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　　每年3月開始，家裝進(jìn)入旺季，也帶動家電銷售進(jìn)入小高峰。花幾千元買臺空調(diào)，在安裝中被告知要收取幾百元的安裝費;新買的熱水器要另外付費購買排煙管等等。商家承諾的“免費安裝家電”成了噱頭，這樣的家電安裝二次消費，引起眾多消費者的投訴，來看記者在北京的調(diào)查。

　　家住北京市通州區(qū)的崔杰告訴記者，半年前購置新房家電時，她在小區(qū)附近的電器賣場購買了這臺壁掛式空調(diào)，看中的就是商家承諾的48小時內(nèi)免費上門安裝。

　　崔杰說，安裝師傅上門的當(dāng)天提前和她了解了一下安裝情況，提出可能會產(chǎn)生一些別的費用。

　　總價2600元的空調(diào)加上后續(xù)700元的安裝費，相當(dāng)于產(chǎn)品價格的四分之一。購買前銷售人員許諾的免費安裝，變成了上門后的反復(fù)加價安裝，當(dāng)然最讓崔杰不能接受的還是商家的解釋。

　　其實像崔杰遭遇的情況，并不是個例，沈陽的王先生在事先了解所需要的材料后自行購買了配件，但還是被裝修人員要求交費。