核心提示隨著雙11的臨近,又一波網購狂歡來襲。對于有購買家電需求的消費者來說,網上買家電,便宜又省事。不過,近日,中國消費者協會發布今年第三季度全國消協組織受理投訴情況分析,其中,家用電子電器以27158件的投訴量高居商品類投訴榜首,占商品投訴總量的三分之一。
注意,網絡型號和賣場不相同“看起來一模一樣的產品,線上雖然比線下便宜,但是仔細對比,就會發現型號會稍有差異,甚至功能也會有些不同。”鄭州市民黃先生,最近在賣場看中了一款電視機,想在網上比價,結果并沒有在網上找到同一機型的電視,即使外觀相同,型號也有差異,發現根本無從比價。
10月30日,記者走訪多家家電賣場,分別記錄了3個品牌的彩電、冰箱和洗衣機的型號。隨后,記者在天貓、京東、蘇寧易購等電商網站上輸入該型號查詢,發現9個產品有6個沒有找到相應的產品。
家電業內人士告訴記者,為了防止消費者進行線上線下的比較,現在廠家給傳統賣場與電商渠道銷售的產品型號完全不同,甚至在不同賣場,同一機子有些廠家也會給出不同型號。
比較:兩個型號材質或許有不同
那“網絡專供”機型與“賣場專供”機型有差別嗎?業內人士表示,一個廠家生產的平板電視、冰箱、洗衣機等產品,供應給實體賣場和電商渠道的貨并不一樣。即使是同一款式的產品,“電商版”在外觀設計、液晶屏類型、底座選材、能效等級、具體型號的尾數上也都會有不小差距。甚至一些廠家為了迎合電商的價格戰策略,會為電商專門“特制”低成本產品。
他舉了一個實例,同樣某品牌的液晶電視LED42B2100C和LED42538E,分別是“賣場專供”機型和“電商專供”機型,售價均為2999元,屬于特價機行列。盡管這兩款電視機看上去感覺都不錯,但二者放在一起對比即可發現:前者采用了新型的1厘米窄邊框技術,而后者仍采用的是傳統寬邊框設計;另外前者采用的是韓國IPS硬屏,后者則采用的是普通LED軟屏。差別最明顯的是,前者底座采用鋼化玻璃,后者則是塑料底座。在能效方面,前者是二級能效,后者是三級能效。另兩臺售價相同的創維液晶電視49E360E和48E5CHR同樣存在類似問題,供應傳統渠道的機型實際尺寸為49 英寸,供應給電商的則為48英寸。