突如其來的新冠疫情，成為中國家裝業的一次“大考”。面對挑戰，如何轉危為機，迎接挑戰？
2月21日晚19點，業之峰裝飾集團“全國百城在線大型直播活動”成功舉辦，集團董事長張鈞首次開播，集團成立23年來首次發布“董事長特權卡”。繼向武漢捐贈100萬元現金之后，業之峰再次承諾，活動期間每成交一單，再捐贈200元抗疫基金?；顒映掷m三天，業之峰共捐出534800元抗疫基金。
張鈞董事長表示，面對疫情，業之峰第一時間帶頭捐款，延長假期，還練就了“線上工作模式”的“新武功”。通過確立“3.0戰略”，明確“一心一拉三推”的策略，業之峰人從來沒有像現在這樣對未來充滿信心。
疫情倒逼 業之峰練出“新武功”
自疫情阻擊戰打響以來，業之峰第一時間響應號召，大年初三就向武漢慈善總會捐贈100萬現金，成為家居裝飾業第一批行動的企業，在全行業起到了良好的示范帶頭作用。
同時，公司還宣布將春節假期延長一周，并進而延長到2月9日，體現了對員工的關愛。發布《奮勇克時難 蓄勢贏未來——致全體業之峰家人的一封信》，表達了業之峰有實力，也有信心應對疫情的挑戰，給全體員工吃下了一顆定心丸。
隨后，業之峰為武漢分公司“強行”發工資，發放防疫用品等，幫助每一位員工共克時難，在困難時刻表現出了一個良心企業的責任與擔當。
非常時期，業之峰人還秉承“為難自己，成就客戶”的服務理念，積極發揮主動能動性，創新溝通與服務模式，努力在線上為客戶提供卓有成效的裝修服務。全國二十家分公司全面開啟“線上工作模式”，通過微信、電話、視頻等形式為客戶服務。
張鈞表示，隨著互聯網對人們生活的影響越來越大，未來互聯網引流導流將成為重要的新趨勢。業之峰將順勢而為，延伸服務，練就自己的“新武功”！
一心一拉三推 對未來充滿信心
這次疫情，也讓業之峰人放慢了腳步，反省自己，改善和提高自己的服務。
張鈞發現，業之峰人從來沒有像現在這樣對未來充滿信心。因為在2019年，業之峰確立了新的“3.0戰略”，明確了“一心一拉三推”的策略。其中“一心”指的是擁有一顆真誠為客戶服務的心；“一拉”是指“類壟斷·飽和性攻擊”的媒體傳播方式；“三推”則是指十年質保、入住環保、全程管家，讓居住更安心、入住更放心、裝修更省心。
“一心”讓業之峰成為一家有溫度的裝飾公司，爆發企業文化的厚重力量；“一拉”把品牌形象宣傳由“低頻”變成“中頻”，利用互聯網引流導流；“三推”則解決了消費者的環保痛點，大大提高了客戶滿意度，讓業之峰獲得了更多口碑。正是這“一心一拉三推”，讓業之峰人對未來無比明確，充滿信心。
疫情過后，家裝行業很可能迎來一波反彈，壓抑已久的需求有望得到爆發。疫情對家裝行業也是一次“大考”，像業之峰這樣的良心企業、頭部企業，有可能迎來發展的良機，推動他們進一步做大做強。
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