
大疆無人機炸機/丟失后,竟然可以換新?
極速流程1-3天?
不愧是做到市值估價超過1600億的大疆,
產品做得好,售后服務更是一等一!

據悉,當大疆產品出現保障范圍內的機損情況時,可進入官網維修服務頁面申請“極速換新”或“自助寄修”,大疆分析飛行日志數據后,如果是無人機質量引起的炸機,在激活的有效期內,甚至可以免費換新機,真的是十分人性化的售后服務了。

從大疆無人機的售后服務案例中我們不難發現,越是好的產品,服務方面越是完善。這些出色的品牌能讓消費者充分感受到“顧客至上”的服務體驗,可以將他們所擔心的風險因素弱化甚至消除,強化身份認同,讓他們產生信任并且選擇購買產品。
2020年《家居建材行業白皮書》數據顯示售后服務、產品質量、環保安全三者在家居消費調查中占比靠前。

當前,我國已進入消費個性化、多樣化的新時代,新消費群體不斷擴大,發展型消費、服務型消費日益增長,人們更加注重消費體驗、追求品牌品質、維護消費權益。
俗話說“一流賣服務”,為更好地應對當前人們消費趨勢的轉變,威亞森一直在將差異化的服務體驗做成自己的招牌,將以往的傳統銷售模式升級成了以客為尊的體驗式營銷模式?,F在購買威亞森門窗,消費者可以充分享受到高端細致的服務體驗,它涵蓋了個性化的專屬定制方案和極其完善的產品服務方案。

現在購買威亞森門窗,消費者可以充分享受到高端細致的服務體驗,他涵蓋了個性化的專屬定制方案和極其完善的產品服務方案。特別值得一提的是,安裝服務作為威亞森門窗整體服務提升的重點之一,也是亮點多多!
首先,是安裝服務的硬件——行業首創的標準化安裝輔材包2.0。8大核心輔材統一按單免費配送,專供配方,保質保量,綠色環保,遠超國標,從根源上斷絕廉價輔材的可能,延長門窗的使用周期,有效保障消費者生命健康安全。

然后,是安裝服務的軟件——打造“神盾”標準化安裝服務體系。除了安裝輔材,考慮到不少門窗安全隱患都是由于安裝工藝不到位造成的,威亞森總部還會不定期為全國經銷商進行標準化安裝工藝的培訓,以優秀成績通過考核的員工,才會成為神盾”標準化安裝服務小組成員,他們組成的安裝團隊,經過多次的安裝工藝考核,具有豐富的安裝經驗,可以為消費者提供更專業的安裝服務。

最后,則是建立快速響應的柔性化服務系統,簡單來說,“就是解決顧客在門窗定制、安裝的過程中出現的一系列緊急情況或特定需求的綠色通道,是特事特辦的VIP增值服務。

可以看出,威亞森所秉持的服務理念,始終堅持人性化,讓消費者在定制門窗的整個流程中都能享受到貼心服務,不僅滿足了消費者的個性化需求,更全方位升級優化了消費者的購物體驗。
優質的服務是產品最好的附加值,尤其是在產品同質化嚴重的今天,真誠的產品服務能打動消費者,從而讓我們的產品在競爭中脫穎而出。