討論背景：喜舍杯中國住宅設計總評榜的年度圓桌會議中，喜舍杯出品人，中國首家設計版權經紀平臺－喜舍創享 創始人、ceo，李想姐姐拋出了這個議題，與30位喜舍杯獲獎設計師進行了一場［產品思維］和［設計思維］的思辨討論。實錄如下。
李想姐姐：
我們今天有幾個設計主題要討論，基本都是大家擅長的話題，老年人的住宅、90后的住宅、獨居一族的住宅。
如果按照設計師的討論方式來進行，我們大概會收獲的結果是：這個類別的設計是什么樣的、有什么設計手法和注意事項、未來的趨勢是什么。
但這個不是喜舍創享的邏輯。作為一直以來致力于版權交易的我們，更注重的是“有多少用戶會買這個設計，能不能總是有更多用戶為這個設計付費”。
今年喜舍杯的獲獎者設計師中，有一位年輕的設計師叫鄭鵬飛，他有三套方案，通過喜舍的版權經紀，在［互聯網家居平臺－艾佳生活］上線幾個月以來，累計有4000多位業主分別選擇了這三個方案，其中被選擇最高的一套，有2700多個業主選擇。這三套方案累積的版權費超過了600萬元，將陸續在接下來業主完成開工前確認后進行版權費結算。
從某種程度上來說，這個不是設計思維的力量，而是產品經理思維的價值。［最大量用戶的需求是什么］，是我們一直在研究的。
喜舍創享的定位，就是［住宅的產品經理］，因此當提到老年人的住宅、90后的住宅、獨居一族的住宅這幾種設計需求時，我們的切入點跟設計師可能不太一樣。
看看產品經理怎么破題：
圓桌會議的五個設計命題
1、90后的TA們想住進什么樣的家？
2、獨居的TA們想住進什么樣的家？
3、五環外人群TA們想住進什么樣的家？
4、60歲以上的老人TA們想住進什么樣的家？
5、萬物互聯的時代下TA們想住進什么樣的家？
以上是破題的關鍵思考：有多少用戶，有什么數據支持。有沒有“同構性”行業和產品可以做遷移借鑒。如何讓目標用戶“想住進去”。
這些思考有助于我們判斷：該做哪些產品、優先級和資源傾向是如何分配的。
?。郛a品經理思維］和［設計師思維］最大的區別也許在于，產品經理研究大樣本用戶，設計出空間產品，去覆蓋盡量多的用戶。而設計師思維研究單個樣本用戶，用畢生所學來滿足當前用戶的需求。
聽起來似乎是［共性］和［個性］的側重點不同。那么作為產品經理，我們如何看待設計中的［共性］和［個性］滿足呢？我們有自己的研發邏輯。
喜舍的產品研發邏輯
我們先用三張圖給大家介紹三個設計產品的邏輯：
喜舍所理解的設計產品可以拆分成四個象限，分別是「情感訴求、功能內核、視覺表現和成本結構」。
你打動業主的是情感訴求，視覺表現是他的第一印象，但是在漫長的溝通和談判過程中，促使他做決定的不會是視覺表現，撬動決策的是功能內核和成本結構。這兩者之間必須達成共識，以此來決定視覺表現的容載可能性。
用產品經理的邏輯來看待［住宅］這件事情，就不是選什么風格很重要，選什么生活方式很重要，而是你打算花多少錢辦這件事情？這個共識達成之后，再來討論用什么樣的視覺表現去容載它。預算到底是放在背景墻上還是收納柜上，放在線條上還是壁紙上都不好說。但到最后能夠引發分享傳播的，其實是你滿足了他的情感訴求。
我舉一個例子，比如說北方的業主在南方生活，父母過來同住。他們的情感訴求非常簡單，爸媽都是北方人，喜歡做面食，做面食就要有案板，有案板就意味著在［功能內核］中，廚房臺面一定要有能放下案板揉面的地方，以及案板用完在廚房有地方能收納它，這件事情會使成本結構發生變化，臺面、柜體、收納......這兩者達成共識以后，再來考量最后在廚房的視覺表現上做一個什么樣的處理。
基本上我們在做產品研發的時候，是按照這個路徑來的，不一定最設計但一定最產品。
我們發現，為什么樓上樓下同一個戶型，有的業主愿意花15萬裝修，而有些業主愿意花35萬裝修。核心不是收入能力，而是對居住的認知和訴求是不一樣的，有的是業主要求「能住」就可以，而有的業主要求「好住」才行，有的業主要求我得「愛住」。
