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　　2014年，谷歌以32億美元收購智能家居設(shè)備制造商N(yùn)est，蘋果發(fā)布Homekit智能家居平臺，被業(yè)界視為引爆智能家居市場的信號。隨后幾年間，小米、華為、BAT等國內(nèi)巨頭也共同把目光聚焦到這一新賽道上。

　　而在此之前，海爾智家的入局比行業(yè)早了近10年。從2006年以Uhome布局智能家居，到2015年智慧家庭戰(zhàn)略正式發(fā)力，2019年開啟物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌戰(zhàn)略，再到2020年發(fā)布全球首個場景品牌三翼鳥……多年來，高舉“智慧家庭”大旗的海爾智家通過“場景替代產(chǎn)品、生態(tài)覆蓋行業(yè)”，走出了一條獨(dú)辟蹊徑的道路。

　　當(dāng)行業(yè)邊界越來越模糊，跨界發(fā)展成為一種常態(tài)。從賣家電到提供智慧家庭生活方式，從大家電向全品類、全場景、全生態(tài)拓展，海爾智家已越來越難以被某個標(biāo)簽所定義。

　　智能家居首次進(jìn)入“大腦”時代

　　AI、5G、IoT等技術(shù)的發(fā)展，新基建的政策紅利，正在加速萬物互聯(lián)的時代到來。智能家居作為物聯(lián)網(wǎng)時代最大風(fēng)口之一，釋放出萬億級市場潛力，吸引眾多玩家涌入。企查查數(shù)據(jù)顯示，截至2020年年底，我國智能家居企業(yè)總數(shù)逼近25萬家，其中2020年度新增超過6萬家，占比24.9%。

　　與此同時，以華為、小米、BAT等為代表的一眾巨頭，紛紛在過去一年加碼智能家居。阿里宣布升級在IoT戰(zhàn)略布局，將天貓精靈業(yè)務(wù)升級為獨(dú)立事業(yè)部；小米表示，在“5G+AIoT”戰(zhàn)場上，未來5年將至少投入500億元；華為智慧屏橫空出世，定位為家庭的智慧交互中心、跨屏體驗中心、IoT控制中心和影音娛樂中心……

　　海爾智家也給了業(yè)界一個驚喜。3月22日，在全球家電產(chǎn)業(yè)三大展會之一的2021AWE開幕前一天，海爾智家在上海召開生態(tài)大會，展示其高端品牌、場景品牌、生態(tài)品牌成果，在開發(fā)者大會發(fā)布以智家大腦為核心，面向智慧家庭場景生態(tài)的操作系統(tǒng)UhomeOS 3.0，引領(lǐng)行業(yè)進(jìn)入有“腦”時代。

　　就像PC時代有Windows、移動互聯(lián)網(wǎng)時代有安卓、ios，在物聯(lián)網(wǎng)時代，打造一個統(tǒng)一的、全場景的操作系統(tǒng)和生態(tài)尤為重要。在這個爭奪最為激烈的戰(zhàn)場，與行業(yè)泛產(chǎn)業(yè)鏈的操作系統(tǒng)不同，UHomeOS是海爾智家在物聯(lián)網(wǎng)時代專為智慧家庭場定制的首個操作系統(tǒng)，專注于切實解決用戶和業(yè)界的痛點。

　　在智能家居發(fā)展初期，行業(yè)普遍關(guān)注的是產(chǎn)品聯(lián)網(wǎng)。2006年，海爾智家通過全球首發(fā)單品嵌入式UhomeOS 1.0，解決了當(dāng)時行業(yè)普遍存在的操控復(fù)雜、被動響應(yīng)等問題。隨著技術(shù)發(fā)展，行業(yè)開始重視產(chǎn)品互聯(lián)互通。2017年，海爾智家迭代出微內(nèi)核跨終端UhomeOS 2.0，成為業(yè)內(nèi)首個實施成套銷售的品牌。如今，在大部分智能家居企業(yè)仍聚焦連接、控制時，海爾智家又研發(fā)了智家大腦，融合AI、IoT、大數(shù)據(jù)等先進(jìn)技術(shù)，形成了首個“端邊云”一體的UhomeOS 3.0，讓家能思考、會學(xué)習(xí)，實現(xiàn)了以用戶為中樞的“真智慧”。

