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海爾智家:場(chǎng)景科技融入家居的每一個(gè)角落
發(fā)布時(shí)間:2023/4/27 15:41:20   來源:網(wǎng)絡(luò)來源   編輯:中國家裝家居網(wǎng)

  家作為觀念中最重要的空間,承擔(dān)了國人對(duì)未來美好生活的最多期待。

  伴隨著消費(fèi)品質(zhì)的升級(jí),智能音箱、智能電視、掃地機(jī)、新風(fēng)空調(diào)、洗碗機(jī)、大屏冰箱等智能家電相繼成為標(biāo)配,更沉浸式、個(gè)性化的全屋智能改造風(fēng)潮也正在上演。

  近年來,“全屋智能”的百度搜索量快速上升,最高搜索指數(shù)是2020年初的近4倍。

  當(dāng)智能家居單品成熟后,全屋智能自然是未來方向,消費(fèi)升級(jí)則成為智慧家居向智慧家庭發(fā)展的長期驅(qū)動(dòng)力。

  不過,盡管全屋智能概念如今已經(jīng)被炒到火熱,入局的玩家也日益增多,但市場(chǎng)卻依然處于一個(gè)初級(jí)階段,最明顯的特征,便是產(chǎn)品缺乏集成式的入口,設(shè)備各為其政。尤其在服務(wù)以家庭為單位的消費(fèi)群體時(shí),更加集成一體化、個(gè)性化的深度全屋智能解決方案,往往不盡如人意。

  一、“叫好不叫座”的全屋智能

  “智慧家庭究竟是什么樣子?”

  “全屋智能到底有沒有必要?”

  當(dāng)下,雖然很多消費(fèi)者已經(jīng)將智能音箱、掃地機(jī)器人等智能單品納入生活,但對(duì)于打造一個(gè)全屋智能的理想家,還是持觀望和謹(jǐn)慎的態(tài)度。

  據(jù)艾瑞咨詢調(diào)查問卷統(tǒng)計(jì),對(duì)智能化家庭抱有期待的用戶中,真正使用過全屋智能的僅占3.5%,一半以上用戶還停留在“聽說過”或“不是很了解”的階段。同時(shí),艾瑞咨詢《2021年中國全屋智能行業(yè)研究白皮書》顯示,全屋智能方案性價(jià)比不高、方案難定制、產(chǎn)品品類不夠豐富、售后服務(wù)不規(guī)范等問題,是影響用戶體驗(yàn)的“主要癥結(jié)”。

  說白了,很多所謂的“全屋智能”,核心仍是單一產(chǎn)品的基礎(chǔ)智能,既沒有從根本上去解決家電之間的互聯(lián)問題,也沒有在單品類上做到深度智控。

  就目前來看,市面上的大多智能家居產(chǎn)品的智控能力大都比較“淺層”,對(duì)用戶的服務(wù)是簡(jiǎn)單的、割裂的,并且不能按照用戶個(gè)性化場(chǎng)景需求,自動(dòng)運(yùn)行合適的程序。例如只能開啟空調(diào)卻不能自動(dòng)調(diào)節(jié)溫度,更無法聯(lián)動(dòng)加濕器、燈帶等其它智能設(shè)備工作。

  而在深層控制下,家電可以實(shí)現(xiàn)與人、機(jī)的互聯(lián)互通,提供復(fù)雜的、整體的服務(wù)。用戶只需發(fā)出一個(gè)指令,即可掌控空氣調(diào)節(jié)、衣物洗護(hù)、一鍵烹飪等深度服務(wù)能力,從而體驗(yàn)到全屋深度智控帶來的便捷與舒適。

  例如,室內(nèi)燈光系統(tǒng)根據(jù)用戶生活習(xí)慣、時(shí)間周期,定制回家音樂、氛圍燈;空調(diào)可以感知房間空氣濕度和溫度參數(shù),對(duì)空氣溫濕進(jìn)行自調(diào)節(jié);洗衣機(jī)可自動(dòng)判定衣物體積、型態(tài)、顏色,自動(dòng)匹配水量、洗滌劑和洗滌程序,提供最優(yōu)的洗衣護(hù)理方案等。

