發(fā)布時(shí)間:2023/9/1 14:27:49 來源:網(wǎng)絡(luò)來源 編輯:中國家裝家居網(wǎng)
對(duì)品牌來說,三年既可以從小體量做成大規(guī)模,達(dá)到新的高度,也可以從初出茅廬走向萬家燈火,驗(yàn)證前景的廣度。若想要具體探究一個(gè)品牌三年的成長成果,數(shù)據(jù)是最直接的。
8月30日晚間,海爾智家發(fā)布2023半年報(bào)。財(cái)報(bào)顯示,2023上半年海爾智家實(shí)現(xiàn)營收1316.3億元,同比增長8.2%;歸母凈利潤89.6億元,同比增長12.6%,利潤增速繼續(xù)超營收增速,這種增長態(tài)勢(shì)在去年高基數(shù)的基礎(chǔ)上,保持了業(yè)績的穩(wěn)健增長。
從海爾智家半年報(bào)中,外界也可以找到三翼鳥可持續(xù)發(fā)展的一些成果。報(bào)告顯示,自“萬家筑巢”開啟2個(gè)月的時(shí)間以來,三翼鳥已經(jīng)進(jìn)入到全國2149個(gè)小區(qū),場景交易金額達(dá)到8.5億,單小區(qū)成交均價(jià)近40萬元;作為行業(yè)獨(dú)有的成套智慧家電設(shè)計(jì)工具,筑巢設(shè)計(jì)平臺(tái)在2023上半年已新增105套場景方案,并落地到全國2131家三翼鳥門店中,促進(jìn)場景交易額增長93%。不過數(shù)據(jù)只是一種表現(xiàn)形式,它背后呈現(xiàn)出的品牌落地能力、變現(xiàn)能力,更加值得我們關(guān)注。
三大成果落地,變現(xiàn)能力持續(xù)提升
近幾年智能家居產(chǎn)業(yè)處于發(fā)展風(fēng)口,但經(jīng)營上仍面臨諸多挑戰(zhàn)。一方面,是原材料價(jià)格上漲,智能化制造升級(jí)帶來的成本壓力;另一方面,用戶消費(fèi)決策開始往智慧、品質(zhì)、便捷等要素傾斜,產(chǎn)品化經(jīng)營策略帶來的單一體驗(yàn)難以拉動(dòng)消費(fèi)熱情。
在此行業(yè)大環(huán)境下,企業(yè)當(dāng)如何在穩(wěn)固經(jīng)營之余,繼續(xù)提升變現(xiàn)能力?三翼鳥在半年報(bào)中呈現(xiàn)的增長數(shù)據(jù),為行業(yè)釋放了積極信號(hào)。整體來看,三翼鳥基于用戶思維轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式,在場景、設(shè)計(jì)、渠道三方面均有相應(yīng)的成果落地。
場景方面,一站式場景方案快速落地,加速場景交易與轉(zhuǎn)化。全流程場景方案覆蓋用戶衣食住娛,且通過一站式定制平臺(tái),就能實(shí)現(xiàn)場景方案的專屬定制和快速入戶。半年報(bào)中,三翼鳥在短短2個(gè)月就進(jìn)入到全國2149個(gè)小區(qū),達(dá)成3112個(gè)定制方案,場景交易金額達(dá)到8.5億,單小區(qū)成交均價(jià)近40萬元。

設(shè)計(jì)方面,筑巢設(shè)計(jì)平臺(tái)落地全國門店,賦能設(shè)計(jì)訂單轉(zhuǎn)化。筑巢設(shè)計(jì)平臺(tái)基于小區(qū)真實(shí)戶型圖庫,具備智能快搭、3D渲染設(shè)計(jì)、水電管路VR等多項(xiàng)設(shè)計(jì)能力,最快3分鐘就能設(shè)計(jì)一個(gè)智慧家。截至到5月份,筑巢設(shè)計(jì)工具已經(jīng)應(yīng)用到小區(qū)6900+;僅2023上半年,平臺(tái)新增105套場景方案,落地全國三翼鳥門店2131家,促進(jìn)場景交易額增長93%。
