更多的用戶去了解臟桶洗衣的危害,去分享和推廣免清洗洗衣機在健康洗衣方面的優勢和效果。
此外,記者還了解到,針對不同用戶的細化需求,免清洗上市一年來已經從1個系列3個型號擴展到5大系列22款產品,最新的mini免清洗和雙桶設計真正實現“隔離洗”的分區免清洗洗衣機等迭代產品已經陸續研發上市。專家指出,在買方市場當道、用戶需求為王的今天,海爾洗衣機主動與用戶深度交互,緊緊圍繞用戶的痛點需求,去研發與用戶有強關聯的有競爭力產品,為行業發展方向提供了有益的探索。