  因此,要真正實(shí)現(xiàn)全屋智能的落地,這背后需要全品類家電的覆蓋和強(qiáng)大技術(shù)能力支撐,對(duì)大多數(shù)品牌而言,是只可遠(yuǎn)觀的高準(zhǔn)入門檻。但對(duì)于背靠家電巨頭海爾智家的三翼鳥來說,卻是得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。

  二、產(chǎn)品解決一個(gè)問題,場(chǎng)景持續(xù)解決問題

  對(duì)于消費(fèi)者來說,全屋智能系統(tǒng)不僅要解決智能家居單品各自為政的問題,還需要充分考慮“人”這個(gè)最重要的因素在智能空間中的感受,做到深度智控,真正讓科技、設(shè)計(jì)帶來生活的便利和品質(zhì)的提升。

  于是,在人們對(duì)生活方式與質(zhì)量的追求和日益成熟的智能技術(shù)的發(fā)展節(jié)點(diǎn)交匯下,海爾智家推出全新品牌三翼鳥。

  作為海爾智家旗下首個(gè)智慧家庭場(chǎng)景品牌,三翼鳥改變了傳統(tǒng)以單品設(shè)別為核心的家居理念,轉(zhuǎn)而從場(chǎng)景角度去圍繞人的需求,提供系統(tǒng)性、主動(dòng)化、場(chǎng)景化的服務(wù)。

  這個(gè)發(fā)力點(diǎn)就很巧妙。因?yàn)榭v觀家電市場(chǎng),大多品牌習(xí)慣錨定產(chǎn)品本身,在數(shù)字化、智能化上大做文章。但其實(shí),只要產(chǎn)品的功能是固定的,就只能局限性地解決問題和發(fā)展創(chuàng)新。這就使得品牌很容易陷入創(chuàng)新瓶頸,產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,用戶體驗(yàn)無明顯提升。

  而三翼鳥選擇從場(chǎng)景入手,通過收集與感知消費(fèi)者的需求變化來適配、拓寬新的需求場(chǎng)景,從而更容易找到差異化競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)和可持續(xù)創(chuàng)新的動(dòng)力。

  以三翼鳥智慧廚房為例,食材以烤箱為接口,聯(lián)動(dòng)冰箱等廚電,促使烤箱的角色從“制作一道菜”向“每餐吃什么”發(fā)展,并持續(xù)更新的菜譜;再比如三翼鳥的智慧臥室,睡覺過程中能實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)用戶的呼吸、心率,聯(lián)動(dòng)空調(diào)調(diào)節(jié)氣溫、風(fēng)速,保證整晚的睡眠質(zhì)量。

  “場(chǎng)景就是要打破單個(gè)產(chǎn)品只提供特定服務(wù)的束縛,提供完全以用戶需求為核心的生活。”海爾智家副總裁、三翼鳥總經(jīng)理左墨之在采訪中說道。

  可以看到,基于場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)的“全屋智能”,不是只聚焦于智能設(shè)備的互聯(lián)互通,而是可定制的解決方案;不是語音喚醒的淺層控制,而是自然交互的深層交流;不是被動(dòng)等待的指令動(dòng)作,而是主動(dòng)服務(wù)的智慧響應(yīng)。

  在這種全新思維的指引下,三翼鳥打破了家居品牌傳統(tǒng)的“以產(chǎn)品為中心”的慣有思路,升級(jí)為更符合消費(fèi)者需求的“以體驗(yàn)為中心”,為每一位消費(fèi)者、每一個(gè)相關(guān)產(chǎn)業(yè)都展開全新敘事與想象。

