在涂料企業中,什么樣的銷售團隊才稱得上是一流呢?大概所有人的心目中都有一個基本概念,那就是整個團隊攻無不克,充滿積極性和忍耐性,并能獲得巨大銷售額。然而,要打造這樣一個一流團隊,企業需要怎么做呢?記者在走訪過程中發現,作為專業生產兒童漆而聞名的米奇兒童漆這幾年的銷售額相比同行企業多了20%左右,因此,外界盛傳米奇兒童漆擁有一支實力強勁的銷售團隊。
對于外界的說辭,米奇兒童漆負責人鐘總表示,企業能取得較好的銷售成績,確實離不開銷售團隊的努力,而一個優秀的銷售團隊是由企業員工和終端的經銷商組成的,企業若想打造一流的銷售團隊,還需從管理好這兩方面人員入手。
對于企業銷售人員:建立完善管理制度
“我們企業內部有一支專業的銷售團隊,他們運用自身專業知識,通過深入走訪市場,積極與客戶聯系,從而拉到了很多客戶,保障了企業的銷售額??梢哉f,企業能發展到今天,他們功不可沒。因此,我們也很重視對銷售人員的培養和管理,給他們更好的福利和發展空間。”米奇兒童漆鐘總表示,希望以此激勵銷售人員更好地為企業服務。
據了解,米奇兒童漆為了激勵銷售人員,建立了一套完善的管理制度。在工作上,企業平時會對銷售人員進行專業培訓,增強他們的銷售和談話技巧,從而更好地服務客戶和經銷商。而對于表現優秀的員工,企業會給予加薪、升職,或者是獎勵旅游,讓員工的付出有所回報。米奇兒童漆除了在工作上給銷售人員營造積極的工作氛圍,還在日常生活中營造輕松的氛圍,充分體現出管理制度的人性化。比如,企業會在節假日舉辦各種歡慶會,或者各種運動會,讓員工在辛苦的工作之后可以適當放松,從而有更好的精力投入到之后的工作中。
對于經銷商:提供全方位扶持
在講到對經銷商的扶持時,米奇兒童漆負責人鐘總指出:“可以說,經銷商才是連接企業和消費者的橋梁,通過經銷商的店面銷售,可以給企業帶來更多的銷售額。但是,不是每一個經銷商一開始就能做好這些的,這需要企業的幫扶和指導。”
記者了解到,米奇兒童漆為更好幫扶經銷商,推出了一條龍服務體系,并將每一條扶持政策落實到位。開業前,米奇兒童漆會提供選址、裝修、物料等全方位支持,并派專業人員前往店面親自指導,定制合理方案幫助解決經銷商問題,促使經銷商順利開業。此后,企業提供廣告支持、運費支持、資金支持等,極大地減少了經銷商在資金方面的投入,降低運營風險,為經銷商創造更大的價值。另外,為幫助經銷商提高銷售技能,企業會定期舉辦培訓會,講授產品特性、銷售技巧,以及店面管理等知識,讓經銷商在銷售和店面經營過程中更得心應手。據鐘總介紹,企業的這一系列支持,可以有效地減輕經銷商的經營壓力和風險,讓經銷商放心,然后把更多的心思放在如何更好地為顧客服務和開拓市場上。如此一來,店面銷量自然步步攀升,既給經銷商帶來更多收益,也擴大了企業的市場份額,可以說實現了經銷商和企業的共贏。
對此,有業內人士表示,擁有一個優秀的銷售團隊對于涂料企業的發展而言是十分重要的,他們是保障企業高銷量的“主力軍”。而米奇兒童漆通過對銷售人員和經銷商的管理、培訓,打造出一支一流銷售團隊,從而提高了企業的銷售額,米奇漆的做法或許可以給其他企業一些啟示。