發(fā)布時間:2023/12/20 14:59:35 來源:經(jīng)濟日報 編輯:中國家裝家居網(wǎng)
12月19日，中國家用電器服務維修協(xié)會舉辦的以“擴內(nèi)需·高質(zhì)量·新潮流·樹標桿”為主題的“掀起史上更大規(guī)模的百城千鄉(xiāng)萬戶家電惠民收舊煥新潮”2023年度總結(jié)大會暨2024年度啟動儀式在京舉行。
家電市場回暖
為貫徹黨中央、國務院“擴內(nèi)需、促消費、穩(wěn)增長”政策措施，落實商務部等13部門《關于促進綠色智能家電消費若干措施的通知》和商務部等4部門《關于做好2023年促進綠色智能家電消費工作的通知》要求，2023年，中國家用電器服務維修協(xié)會加大力度開展煥新潮，成效顯著，取得了“政府政策支持，調(diào)研成果顯著，拓展高端增量，存量轉(zhuǎn)增量銷售服務增長，打造煥新潮用戶心智，示范標桿鮮明”六項成果。
今年前三季度，消費市場趨暖，家電市場活躍度逐漸恢復，彩電、冰箱、洗衣機、空調(diào)、廚衛(wèi)和生活電器產(chǎn)品，累計實現(xiàn)銷售額達5297億元，同比增長1.4%。
商務部把今年定為“消費提振年”，營造了“全民樂享 全民盛惠”的濃厚消費氛圍。商務部流通業(yè)發(fā)展司相關負責人出席大會并就綠色智能家電消費提出要求。
作為指導單位，中國商業(yè)聯(lián)合會會長姜明認為，煥新潮自2022年開展以來，在推動家電高質(zhì)量服務方面取得了顯著成果。2024年，中國商業(yè)聯(lián)合會與協(xié)會將繼續(xù)加大力度開展煥新潮，加快促進新型消費市場發(fā)展，促進綠色消費，促進城市消費升級，補齊鄉(xiāng)村消費短板，共促家電服務業(yè)發(fā)展，共創(chuàng)人民生活美好。
中國家用電器服務維修協(xié)會會長劉秀敏表示，煥新潮自開展以來得到政府主管部門的大力支持。在商務部、工業(yè)和信息化部、市場監(jiān)管總局的指導下，協(xié)會組織開展了“全國家電售后服務領跑企業(yè)”評審，52家企業(yè)榮獲家電售后服務領跑企業(yè)殊榮。此外，由商務部牽頭，協(xié)會負責組建了“全國家電服務業(yè)標準化技術委員會”，28家成員單位、30多名委員參與標委會組織建設。
暢通以舊換新通道
企業(yè)家“泡”在市場里，行業(yè)協(xié)會“跑”在市場里。協(xié)會調(diào)研了20余個重點省市的百余家家電企業(yè)，涵蓋大型百貨、超市、購物中心，品牌專賣店、地域渠道商，線上銷售、線下體驗店、社區(qū)服務店，深度研判家電產(chǎn)品及服務用戶場景，探討煥新潮新服務發(fā)展中的增量、存量、流量市場用戶資源體系，創(chuàng)新“煥新服務創(chuàng)造價值模式”。
協(xié)會預判，未來3-5年，家電市場高端用戶新增需求將逐步上升，以舊換新為主的存量轉(zhuǎn)增量將超過50%，成為家電市場新的增長點。提高家電煥新效率，不是簡單的換產(chǎn)品，而是用戶“喚醒新理念、換來新家電、煥然新生活”的表現(xiàn)，是綠色智能、低碳環(huán)保、健康快樂等新生活方式的體現(xiàn)，為了實現(xiàn)“智能制造、智慧場景、智享服務”的轉(zhuǎn)型升級，是對“用戶群體、品牌格局、家電產(chǎn)業(yè)生態(tài)”的重構(gòu)。
劉秀敏認為，我國家電市場增長正在由數(shù)量型向質(zhì)量型躍升。2024年，我國家電市場增長依然保持好于其他行業(yè)的態(tài)勢，存量市場成為轉(zhuǎn)增量市場的優(yōu)勢，以舊換新已經(jīng)成為保持家電市場持續(xù)回暖的核心動能之一。“這就需要暢通以舊換新通道，一是要解決舊家電拆解企業(yè)責任制問題；二是要解決家電企業(yè)提報制的政府監(jiān)管問題；三是要解決用戶收舊無法取得發(fā)票問題；四是要解決沒有收舊資質(zhì)企業(yè)亂拆解污染環(huán)境問題；五是要研究以廢、以舊換新及折價券等問題；六是要研究交舊換新堵點，推薦廢舊產(chǎn)品目錄清單和換新產(chǎn)品目錄清單。”
同時，中國家用電器服務維修協(xié)會副會長兼煥新潮工作組組長劉文杰提到，2024年的煥新潮要繼續(xù)堅持八個“加強”，即加強組織保障、加強源頭保障、加強煥新保障、加強收舊保障、加強模式保障、加強輿論保障、加強聯(lián)動保障和加強安排部署。
“2024年，協(xié)會將繼續(xù)‘引領煥新潮家電新服務發(fā)展方向’，以高端、空調(diào)和廚房廚電場景為目標市場，逐步實現(xiàn)‘三個三’的目標。”劉文杰說道。（記者 王旭光）
設為首頁 