渠道方面,全面升級(jí)數(shù)字化門店,賦能客流提升和大單轉(zhuǎn)化。重慶三翼鳥體驗(yàn)店,依托三翼鳥數(shù)字化能力及成套家電全場景方案,實(shí)現(xiàn)了客單價(jià)提升305%、用戶轉(zhuǎn)化提升107%、整體銷售提升108%。西安大明宮三翼鳥店,依托資源上數(shù)字化平臺(tái)以及用戶鏈路全流程可視化,獲客成本降低50%,單店零售1500萬。沈陽樂家三翼鳥店,通過數(shù)字化實(shí)現(xiàn)專業(yè)的一對(duì)一用戶服務(wù),成套及大單提升25%。
三個(gè)“0距離”,帶動(dòng)三翼鳥可持續(xù)性進(jìn)化
有果必有因。半年報(bào)的亮眼數(shù)據(jù),是三翼鳥基于用戶體驗(yàn)創(chuàng)新盈利模式,在變動(dòng)的市場中實(shí)現(xiàn)的穩(wěn)步增長。而這種模式在提升盈利能力的同時(shí),也幫助三翼鳥實(shí)現(xiàn)了可持續(xù)發(fā)展和進(jìn)化,具體來說,是其三大引領(lǐng)性優(yōu)勢(shì)創(chuàng)造的三個(gè)“0距離”。
智慧場景引領(lǐng),讓用戶與體驗(yàn)的0距離。用戶對(duì)智慧家庭的期待,不是具體買了什么產(chǎn)品,而是獲得了怎樣的體驗(yàn)。三翼鳥的場景方案則基于用戶整體生活需求打造,相比單品體驗(yàn)更智慧,服務(wù)也更全面。目前,三翼鳥場景方案已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了市場引領(lǐng),平臺(tái)已有單品2萬余款組件、400+場景方案、200余種服務(wù),可供用戶自由選擇和組合。

筑巢工具引領(lǐng),讓用戶與設(shè)計(jì)的0距離。在設(shè)計(jì)一個(gè)智慧家時(shí),如何充分的進(jìn)行個(gè)性化定制往往是最難的。三翼鳥筑巢設(shè)計(jì)則減少了這一難題,平臺(tái)包含海量戶型資料、入駐3200+設(shè)計(jì)師、擁有5W+的專業(yè)場景設(shè)計(jì)方案,可針對(duì)房屋布局、家電選配、水電管路等用戶需求實(shí)現(xiàn)快速規(guī)劃、出圖。確認(rèn)設(shè)計(jì)后,三翼鳥平臺(tái)還有2w+設(shè)計(jì)師、3W+家電客戶、1000+家裝公司、1000+家居生態(tài)、1.4萬+成套服務(wù)管家,為智慧家建設(shè)協(xié)同共創(chuàng)。
數(shù)字化用戶平臺(tái)引領(lǐng),讓用戶與服務(wù)0距離。以前用戶住居升級(jí)改造,往往要線上電商反復(fù)選,線下門店到處看,投入大量時(shí)間精力?,F(xiàn)在三翼鳥門店已進(jìn)入4.0時(shí)代,實(shí)現(xiàn)線上線下一體化,用戶可通過APP、小程序等足不出戶隨時(shí)逛店,擺脫了時(shí)間和空間的束縛。此外在今天的三翼鳥平臺(tái)上,每天有近400萬用戶為企業(yè)方提供產(chǎn)品創(chuàng)新、場景升級(jí)、服務(wù)迭代的精確需求,確保三翼鳥場景體驗(yàn)及服務(wù)的持續(xù)引領(lǐng)。
圍繞用戶需求,強(qiáng)化品牌自身能力建設(shè),帶動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。此舉不僅為三翼鳥帶來穩(wěn)定的利潤增長,更能保證其在不斷變化的市場環(huán)境中,擁有足夠抗風(fēng)險(xiǎn)能力和長效經(jīng)營的手段,未來發(fā)展?jié)摿善凇?/p>