很多市民發現，這一兩年來買電器真心比好幾年前便宜不少，但是家里要是壞個電器，那修起來花的錢還真是讓人心疼。近日，南京市鼓樓區物價局走訪區內300多家家電維修單位發現，維修服務費一年內漲了兩次，漲幅平均達到25%，高的可達50%。揚子晚報全媒體記者石小磊
換個空調遙控器竟要140元
今年7月份，南京市民李先生發現，家里空調經過一個春天沒開之后，遙控器失靈了，太陽曬了、暖風機吹了都沒用，這下只能找售后服務點維修了。給維修點打過電話后，對方建議更換一個新的遙控器，但需要從外地調貨，具體價格等調貨后告知。幾天過后李先生被告知，這只遙控器需要100元左右，再加上40元的上門服務費，一共得支付140元左右。因為擔心寄來一只壞的又麻煩，李先生只好答應總共花140元，請師傅上門試一下。師傅上門后把新的遙控器交給李先生，并裝上電池試了一下，空調就打開了。這讓李先生暗自有些不服氣：這錢賺得也太容易了。
像李先生家一樣，現在許多城市家庭都有很多家用電器，而這些電器不少都進入了“更新換代期”，越發使得家電售后服務的問題凸顯出來。
一年來維修價格漲了25%
為了全面調查家電維修價格的變化情況，近期，鼓樓區物價局監測人員對區內大大小小三百多家家電維修服務單位進行了一次摸底。
調查發現，目前家電維修市場的收費項目主要分為三大類:一是服務性收費，二是維修費，三是材料及其它費用。近兩年來原器件材料和人員工資普遍上漲。去年 6月以來，這些被調查的維修單位普遍漲價2次，平均漲幅達到25%以上。比如空調充氟去年最低是60元，今年最低是80元，漲幅達到30%;小家電飲水機維修費，去年是25元，今年是30元，漲幅達到20%;修臺平板彩電去年的價格還在300元以下，今年已經達到330元;油煙機清洗去年35元今年漲到了 40元;還有如維修空調時更換的壓縮機和傳感器等材料價格漲幅達50%。
這維修費里，有沒有“貓膩”?
不少家電維修單位“看人出價”
據鼓樓區物價局調查，目前家電維修單位有國有、股份、民營、外企以及個體和沒有戶口的流動攤點之分。由于體制結構的不同，收費價格標準也很混亂。
1、隨意報價
社會上的家電維修散戶多數是隨意報價，談不上公開、透明;尤其是上門服務的更是想收多少就說多少。
2、虛假標價
除了不明碼標價之外，不少維修單位還存在虛假標價情況，宣傳時的維修費和實際修好后的維修費相差較大，有的相差一半以上。
去哪找“靠譜”的維修企業呢?
調查顯示，96180、96060等服務熱線下屬的會員企業行業價格標準相對統一。就鼓樓區家電維修服務企業的96180市民服務熱線和非會員企業的價格比較來看,會員企業由于在民政局的統一牽頭下，收費標準比較規范，普遍比非會員企業便宜10%左右。
物價部門建議
把價格誠信納入行業考核機制
淘汰不達標或者被舉報者
鼓樓區物價局分析認為，現在家電維修行業的價格和維修附件產品的價格都是由市場來調節的，維修經營者有自主定價權，所以維修和服務收費標準難以控制，加上泛濫的維修“黑戶”對市場造成的負面影響，物價部門建議政府和相關部門，完善行業管理組織、行業協會的機制，一方面通過行業組織把價格誠信等要求落實到企業中去，另一方面把價格行為規范標準納入行業管理組織會員單位準入機制，定期考核，對不達標、不合格或有消費者舉報的，予以自然淘汰。通過經濟手段、法律、行政手段的綜合作用，規范企業的價格行為。
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