  三、千億市場(chǎng),快鳥先飛

  如果說存量時(shí)代下的家電市場(chǎng)疲軟與行業(yè)白熱化競(jìng)爭(zhēng)是外部挑戰(zhàn),那么傳統(tǒng)家電企業(yè)從原來單一賣家電到智能化產(chǎn)品,再到打造生態(tài)場(chǎng)景的不斷迭代,便是以自身優(yōu)勢(shì)契合時(shí)代發(fā)展、順應(yīng)用戶需求走向所創(chuàng)造出的內(nèi)部機(jī)遇。

  根據(jù)海爾智家的財(cái)報(bào)顯示,其營收和利潤的逆勢(shì)雙增長很大程度上有賴于以卡薩帝品牌為核心的高端產(chǎn)品,以及三翼鳥所代表的全屋智慧業(yè)務(wù)。其中,三翼鳥在2022年新增超過900家門店,門店零售額同比增長257%,線上場(chǎng)景方案交易額同比增長173%。

  消費(fèi)者認(rèn)可,各大廠商也開始紛紛加碼。比如華為的全屋智能“1+2+N”戰(zhàn)略再升級(jí),驅(qū)動(dòng)單一場(chǎng)景向全屋場(chǎng)景轉(zhuǎn)型;云米發(fā)布了全屋全家桶,升級(jí)了一站式全屋智能方案;螢石也升級(jí)了智能家居解決方案,形成“4+N”的產(chǎn)品體系......

  可見,在傳統(tǒng)家電市場(chǎng)日漸乏力的背景下,全屋智能正逐漸成為企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)鲩L的基石。當(dāng)然,擁有千億市場(chǎng)的全屋智能行業(yè)也當(dāng)?shù)么舜笕巍?/p>

  根據(jù)頭豹研究院《2022年中國全屋智能行業(yè)深度研究報(bào)告》顯示,中國全屋智能在過去幾年中已經(jīng)進(jìn)入了穩(wěn)定增長的發(fā)展階段,2017-2021年中國全屋智能行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模由2954億元增長至3360億元,并預(yù)計(jì)在2026年增長至4367億元。

(圖片來自頭豹研究院《2022年中國全屋智能行業(yè)深度研究報(bào)告》)

  IDG也有數(shù)據(jù)顯示,中國整個(gè)智能家居行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模以千億元計(jì),且仍將保持10%以上的增速,預(yù)計(jì)在2025年智能家居市場(chǎng)規(guī)模將突破8000億元。

  “智慧生活的終極目標(biāo)是什么?”采訪中,左墨之給出的回答是,幫助用戶節(jié)約時(shí)間去面對(duì)家人、面對(duì)美好生活,去做更多有意義的事。這也是三翼鳥一直堅(jiān)持的發(fā)展理念。

  眼下,三翼鳥成立雖不足三年,但在競(jìng)爭(zhēng)激烈、暗流涌動(dòng)的智能家居賽道,已然通過了驗(yàn)證階段。在完成從0到1的過渡之后,三翼鳥的羽翼也越加豐滿,開始進(jìn)入更加穩(wěn)定的加速階段。未來,三翼鳥能否繼續(xù)打破行業(yè)、生態(tài)的邊界,實(shí)現(xiàn)更精彩的“騰飛”,讓我們拭目以待。

  智慧生活時(shí)代,創(chuàng)新技術(shù)如何賦能空間?用戶需求如何得到實(shí)現(xiàn)?智慧生活方式如何持續(xù)演進(jìn)?海爾智家以創(chuàng)新追隨用戶需求,精準(zhǔn)把握行業(yè)趨勢(shì),洞見未來十年。4月27日18:30,海爾智家再度攜手AWE,開啟智生活,看未來——海爾智家X36氪「看見2033」聯(lián)合主題直播,邀請(qǐng)萬千用戶共同走進(jìn)海爾智慧生活體驗(yàn)場(chǎng),敬請(qǐng)期待!

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