認知［能?。菥托械臉I主，買個別墅也是刷墻抹灰就行；認知［愛?。莶判械臉I主，刷爆信用卡也要弄個地下影院。
所以喜舍的產品研發分為三個層級，在對住宅進行設計考慮的時候，第一個層級叫共性需求，也就是當這里是一個［家］，而不是其他空間的時候，就決定了ta首要是一個棲身居所，要完成日常吃喝拉撒睡等行為。那么不管你是男女老少，什么年齡什么身份，這個房子都得有必備功能才行，所有居住者必備的功能會讓這個房子能住。達到這樣的產品，我們要本著「集約化、低成本」的原則。
有一個品牌的旅行箱叫90分，他之前是某知名旅行箱品牌的生產商，后來他可以用199元做出和這個知名品牌一模一樣的箱子，知名品牌賣799元，而他就賣199元，天貓雙11的銷量一下子就沖到幾十萬，這就是把集約化低成本做到了極致。
同樣花15萬，我想辦法讓你的性價比最高，品質極致好，這個是［能?。輰用娴脑O計原則。
比［能住］再前進一步的，就是［好?。荨＿@個層面的研發關注點是類共性。以居住家庭為顆粒來進行關注。我們將一個家庭里最小的單元關系定義為夫妻，所以當家庭里有兩代人時，就意味著是兩次代際關系，夫妻加孩子這是一個代際關系，夫妻加老人也是一個代際關系。如果是三代同堂，存在三重代際關系，老人和夫妻，夫妻和孩子，老人和孩子。多重代際關系的處理會涉及到什么？隱私和尷不尷尬。我能不能自由的在家里穿著睡衣滿世界溜達，早晨會不會搶廁所，吵架會不會被家人聽見，熬夜看劇行不行，早睡早起會不會被打擾。所以在這個情況下，一個不尷尬的家就是我們所認為的［好住］，它是以代際關系去切分的，這是我們在類共性層面上的思考。
在［好?。莸倪壿嬛校覀兊脑O計原則是「精準」。
接下來是個性，關注家庭中，獨立個體的要求，比如說養花、養狗、聽音樂……是我的個人愛好，當可以滿足房子中每個獨立居住者的個性需求時，這個房子會變成［愛?。?，在［愛?。莸倪壿嬛?，我們的設計原則是「豐富」。
豐富的收集多維度的用戶畫像，比如為什么不能有王者榮耀主題的家？樂高主題的家？全是貓屋的家？有一個能夠容載十條流浪狗的家？為什么不能允許一個人，他就是不上班，在家里做淘寶店？為什么不能專門給剁手族囤物癖設計好用的收納？一個不做飯，永遠在家吃外賣的人，他的生活儀式感是什么？現在單身女子一個人居住這么不安全，我們怎么樣去解決［大量服務由陌生人上門完成］的安全問題？植物控，鞋控，有200支口紅的女主人，在家里做直播網紅的人……
這些都是我們想解決的［愛住］的問題。
喜舍作為產品經理，會在產品研發邏輯上提出這些訴求，然后交給設計師，由設計師來進行空間部分的設計和考量。
也就是說，喜舍來探尋用戶需求，設計師來完成空間呈現。
（產品研發邏輯「24H用戶體驗旅程」）
為此我們還做了24小時用戶體驗旅程圖，就是一天24小時當中，用戶的行為是什么？比如說起床、上廁所、洗漱、做早餐、吃早餐、換衣服。住在這里的人，ta的情緒是什么？比如他在臥室里起床的情緒不太好，他的痛點是冬天起床會冷，光線會有差異，起床以后拿衣服不方便。所以他的需求是適宜的光線，觸手可及的衣物。解決方案可能是空調遙控器的隨手收納，床頭放置衣物的床尾凳、床頭衣柜、雙層窗簾。把用戶在每一個行為里的情緒分析出來，根據情緒找到痛點，根據痛點提出用戶需求，然后用設計來解決這個需求。
帶著這樣的產品經理思維，我們再來看看開篇的5個圓桌會議題目。各位可能都會有自己的設計想法、重點、風格傾向。
這些想法“很設計師”。大家不妨嘗試著站在產品經理的角度上，用產品人的思維，回過頭來好好看看空間設計這個產品。
比如現在常常被提到的極簡風、智能化、收納。實際上，幾年前當第一次看說極簡風，大家都會覺得“臥槽真牛b”！但是當今天，再看到極簡風的設計，你還會有這樣的［臥槽時刻］嗎？不會了，它已經變得太理所當然了，它已經不能打動我們了。
