2023年家電市場剛一開局，來自行業的頭部企業海爾、美的等，就主動開啟了一輪用戶時代的經營新序幕，重點從渠道布局、資源整合等多維度面向用戶的再造與深耕。他們正在帶領其它企業加速開啟一個用戶時代的大幕。
同時，來自行業的頭部零售商京東、天貓等，則感受到一個強者時代的格局形成，不是一個家電品牌隨便搞點特價產品就能賣，就能活下去，必須要有品牌、有產品、有科技、有用戶，才能撬動市場的順利出貨。
與過去相比，在家電圈看來，今年家電市場最大變化有兩點：一是，相關廠商更加務實、踏實，面向用戶，更注重投入產出比等價值的精準性；二是，更加重視一線市場的搶奪，以及用戶的分層分圈等經營落地，不再相信意外而是相信做確定性工作。這正是強者時代的開啟。
那么，隨著家電用戶時代，與家電強者時代，同時的到來。對于市場上的眾多家電企業和商家來說，又意味著什么呢？在家電圈看來，與家電產業用戶時代的全面開啟相伴相生的，則是家電產業的強者時代也悄然而至。因為用戶時代與強者時代是相互支撐、相互協同，手中有用戶的企業才能在競爭中變強，而變強的企業才能更好地經營用戶、培養用戶。
用戶時代與強者時代的同時到來，又共同指向一個變革的方向，那就是對于家電企業來說，經營市場和經營用戶的綜合能力必須要快速提升，簡單來說“沒有穩定用戶群體的家電企業，在強者時代是很難活下去的”。所以，不管是商家，還是廠家巨頭，不掌握用戶資源不是沒有未來，很快就會沒有現在。
隨著家電巨頭們主導的用戶時代開啟，這意味著，家電企業在一線市場競爭中不能只是繼續拿低價格產品搶市場、搶訂單、搶用戶，而是需要以更加立體、差異化和持久力去培養用戶對于生活的想象力、引導用戶的品質生活和體驗感等。最終，才有可能在強手如林的家電強者時代更好地發展和引領。
那么一道新的課題在2023年之初，再次擺到了眾多家電企業的面前，就是如何從過去單邊的價格拼訂單、促銷搶用戶等玩法，主動步入多邊的培養用戶、引導用戶，最終打造企業與用戶的價值共同體？
從一線市場上搶訂單，到進入小區家庭養用戶，這種改變對于廠商最大的挑戰，就是兩條：一是轉型的時間周期可能會很長。一些廠商不確定能不能熬到春天的到來，一些廠商可能會直接倒在冬天里；二是轉型的成本會很高。對于眾多習慣了低價搶訂單“舒適區”的廠商，建立新賽道從頭出發涉及時間、金錢、團隊和資源等，風險與機會均等。
不過讓眾多廠商可以“放手大干”培養用戶的機會也不少，最大的一股力量來自于外部的商業環境，一是無論企業或商家，找不到用戶，而是繼續以低價格產品在市場上橫沖直撞，很容易“賠了夫人又折兵”；二是數字化、智能化，以及物聯網化，帶來的線上線下場景體驗多樣且多樣，體驗式營銷帶動的家電方案落地更容易。所以，不少廠商在進入2023年之后，都在聚焦用戶、貼近用戶，并尋找擁抱用戶的手段和方法。
第一、家電廠商的市場營銷團隊要成為“先鋒軍”，放低姿態、放平視線、放下身段，主動投身到用戶扎堆的地方去，主動了解用戶的需求想法及變化。要真正將用戶當朋友、當伙伴，才能成為用戶的一份子，收獲用戶的信任。
第二，家電廠商的管理層和決策層不能拖后腿，一定要學會搶跑。特別是發揮帶頭示范的效應和作用，定期走訪用戶、走訪客戶和市場，真正了解用戶和客戶的實際困難，并解決他們的問題和要求。最終構建上下一體聯動的用戶經營思路、體系和方向。
第三，培養和引導用戶重視大戰略與小手段的貫通。既要廣織網，建立與用戶的快捷方便多元溝通體系，還要多囤糧，具備服務好用戶的團隊、實力和網點。用戶既是普通的生活者，也是挑剔的經濟物種，家電廠商要以更真誠、務實、踏實的產品、營銷、體驗等手段影響用戶決策，而不是誤導用戶選擇。
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