　　首先，它無處不在，用戶不論在家里哪個空間，都能及時跨空間、跨場景觸達(dá)，比如室外通過智家APP開啟熱水器、客廳智慧屏?xí)崾颈涫巢倪^期；其次，它能夠自然交互，就像人與人的溝通可打斷、可停頓，不需要每次都說喚醒詞；再次，它還主動貼心、安全可靠，像洗衣機(jī)會提醒“今天預(yù)計有雨，建議室內(nèi)晾曬”，也有產(chǎn)品能監(jiān)測老人健康數(shù)據(jù)，如有異常會及時同步給子女，并且安防系統(tǒng)斷網(wǎng)也能用；更重要的是，它能夠像人的大腦一樣持續(xù)學(xué)習(xí)，根據(jù)感知狀態(tài)，為用戶提供合適建議和動作的生活管家。

　　我們需要什么樣的智慧家庭？

　　當(dāng)你回到家時，電視、燈光、窗簾等設(shè)備自動開啟；當(dāng)你走進(jìn)廚房，冰箱會根據(jù)你的身體數(shù)據(jù)定制健康飲食計劃；當(dāng)你步入臥室，空調(diào)自動檢測室內(nèi)空氣狀況，調(diào)節(jié)室內(nèi)溫度及濕度……

　　在這樣一幅智慧家庭場景的背后，海爾智家的最大變革，不僅在于基于家電全品類硬件優(yōu)勢“連接一切”，還在于為過去零散的智能家電配置了一個大腦，使得家電從單品智能到互聯(lián)互通，再到無處不在、自然交互、主動貼心、安全可靠的全場景智能，創(chuàng)建自演進(jìn)、自學(xué)習(xí)、可迭代智慧家庭生態(tài)體系，帶領(lǐng)用戶探索生活方式無限可能。

　　目前關(guān)于智慧家庭的解決方案很多，但所謂的智能常常被戲稱為“人工智障”。究其原因，不少智能家居都是為了智能而智能，反而給用戶增加了操作不便；雖然智能設(shè)備越來越多，但各自為陣，缺乏互聯(lián)互通，多標(biāo)準(zhǔn)、多協(xié)議并行，距離自動感知用戶需求很遙遠(yuǎn)。

　　在海爾智家副總裁、全球首席數(shù)字技術(shù)官劉建國看來，“在未來的智慧家庭場景里，智家大腦要像人一樣，可以和人自然對話，懂你，了解你，為你服務(wù)，會很貼心地提醒你，為你保守秘密。在服務(wù)過程中還要不斷學(xué)習(xí)、升級。你說的每一句話，每次開冰箱，每次洗澡，甚至你的情緒它都可以理解。”

　　這是智慧家庭最高境界，也是海爾智家大腦進(jìn)化的方向。

　　智慧家庭發(fā)展經(jīng)歷了單品智能、協(xié)同智能、決策智能三個階段之后，未來將實現(xiàn)高度主動智能和泛在智能。目前，大部分企業(yè)還處于單品智能或者協(xié)同智能階段，海爾智家已經(jīng)率先進(jìn)入了“決策智能”階段，顛覆了智能家居領(lǐng)域“只連接、不決策”的現(xiàn)狀，實現(xiàn)了主動感知學(xué)習(xí)、主動決策、主動提供場景方案的生態(tài)服務(wù)，滿足用戶衣食住娛的高品質(zhì)需求。

　　劉建國告訴36氪：“不管是知識圖譜、用戶畫像、家庭畫像，語音識別、自然語言處理、語意理解，還有對于用戶情緒的理解，智家大腦已經(jīng)有比較完備的體系，目前在業(yè)界是最領(lǐng)先的，未來還會根據(jù)技術(shù)的發(fā)展，系統(tǒng)的打磨，用戶的交互，不斷迭代。”