所以我的第一個建議是：設計師在和業主交流溝通時，第一步就是要把那些“理所當然”先放下，去找尋那些“意料之外”的閃光點，給客戶［臥槽時刻］。
不研究設計，只研究人。
從產品經理的邏輯角度而言，從選定方案到將其設計版權化，再到向C端業主傳播并完成落地，其間的成本風險是非常大的。這樣的風險致使喜舍必須有著極佳的挑選眼光，以免造成這個循環導致的內部資源浪費。
眼光必須要毒辣，才能規避有可能帶來的風險。所以我們不研究設計，我只研究人，只研究為什么。只有龐大的數據能夠支撐我對于“人”的研究，所以喜舍一般不說“我覺得”，一切結論通過數據分析得出。
回到5個圓桌議題中，假如是產品經理，會怎么思考。
1、90后的家，IP聯合，精神內蘊
先舉個例子，如果搜索“90后喜歡什么”？不出意外會得到兩個詞：INS風和小紅書。
對90后群體而言，最重要的當屬“顏值”。請基于顏值至上，做出不同類型90后喜歡的設計，全網沒有比我更好看的家，全網沒有比我更INS風的家，要到這種程度才可以。然后再來考慮怎么打造。也許是對INS風的研究拆分，對小紅書的研究拆分，做色系拆分，做色譜合并，然后定出他們最喜歡的風格。
針對90后群體，All-In的那個點叫做IP聯合。
打個比方：你是鞋控，有自己瘋狂熱愛的運動鞋。那么就用你最喜歡的鞋子，把鞋子的顏色色譜拆出來，造型拆出來，背后的精神拆出來，落地成你的家，你才會有［臥槽時刻］。而不是跟你說智能化、收納、安全感，這些“理所應當”的東西。
2、獨居者的家，品質至上
針對獨居人群，大家會提到偷懶、一鍵式、安全感，但這些都是“理所當然“，是沒法打動用戶的。
為什么這些人會獨居？獨居意味著什么？獨居意味著有選擇權，有選擇權的人獨居意味著什么？意味著他對生活品質有要求。所以最重要的點叫做“品質至上”。
獨居人群有很多種類型，按年齡段拆分，按狀態拆分，婚內獨居還是婚外獨居等等。我希望每一個獨居的人看到品質的時候，都會覺得是為自己量身打造的。
針對獨居者的空間設計，All-In的那個點依然是IP聯合。
相比于90后群體，獨居的人的年齡層會有劃分。所以我會去找各個時代的人的精神領袖，ta向往的那個人或者精神象征。然后對這些精神象征背后的內涵、色系、圖譜進行拆分，打造針對不同年齡獨居人群的ip聯合空間。
3、五環外人群，出人意料的價格
針對五環外人群的空間設計，All-In的點叫“出人意料的價格”。
請注意，“出人意料的價格”不等同于“便宜貨”。就像ZARA的T恤，拼多多的紙巾，近年來風靡的原因絕不僅僅是便宜。所以我們可能會研究快手中的世界，研究抖音江湖，研究拼多多的頁面，去看這些“五環外人群”的訴求到底是什么，再來根據拼多多的消費品的邏輯，倒推產品價格區間。價格和品質，同時給你出人意料的驚喜。
4、銀發時代，安全和團圓
銀發時代，老年人的裝修需求，要分兩種情況：第一種是兒女替老人決策，第二種是老人自己決策。
如果是兒女來決策，All-In的點叫“安全”。
拿阿茲海默癥來舉例，這是可逆的，不僅可逆，而且可訓練。這個訓練的過程，大量的輔助和色彩喚醒都是在家里完成的。
所以我會找腦神經科學家來建議阿茲海默癥老人專用的家，請高血壓大夫來研究高血壓老年人居住空間的色彩應用，找心臟科的醫生來研究老年人應該活動的范圍，找專業IP顧問，讓安全成為第一要素。
如果是老人自己來決策，All-In的點叫“團圓”。
所有的老人都是不服老的，他們不會承認自己的孤單、無助。所以在針對老人時，需要打出的是一張溫情牌：房子之所以這么設計，是為了方便誰來做客的時候可以一起吃飯，是為了方便誰來的時候可以留宿等等。
5、互聯網時代的家，破界創新
時代變化，家居生活同樣需要翻天覆地的革新。
