人一旦認真起來，所向無敵。德國認真對待制造，贏得了全球的尊敬。一直以來，在對智能馬桶的態度上，惠達衛浴通過認真對待消費者，認真對待技術，認真對待服務，實現了自身發展的質的飛躍，跨入新的征程。
論一只馬桶的年輕化
這個標題看起來有點嘩眾取寵？不，它很嚴肅。跟人的下半身有關的事，都是很嚴肅的事。如果把嚴肅的事弄輕松了，讓年輕人歡樂了，那就是一件大事，成功的事。
床第之事，向來都是羞于啟齒的事，但自從段子手從微博興起之后，各種腦洞大開的文案與創意，帶給人各種歡樂，也順帶把杜蕾斯、岡本也炒火了。只能私下悄悄說的事，現在公開地幽默地說，而且還很歡樂。為什么？不是人們變得大膽了，而是人變了。人，不再是原來的那群人了，主體受眾從羞澀大叔變成了幽默小弟。用句專業的營銷話說就是：“找到與年輕人溝通的方式。”
和床第之事一樣，如廁之事也是國人羞于啟齒的事。如果你留心觀察，你會被形形色色的廁所創意所吸引。聽雨軒的清新文雅，小便池里蒼蠅圖案的搞笑幽默，到日本把智能馬桶蓋賣斷貨的震撼……你會發現越是羞恥之事，越能打開腦洞。但遺憾的是，創意在民間，中國的馬桶大佬們似乎真的不太會懂得幽默。
我時常在想，如果一家衛浴企業像杜蕾斯一樣，腦洞大開玩創意，會帶來怎樣的歡樂？它會顛覆人們對馬桶的認知嗎？其實，這無關創意，而是有關認真。只要認真對待一件事，沒有啥做不到的。
認真，認真，還是認真
關于如廁這件事，我去過一些國家，發現有兩個國家，對如廁這件事有著極其嚴肅認真的態度。
一個國家是日本。去過日本的人都知道，在廁所總能看到“禁止吃飯”的標識。能在廁所大快朵頤，你就能想象得到日本的廁所有多潔凈了。在傳統的日本文化中，廁所是有神靈的，而且這位廁神是排名前50名的神靈，地位很高。日本有一種特殊的習俗，孩子出生時把他們放在廁所停留幾分鐘，沾沾廁神的光環和靈氣。在日本東北地區，每年1月15日晚上，家里的母親要在廁所里點燃一支蠟燭，向馬桶供奉年糕，可保佑家人平安。正是這種文化，日本的廁所成為最干凈的區域之一。
另一個國家是泰國。泰國有三多：華人多，廟宇多，人妖多。這個國家令人感覺挺撕裂，但對待如廁這件事，泰國人一點也不含糊。如果去泰國的廟宇里去如廁，你會發現廁所門口往往會會放置一雙拖鞋，這是提醒你不要踩著臟鞋進入。泰國清邁的白廟，雖然常年游客如織，但并不妨礙其廁所潔凈到了“脫下鞋子不忍下腳”的程度。曾以為是個案，到其他的泰國寺廟去看，潔凈程度依然極其“變態”。論經濟水平，泰國與中國差距不小，但在廁所這件事上，卻比我們高了何止幾個段位。我想這跟經濟、科技沒有什么關系，跟信佛的文化大有關系。
因文化與信仰使然，人們敬畏進而認真，所以日本、泰國廁所的潔凈程度令人汗顏。
中國沒有廁所之神，人們信佛也多為實用主義。中國人自古倡導“民以食為天”，卻對如廁這件事不夠重視。拋開文化與信仰，如何對待如廁這件事？
在我看來，別無訣竅，唯有“認真”。有一段時間，日本智能馬桶被中國人瘋狂追捧，天天被刷屏；近兩三年，媒體上再無中國人瘋狂購買日本智能馬桶蓋的新聞了。原因無他，是因為中國的馬桶企業更加認真了。
世界上最怕“認真”二字，人一旦認真起來，連自己都怕。認真的華為，不僅令自己害怕，也令美國人害怕，美國人甚至對華為進行全面封殺。認真讓華為擁有了甩對手一條街的技術與服務，也讓中國科技領先于全球。
智能馬桶并沒有太多尖端科技，這個領域，中日兩國之間的科技水平并沒有太大的差距。最大的差距，或許在于“認真”二字。誰認真，誰就贏了。認真的中國馬桶企業終于有底氣喊出“買馬桶，何必飄洋過海”。
這句口號是惠達衛浴率先喊出來的，它代表了衛浴界的最強音。在過去的37年里，它認真對待產品，一躍成為中國的馬桶大王。近三年來，它認真創新研發，認真對待消費者，尤其是年輕主流消費人群，認真對待服務，終于喊出了中國制造的心聲。其認真的勁頭，不免讓人想到了華為。
認真對待年輕化
認真地看，下半身的事，多半跟年輕人有關。杜蕾斯是這樣，惠達衛浴更是如此。關鍵是怎樣取悅新一代主流消費人群？去年，惠達衛浴開始認真對待這件事，為這事它甚至把口號改了、把LOGO變了。
2018年11月15日，惠達衛浴品牌升級發布會召開。在現場，執行總裁殷慷在其《“衛”享受而來》的報告中提到了兩個關鍵點：一是80、90后逐漸成為家居消費主流人群，更注重心理上的享受與功能上的滿足，二是年輕人的消費習慣從“性價比”變成了“品價比”，從“單品購買”變成了“個性化定制、一站式采購”。正是基于這兩點，惠達衛浴重新定位為“全衛空間開發大師”，品牌主張為“每次停留，都是享受”。現場，惠達衛浴還發布了新的LOGO。現在的LOGO設計，接近于蒂芙尼藍和莫蘭灰顏色組合，字體更加靈動，契合了當下主流消費群體的審美習慣感。
