發(fā)布時(shí)間:2015-11-9 16:22:07 來源:中國家具網(wǎng) 編輯:中國家裝家居網(wǎng)
截止2012年,全球范圍內(nèi)壽命超過100年的品牌,日本有2.1萬家,連歷史只有200多年的美國也有1100家。而中國,只有寥寥百余家。
現(xiàn)今的國內(nèi)市場,10年、20年的品牌比比皆是,而有百年積淀的品牌卻屈指可數(shù)。所謂“成功3年,崩盤3天”,創(chuàng)辦一家百年品牌,聽起來很美,可實(shí)際上經(jīng)營者需要考慮的因素相當(dāng)多。
同樣在商海搏擊,為什么有的品牌揚(yáng)帆遠(yuǎn)航,而有的品牌就不堪重負(fù),中途落水。而那些百年品牌老而彌堅(jiān)的長壽基因究竟是什么?
堅(jiān)守本業(yè) 專注核心業(yè)務(wù)
在日本,成立超過1000年歷史的企業(yè)有7家,其中寺廟建筑公司“金剛組”是世界上現(xiàn)存最古老的的企業(yè)。
“金剛組”創(chuàng)辦于公元578年,衣缽相傳至今已近四十代。不管外界風(fēng)云如何變換,“金剛組”始終專注于自己的核心業(yè)務(wù),踏踏實(shí)實(shí)堅(jiān)守本業(yè)。
經(jīng)歷30年風(fēng)雨歷程,星港 家居 一直致力于床墊、軟床、實(shí)木的制造和銷售,堅(jiān)守本業(yè)的執(zhí)著定力從來沒有動搖。而30年如一日的堅(jiān)守發(fā)展,并不是機(jī)械的重復(fù),而是堅(jiān)定、踏實(shí)、精益求精!
堅(jiān)守,或許會失去一些潛在機(jī)會,但同樣可以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。堅(jiān)持并專注自身的定位和方向,是企業(yè)長壽的必要條件。
優(yōu)化品質(zhì) 追求極致服務(wù)
櫸木發(fā)酵工藝發(fā)明于十九世紀(jì),在發(fā)酵過程中,酵母生成后附著在櫸木上,隨后產(chǎn)生微妙的化學(xué)反應(yīng),最終釀造出最佳口味的啤酒。
現(xiàn)在全球大型啤酒工廠因工藝及成本原因,已不再使用櫸木發(fā)酵工藝。而百威,在美國圣路易斯的工廠雖然每年單體產(chǎn)量超過500萬噸,但他們迄今仍堅(jiān)持這一古老的工藝。
百威頑固地堅(jiān)持最原始的工藝,對品質(zhì)孜孜以求,這就是百威的根本——百年如一日地釀造一杯好啤酒。
如同星港,始終以“為顧客服務(wù)”為主線,以產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)、環(huán)保創(chuàng)新為切入點(diǎn),以提升產(chǎn)品品質(zhì)為載體,為廣大消費(fèi)者提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。1997年,在全國范圍內(nèi)首推“呵護(hù)八年,關(guān)懷永遠(yuǎn)”的主動質(zhì)量跟蹤服務(wù)與自然災(zāi)害理賠服務(wù);2013年在全國首推“用心100,滿意100——試睡100天”服務(wù)。在30年的一半歷程中一直為消費(fèi)者提供滿意服務(wù)而付出,孜孜不倦的服務(wù)心至今從未停止。
只有對質(zhì)量的精益求精、對服務(wù)的一絲不茍、對完美的孜孜追求,除此之外,沒有其他。
三十而立 致力百年企業(yè)
30年來,星港風(fēng)雨歷程,探索性的發(fā)展戰(zhàn)略為星港 家居 的未來之路開拓了更為廣闊的市場。在今年9月的星港經(jīng)銷商年會上,星港 家居 董事長胡杰說:“做靠得住的產(chǎn)品、做好的服務(wù)、顧客口口相傳的好口碑、扎實(shí)過硬的品牌,這才是星港 家居 的立業(yè)之本!”
星港呈現(xiàn)的很多特點(diǎn)和執(zhí)著似乎都打上了湖南人的烙印,包括誠信,敬業(yè),團(tuán)結(jié),進(jìn)取的星港精神、堅(jiān)持為顧客服務(wù)的核心價(jià)值觀,都有著湖南人那種吃得苦、霸得蠻、耐得煩的“心憂天下,敢為人先”的精神。這些都是星港下一個(gè)三十年的繼續(xù)發(fā)力的源泉,是發(fā)展成為一個(gè)百年企業(yè)的精神所在。
三十年,對致力于打造成為百年企業(yè)的星港來說,這只是一個(gè)起步。三十而立的年份,是再度加油努把勁的時(shí)候,為了星港的忠實(shí)顧客,為了愛星港的人們,都該再度努力。做百年企業(yè),在接下來的每一步都需要你我共同持續(xù)為愛堅(jiān)守,為愛加油,才能獲得恒久的碩果回報(bào)!