如果我來做一個跨時代的家，All-In的點叫“跨界創新”。
這個時代拼的是洞見，那么就得找到那些有洞見的人，他們可能是企業家、商業學者、哲學家、心理學家....來研究當下的“人”是什么樣的，再來研究空間該是什么樣的。我們會去找那些當下時代有洞見的人，以知識和洞見的IP來和空間做聯合。
設計與IP聯合，也許是讓普通用戶［秒懂］設計的一種方式。設計師只需要保證那些“理所當然”，也就是設計技術領域必須能實現的東西。
本次討論的用戶樣本，來自喜舍杯的發起方——互聯網家居生態平臺-艾佳生活正在服務的近4萬名業主。在消費分級的當下，究竟在4萬億的家裝市場中，需要什么樣的設計，這幾萬用戶到底想要住進什么樣的“家”？
當我們不斷的以產品經理思維在研究用戶的時候，被最大量業主選擇［想要住進去］的設計才可能獲得最大收益。
附：圓桌會議中
喜舍杯年度獲獎設計師們的觀點呈現
（1組設計師代表，本次喜舍杯定向命題類年度最佳設計獲得者師雷）
90后目前有著共性的生活習慣和對未來的目標，我們以此對家在功能化這個角度進行了拆分。「功能化場景」分為兩點：第一點是基礎功能，大家是年輕人，在滿足基礎功能之外，需要滿足自己的一些定制習慣、個性習慣，還希望有一些延伸的功能。第二點是90后目前的經濟現狀，他們的經濟現狀不是很富足，所以設計時沒有必要做明確的風格上的界定。這樣的好處是，可以留給90后更多DIY、改造這個家的機會，同時也讓他們對自己的生活、對自己的家有更深刻的體驗。
最后說一下90后的家的個性定制。因為90后是伴著互聯網和高新技術長大的這么一個群體，現在越來越多的智能設備也會進入到90后的家庭裝修中。比如家里的智能電器、廚房的洗碗機這樣的高新設備、全屋的智能開關面板等等，我們在為90后定制家時，也要為這樣的智能家居的需求考慮到定制方案。
（2組設計師代表，林澤峰）
我們桌很多90后，因此我們很多都是從90后的角度去思考。功能性是必需的，所以這次不展開。這次主要展開的是「視覺」。
視覺有幾個手法去表現，首先就是人文關懷，90后其實很渴望有人文關懷，也就是越來越多的90后愛養貓貓狗狗，這是他們內心的一個寄托，因此我們去考慮設計時，要深入考慮人文關懷這一塊，比如跟寵物的相處過程等等。
第二點是娛樂性，90后是一個好玩的群體。
第三點是空間的可變性，或者說空間的多元化，比如說私密和開放的切換，一個人在家和朋友來訪不同模式的切換。
第四點是一個很重要的模式，懶人模式。在當代“懶人”并不是一個貶義詞，很多科技是由“懶”而演變來的，在設計方面，它可以包含一些“一鍵模式”。
另外一個就是智能化，在未來8-10年，這應該是一個核心的重點，比如聲控來控制你的燈光、窗簾的開關、提前放好熱水等等。
最后一個也是比較基礎的，收納功能，90后最容易出現的情況就是找不到自己要的東西，那么收納此時的重心就是做到如何去分類，分好的分類能夠對找東西做到一個指導。
（3組設計師代表，本次喜舍杯定向命題類年度優秀設計獲得者李如華）
經過查找資料，五環外人群主要是一些中老年人，包括一些小鎮青年，設計的關鍵詞是「成本」。我們要抓住他們的低消費的觀念，除了成本以外，我們給它一些高性價比的東西。舉個例子，中老年人生活壓力比較小，平常的工作比較少，可能他會去釣魚或者養花。我們在設計的時候，盡量考慮漁具收納，考慮陽臺有區域養花、放肥料、花盆等等。后期在選軟裝的時候，沙發和床，重點考慮舒適性和家具本身的收納，比如床體內放置物品，沙發可以展開變成床。
（4組設計師代表，本次喜舍杯竣工實景類年度最佳設計獲得者潘天云）