　　隨著用戶對“智家大腦”的持續(xù)調(diào)動，海爾智慧家庭在用戶習(xí)慣、知識庫方面積累了大量數(shù)據(jù)，利用這些數(shù)據(jù)又能夠更好的服務(wù)家庭用戶。同時，“智家大腦“不斷學(xué)習(xí)、迭代的能力，也保證了海爾智家在行業(yè)后續(xù)發(fā)展中持續(xù)引領(lǐng)。

　　誰能拿下通往未來的“新船票”？

　　各領(lǐng)域巨頭爭相布局智能家居，競爭如火如荼，也帶來了行業(yè)蓬勃發(fā)展。IDC預(yù)計，到2024年中國智能家居設(shè)備出貨量將增長到近5億臺，出貨額將突破800億美元。

　　縱觀國內(nèi)主要玩家，在智能家居實現(xiàn)路徑上各有不同：華為以連接培育智能生態(tài)，基于HiLink 覆蓋家庭照明、自動化、娛樂和安防等6大領(lǐng)域；小米依托生態(tài)鏈企業(yè)為支撐，打造了智能手環(huán)和智能音箱等眾多爆款；百度利用 AI 技術(shù)優(yōu)勢，以DuerOS 培育智能生態(tài)，推動人工智能在無人駕駛、金融科技、智慧醫(yī)療和智慧家庭等眾多方向落地；阿里則聚焦單品智能音箱切入，培育智能生態(tài)體系……

　　不可否認(rèn)，它們在操作系統(tǒng)、語音助手、智能手機(jī)等領(lǐng)域都具備相對優(yōu)勢，但物聯(lián)網(wǎng)時代的智慧家庭需要具備全流程的硬件制造、研發(fā)、服務(wù)以及物聯(lián)網(wǎng)平臺、技術(shù)、生態(tài)等能力，才能建立起真正的競爭壁壘。

　　對于海爾智家來說，因多年深耕家電和家庭場景且始終追隨用戶體驗，其終端產(chǎn)業(yè)鏈的成熟度以及對用戶需求的理解，成為布局智能家居的天然優(yōu)勢。在硬件制造、技術(shù)研發(fā)、營銷服務(wù)方面的沉淀積累，都對跨界對手和后來者形成了難以逾越的行業(yè)壁壘。

　　在物聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)再大仍有邊際，唯有生態(tài)生生不息。在“場景替代產(chǎn)品、生態(tài)覆蓋行業(yè)”的引領(lǐng)下，海爾智家不局限于家電領(lǐng)域，而是全面開放渠道、生態(tài)和資源，同各行業(yè)共創(chuàng)共贏，構(gòu)建涵蓋衣食住娛行方方面面服務(wù)的智慧家庭場景生態(tài)。

　　如今，放眼全球，中國物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)正面臨著最好的機(jī)會。中國供應(yīng)鏈制造了全世70%-80%的智能模塊，形成了非常完整的產(chǎn)業(yè)鏈。5G部署領(lǐng)先，wifi6成熟商用，伴隨基礎(chǔ)設(shè)施的成熟，物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的劇變點已經(jīng)越來越近，到底誰能拿下通往未來的船票？

　　彼得·戴曼迪斯在《創(chuàng)業(yè)無畏》中說，“預(yù)測未來最好的辦法是你自己創(chuàng)造一個未來。”如果說曾經(jīng)的海爾智家賣的是最好的家電，那今天擁有最智慧大腦、最領(lǐng)先場景方案和最大開放生態(tài)的海爾智家，賣得是一整套家庭生活。如今，海爾智家已經(jīng)服務(wù)國內(nèi)家庭數(shù)1.83億，月場景交互數(shù)2.4億。

　　2021年，伴隨智慧家庭戰(zhàn)略進(jìn)入全面收獲期，海爾智家將開啟騰飛之年，加速智慧家庭走進(jìn)千家萬戶。