庚子年春節剛過,一則關于蘇寧的消息浮現在了人們眼前:自2月25日起,蘇寧易購于深交所臨時停牌,擬籌劃控制權變更。
一時間,坊間議論紛紛。
到了2月28日晚間,塵埃落定,蘇寧易購發布公告表示,公司引入深國際、鯤鵬資本戰略投資,計148億。
幾乎與此同時,2月26日,蘇寧易購發布2020年業績快報。快報顯示,云網萬店平臺商品銷售規模同比增長33.61%。零售云業務全年新開門店3201家,預計全年銷售規模同比增長超100%,并實現盈利。
2月25日,全國家用電器工業信息中心在京發布《2020中國家電行業年度報告》,數據顯示去年蘇寧易購線上線下的全場景獲得了23.8%的市場份額,遠超京東的17%和天貓的10.6%。
從資本動作,到業務發展,進入牛年的蘇寧易購可謂消息不斷。這家零售巨頭,到底有哪些硬核競爭力,才能搏殺30年?
01.蘇寧發生了什么?
大概5年前,從馬云、張近東,再到劉強東,各位都提出了不同的新的零售定義,但本質就一條:實現更高的交易效率和更好的消費體驗,促進整個行業的變革發展。
互聯網是一個講究先發優勢的地方,贏者通吃,輸者無立錐之地。淘寶以龐大的賣家群體著稱,京東的物流效率國內首屈一指,而蘇寧則把目光瞄準到了服務上。
也確實,蘇寧在服務能力的打造上,從未放松。
1990年,蘇寧第一家門店在南京市寧海路開業,專營空調業務。那時的老南京都知道,買空調家電,去蘇寧。不為別的,圖品質和服務保障。從銷售,到配送,到售后,在上個世紀九十年代,蘇寧就以領跑全國的服務理念在商界站穩了腳跟:對壘八大國營商鋪,擊敗黃光裕,除了商業手段,更重要的是蘇寧聚起了人心。
張近東曾說:服務是蘇寧的唯一產品,用戶體驗是服務的唯一標準。
進入21世紀第二個十年,中國的零售行業全面從線下往線上發展,一個新興的大市場正向人們展開。如果說淘寶和京東是從無到有在白紙上作畫,那么蘇寧則是在原有的線下模式上畫龍點睛。
然而任何的改革都有代價,如果只著眼于一時的得失,無論如何是成不了大器的。
在全國零售版圖中,蘇寧其實獨占一檔。它是線下零售企業,但卻有著豐富的線上經驗;它在互聯零售占據一席之地,卻有著諸多互聯網公司夢寐以求的線下經驗和門店。
蘇寧要整合這些優勢,需要投入的除了資金,還有時間。當然,市場表現也給了蘇寧的堅持最好的回報。
02.前景依舊可期
2017年,中國電子商務研究中心發布《2017雙十一家電購前瞻報告》,顯示蘇寧易購所占市場份額為19%,居全國第一。這是蘇寧實施全面戰略轉向的第一年,在牢牢掌控原有的基本盤后,正在穩步向前發展。
到了今年2月25日,全國家用電器工業信息中心在京發布《2020中國家電行業年度報告》,數據顯示去年蘇寧易購線上線下的全場景獲得了23.8%的市場份額,遠超京東的17%和天貓的10.6%。值得一提的是,其中家電線上銷售同比增長8.4%,規模占比達46.2%。
5年時間,從家電市場份額來看,蘇寧的轉型不可謂不成功,不僅保持住了過去的市場份額,甚至還一路攻城略地,取得了更大的成果。
在遭遇疫情黑天鵝之外,依然能夠牢牢掌控住家電全渠道第一的寶座,不惟大勢,亦抑內功也。
對于現在的蘇寧來說,它的底氣完全有來源:首先從長遠布局來看,蘇寧易購引領著全國家電市場的復蘇,大力發展零售云企業門店,截止到2020年末數量已達7000余家,累計服務下沉市場2億人。
其次,蘇寧積極響應家電“以舊換新”的號召,并在市場表現上取得了相當一部分成績:2019年,蘇寧易購“以舊換新”總轉化銷售金額近60億,總人數為133萬人次,換新電器超200萬訂單,回收電子電器產品286萬件。
2020年,蘇寧易購以舊換新全渠道以舊換新回收單量高達315萬,其中換新電器達234萬單,總轉化銷售金額近70億元。
3月1日,復牌漲停,蘇寧易購借勢宣布啟動315煥新節。其中,以舊換新再次成為此次煥新節的重磅好戲。
第三,蘇寧正在和合作品牌展開深度合作。
舉個例子,2020年12月,蘇寧與美的簽署了一份價值800億元的三年期空調合作協議,今年2月,雙方又達成了2021全品類銷售增長50%目標的計劃。在即將到來的“火三月智能家電節”中,針對空調需求旺季,推出了無風感空調0元安裝活動;針對小家電使用頻繁易壞,推出了365天只換不修;針對家裝群體,更是推出了成套購買最高返3000元的套餐活動。
最后,堅持做對的事,踏實做好下沉市場的商業基礎設施建設。
1月20日,零售云空調開售,在蘇寧的助力下,格力單日空調銷售破兩億,海爾破一億。
2月23日,成都零售云海爾空調開盤銷售額為1800萬,2月24日,南京零售云格力開盤當日銷售破2000萬,濟南海信破1500萬。
繁榮的市場,成熟的商業模式,正在為蘇寧的轉型不斷添磚加瓦。
03.結語
國資入局,復牌漲停。有評論聲音認為,這是資本催生的繁榮。
對此,眼姐認為,資本裹挾的市場狂飆突進,永遠都是表象的異動。對于蘇寧易購來說,其踏實主業的形象,一度被各種突破和探索模糊了。但是,市場總歸是公平的,無論是連年的家電第一,還是長期在下沉市場的耕耘,抑或最近傳出的旗下云網萬店獨立上市,這都是這家企業發展進程中,收獲的碩果。
經濟學家管清友評價,從商業模式來看,經歷這些年的探索,目前蘇寧易購自身的目標已經很清晰了,就是堅持零售。這一目標符合國情有較大發展空間。
復牌漲停,是資本市場的信心,更是蘇寧的信心。