剛剛上來之前我問了我們組，大家家里都有60歲左右的老人，所以我們拿自己父母來做這個方案。首先我們是從銀發時代的一個核心點的出發，我們的設計以功能為基點，以「情感為導向」。情感應該是最重要，通過功能和情感屬性來達到最后的目的。另外考慮了基礎而更人性化、舒適、安全的個性設備。可以通過我們的一些人性化的措施，比如把手的高度，高位的利用方便度和相關配套等等。然后安全感，這個時候最重要的是老人獨自在家，怎么讓自己的小孩能夠對他們的生活更保障一點，我們是不是可以預留一些智能設備設施，達到半監控的效果，然后能夠在房子里面與旁邊醫院的聯通。
另外就是科技生活化，可以從窗簾，智能馬桶這些都方便到老人的生活，我們的口號是「讓科技趕走孤獨感」。另外我們可以通過5G時代實時跟子女同屏互動，讓再遠的親戚也能實時的在我們面前很好的交流溝通，這個是很重要的一點。再談到情感訴求，如何反應到空間上面，怎么在空間里創造適合老人以后生活的第三房空間。它可能是棋牌室，可能是收藏室，可以滿足老人的樂趣。但是如果他真的坐上輪椅了，需要陪護的時候，我們希望這個空間，還可以作為養護，陪同人員的一個獨處的空間，同時保持老人空間的私密性。公共性和私密性切換很容易實現，這個空間可私可公。平時在老人沒有任何身體問題的時候，它可以作為孩子、親戚過來的一個短暫的居住，因為老人都喜歡親密的家庭，所以我們要考慮到心理層面的，我們希望老人在整個空間里能達到樂養生活的狀態，它不光是好住，它應該是愛住，讓這個家成為老人生活的寄托。
（5組設計師代表，本次喜舍杯定向命題類年度優秀設計獲得者劉津）
首先我們提取了主題的關鍵詞「時代的進步」和「家」，那么時代的進步帶來了什么樣的產物呢？我們的結論是「互聯網」，圍繞著這個結論，展開了信息收集，擬定出某一類用戶畫像群體，暫定為85～95后，25～35周歲。
從互聯網去發散，互聯網的誕生帶來了新的生活和工作方式，需要一個新的場所，而這個新場所，就是“家”。互聯網的發展又誕生了物聯網，讓用戶產生了多元的需求，從而產生了多元功能的單空間。
我們從4個框架進行論述：「情感訴求」：其他組也有提到的歸屬感，交互性強等精神上的感受；「功能內核」：智能家居，模塊化和收納的家具；「視覺表現」：科技感，光和植物圍繞著的一個極簡風格的空間；「成本結構」：這個時代背景下的人，更需要的是精神上的追求，所以成本會在滿足需求的前提下再來控制。
我們整體的邏輯是通過推導找到了一類用戶，深挖這類居住群體的共性，從而設計出這一類的“家”是適用于這個群體的。
感謝本次圓桌會議所有設計師們的觀點和想法，希望喜舍不斷以［產品經理］的思維方式，與更多設計師一起，為數萬業主輸出［很想住進去的設計］。
關于以上「五個話題」您有什么設計觀點與想法？
不妨留言給我們說說看吧！
喜舍創享通過構建信息與信用高度對稱的設計經紀生態。實現“一次設計，多次交易”的共享經紀模式，推進地產3.0升級， 力求讓“好設計”走進千家萬戶，實現“設計點亮生活”的愿景。
喜舍杯·中國住宅設計總評榜，設計點亮生活。
「關于艾佳生活」
艾佳生活創立于2014年12月18日，由江蘇一德集團和建業集團共同投資組建，開創互聯網生態、共享經濟、地產3.0三位一體的新模式。通過整合地產商、設計師、品牌硬裝、品牌家居等社會資源，打造一站式家裝服務平臺。艾佳生活以開發商新房客戶為切入口，聯合地產商，共同為業主提供“定制精裝+個性軟裝+設計+藝術品家飾+電器+……”的家裝產品與服務，打造“不用拎包，即可入住”的一站式置家服務，讓業主在置家過程中真正實現“省心、審美、省錢”。艾佳生活已與建業集團、當代置業、俊發地產、藍光集團、旭輝集團、華遠地產、泰達集團、寧夏中房集團等知名地產建立戰略合作，目前業務覆蓋范圍已達全國17省，200余樓盤，已為逾10萬用戶提供家裝解決方案。成立四年，艾佳生活訂單額連創新高，公司估值增長130倍。榮獲2018年獨角獸企業、2018胡潤大中華區獨角、2018中國新消費產業獨角獸。
設為首頁 