變LOGO不是件小事，它的背后往往是戰略的變遷。可口可樂每次換標，都跟戰略調整有關，而且目的都是驚人一致：取悅年輕人。最近肯德基選了一個更年輕的“肯德基爺爺”形象，形象一出鬧得沸沸揚揚。得年輕人得天下，杜蕾斯如此，可口可樂如此，肯德基也是如此。
此次惠達變臉，自然也是為了尋找與年輕人溝通的方式。就像杜蕾斯通過文案與創意，取悅年輕人一樣；惠達通過更享受的體驗，與年輕人身心交融。
過去很長一段時間，惠達是潔具的代名詞。認真對待產品，讓惠達成為中國數一數二的潔具大王，被譽為“品質惠達”。而現在消費者主權時代，需要認真對待消費者，強調用戶第一。從產品導向到消費者導向，惠達這個長達37年歷史的企業正在與時俱進，積極求新求變。這樣的演進看似水到渠成，但事實上，背后不亞于一場思維與系統的革命。
還是以杜蕾斯為例，所有人都知道杜蕾斯蹭熱點的神創意是一把營銷利器，但大多數的企業卻不以為然，認為只是雕蟲小技，是術，而非道。但在我看來，與消費者的溝通方式，是戰略，而不僅僅是戰術。產品，某種程度上是與消費者溝通的一種媒介，服務也是，傳播也是。這些要素的組合，構成了消費者對品牌的全部感知。
去年，在高科技裝備類養成真人秀節目《火力無限》中，惠達衛浴作為欄目指定用品，見證了星二代、童星所代表的年輕一代在苦行、紀律磨礪下的成長與蛻變。是年9月，惠達衛浴用一組“心潮生活，熱愛不止”的創意地鐵海報為年輕人發聲，成為都市年輕人分享和討論的熱門話題。這些具有溫度的溝通方式，讓惠達衛浴更具親和力。
認真對待年輕人，和他們玩到一塊，惠達正從過去的衛浴之王蛻變，成為年輕時尚人群的一種生活方式。
認真對待科技，認真對待服務
5G時代的到來，正在促使物聯網加速走入千家萬戶。如果說大數據、云計算、智慧科技、物聯網是飛奔的汽車，那么5G就是高速公路。由華為領導的全球5G革命，將促使傳統制造業產生翻天覆地的變化。
華為這家企業每進入一個領域，都會掀起一陣血雨腥風。進入手機領域，華為秒殺眾多國產品牌，成為國內名副其實的第一，今年有望成為全球NO.1。其推出的華為筆記本電腦，正在以摧枯拉朽之勢，顛覆舊勢力。
近日，惠達衛浴總裁王彥慶、執行總裁殷慷攜多名高管赴深圳華為總部學習。在5G即將到來之際，惠達衛浴高管集體學習華為的科技思想，具有非同尋常的意義。這意味著，惠達衛浴將在智慧科技的路上越走越堅定。
華為的迅猛崛起與聯想的相對衰落，不免讓人對兩者的發展路線進行比較。華為是典型的“技工貿”路線，而聯想走的是“貿工技”路線。前半程，聯想快人一步，而后半段，華為一路領先。技術在產業的變革中的地位，越來越關鍵。科技賦能傳統產業，不再是口號，而是實實在在的消費力。
數年前，吳曉波的《到日本買只馬桶》文章，點醒了惠達衛浴。此后，吳曉波應邀前往惠達衛浴總部，與王彥慶總裁進行了深度對話。后來，惠達衛浴在智能馬桶方面戰略發力，一發不可收拾。認真對待技術，惠達衛浴在智慧科技的路上一路開掛，收獲多款黑科技爆款產品，其中，以HDE3105T為代表。HDE3105造型青春時尚，功能強大，不僅在消費者最為關心的衛生潔凈方面具備“抑菌銀離子“、”雙重水過濾“等黑科技，以及漏電保護等十項安全盾防護技術，更是在產品設計中融入了”變頻恒溫技術“、”多樣水洗技術 “、”多種沖水技術“等人性化、智能化的體驗功能，創造了新的技術標桿。
認真對待科技的惠達，同樣認真對待服務。2018年12月20日，惠達衛浴在《人民日報》上，向全國消費者鄭重發出承諾：“惠達衛浴新款智能馬桶HDE3105T服務升級——三年以換代修，五年免費保修”。通過人民日報這樣的權威媒體發聲，不得不讓人們驚嘆惠達衛浴強大的品質自信和在智能馬桶上的挺進速度。
人一旦認真起來，所向無敵。德國認真對待制造，贏得了全球的尊敬。一直以來，在對智能馬桶的態度上，惠達衛浴通過認真對待消費者，認真對待技術，認真對待服務，成為衛浴界的“華為”，正實現自身發展的質的飛躍，從“品質惠達”、“王者惠達”跨入“智能惠達”、”年輕惠達”的征程。
段傳敏，“中國智造系列叢書”出版人、創新聯盟/孤獨者粘盟社群發起人，資深媒體人，明尼蘇達大學卡爾森管理學院EMBA（CHEMBA)畢業。財經作家，著有《蘇寧：連鎖的力量》《尚品宅配憑什么》《定制——維意如何PK宜家》《企業教練領導力革命》等近十部經營管理書籍。愿這些觀察能帶給你一些小小啟發。
“中國智造之星100”項目推進中，包括以下版塊：“123家富有創新的中小企業”，中國智造創新論壇，走進中國高端制造沙龍、中國智造系列叢書，社群CEO互動分享（100位CEO說），留言給我們。(段傳敏)
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