發(fā)布時間:2019/4/12 8:55:34 來源: 億歐網(wǎng) 編輯:中國家裝家居網(wǎng)
最近和朋友聊天發(fā)現(xiàn),當(dāng)下家居家裝行業(yè),無論是傳統(tǒng)家裝企業(yè)還是新晉家裝力量,無論是家居行業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)勢力,幾乎無一例外地全部圍繞著整裝做文章試圖撬動這塊“藍(lán)海”蛋糕;走訪線下家居賣場和門店,在市場推廣層面,拎包入住、一站式裝修也成了家裝市場的聚焦點(diǎn),當(dāng)家居家裝企業(yè)開始“全民整裝”的時候,我們很明顯地感受到,整裝在2019年成為了一股蓄勢待發(fā)的風(fēng)潮。
拎包入住成為未來需求,一站式整裝是行業(yè)出路所在
隨著時代不停向前發(fā)展,拎包入住作為方便用戶的一站式消費(fèi)模式,逐漸成為全屋定制或者全屋整裝的交付目標(biāo)。有業(yè)內(nèi)人士表示,之前大家談?wù)摶馃岬拇蠹揖幽壳罢诔瘍蓚€方向發(fā)展,一是開發(fā)商提供給消費(fèi)者的精裝房,從設(shè)計和施工服務(wù)入手,完善軟裝與家具的配套。第二種就是大品牌公司立足原核心業(yè)務(wù),拓展其他配套服務(wù)的“整裝模式”,例如尚品宅配、歐派、大自然、東鵬等。
尚品宅配整裝云副總經(jīng)理丘權(quán)認(rèn)為,家居品牌企業(yè)進(jìn)入整裝的方式大同(樓盤)小異,基本上都是基于自身主產(chǎn)品優(yōu)勢擴(kuò)充供應(yīng)鏈產(chǎn)品,整合裝修材料、基礎(chǔ)施工、軟裝配飾、定制家具、設(shè)計安裝以及入住前開荒保潔等全套服務(wù)項目,給消費(fèi)者帶來“一站裝修、輕松到家”的消費(fèi)體驗。同時聯(lián)合家裝公司,讓裝企尋找到實現(xiàn)理想形態(tài)的可靠途徑,也找到了一條能實現(xiàn)雙贏的未來可持續(xù)發(fā)展之路。
眾多家居企業(yè)紛紛發(fā)力整裝的背后離不開資本的推波助瀾,但是其根源卻是消費(fèi)需求的轉(zhuǎn)變使然。從用戶層面來看,隨著消費(fèi)升級,對于裝修,人們不再滿足于單一的服務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品,而是希望裝修公司能夠提供設(shè)計、選材、配送、施工等一站式的整裝服務(wù)。另一方面,伴隨著整裝消費(fèi)的崛起,全屋定制企業(yè)作為三大流量入口(房地產(chǎn)、家裝公司、全屋定制)的優(yōu)勢將會弱化。
對于全屋定制企業(yè)而言,如若不能向上打通整裝入口的流量,將有可能會失去現(xiàn)有的流量優(yōu)勢,淪為整裝企業(yè)整合的對象。在流量為王的時代,這無疑是全屋定制巨頭最不想面對的。
此外,對于全屋定制企業(yè)而言,不管是從設(shè)計、生產(chǎn)、產(chǎn)品、渠道等方面看,還是從資本、產(chǎn)能等方面看,全屋定制行業(yè)目前已經(jīng)達(dá)到了巔峰狀態(tài),而整裝就是全屋定制家居企業(yè)的下一個突破口。定制整裝化因此成了定制企業(yè)往前演進(jìn)的必然結(jié)果。
路遠(yuǎn)坑多,整裝未來究竟如何發(fā)展
但是行業(yè)進(jìn)化是一個艱難且緩慢的過程,做好整裝要比做好全屋定制復(fù)雜的多,如果沒有足夠的資源和實力,進(jìn)入這個行業(yè)將會掉進(jìn)坑里跌得很慘。整裝企業(yè)發(fā)展面臨多方面的壓力,例如生產(chǎn)成本、交付體驗和效率、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化和個性化的平衡、紅海市場競爭加劇等。
億歐家居在走訪線下家居賣場時了解發(fā)現(xiàn),目前市面上出現(xiàn)的整裝產(chǎn)品基本相似,每平方米價格從幾百元到上千元不等,包含施工、主材、輔料、家具、燈具、軟裝配飾等,有的甚至還包括家電。而在消費(fèi)者層面來說,他們并不能清楚地表述整裝是什么,每個人的標(biāo)準(zhǔn)和定義有細(xì)微差別,這導(dǎo)致整裝企業(yè)的用戶畫像模糊,或者個性化和非標(biāo)化嚴(yán)重,需要具備極大的SKU庫存,但供應(yīng)的成本隨之上升。
此外,工序斷檔,送貨延遲 ,整裝模式中太多細(xì)節(jié)藏著不如人意,軟裝配飾用力過猛 ,設(shè)計流于形式主義,“全包”的家具多為代工貼牌,品質(zhì)難與正牌比肩,一些打著整裝旗號的偽整裝企業(yè)攪亂市場,消費(fèi)者被忽悠卻投訴無門,如此長期以往更加重了真整裝發(fā)展的市場教育成本。
行業(yè)人士認(rèn)為,由于行業(yè)門檻低、非標(biāo)化嚴(yán)重、服務(wù)鏈條長、產(chǎn)品低頻高價、品牌認(rèn)知度低等行業(yè)屬性限制,家居家裝行業(yè)的進(jìn)化速度比較緩慢,創(chuàng)新性也不強(qiáng),隨著全屋定制逐漸走向紅海,整裝的發(fā)展也是“一方出軍,蜂擁而上”的態(tài)勢。
整裝目前已經(jīng)在一二線城市快速興起,全國連鎖的整裝公司不下十幾家,再加上地區(qū)性的整裝公司就更多了。初級階段幾乎所有的整裝公司都在進(jìn)行價格戰(zhàn),產(chǎn)品也非常同質(zhì)化,所謂的搞活動除了打折沒什么其他方式,整裝企業(yè)的利潤很低,基本上沒有哪家稱得上領(lǐng)頭羊,大家都在做實驗和喊口號階段。
理性發(fā)展,整裝發(fā)展必須遵循的原則
對于行業(yè)來說,整裝是一個真實存在的需求,也是在半包、全包之后衍生出的又一種裝修模式,背后反映了消費(fèi)需求與業(yè)主群體的變化。但對于大多數(shù)傳統(tǒng)裝修公司,或者主材家具公司來講,轉(zhuǎn)型整裝不可貿(mào)然行動,切忌操之過急倉促擴(kuò)張品類,這樣極有可能拉斷資金鏈,導(dǎo)致裝修交付出現(xiàn)嚴(yán)重問題,引發(fā)不可收拾的危機(jī)。
整裝是家裝行業(yè)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物,其基本屬性和環(huán)節(jié)與傳統(tǒng)家裝一脈相承,因此,整裝市場的發(fā)展無法脫離家裝行業(yè)的基本規(guī)律。對于重服務(wù)和交付的家裝行業(yè)來說,任何脫離交付端實際能力和水平的模式、愿望都是不現(xiàn)實的,整裝模式對交付端的要求不是降低了,而是更高了,包括在反應(yīng)時間、施工規(guī)模、材料配送、施工效率、工地管理、施工品質(zhì)等各個方面,在交付能力上的提升,是決定整裝市場發(fā)展空間和速度的根本。
整裝模式在家裝行業(yè)已有基礎(chǔ)上的快速發(fā)展是有可能實現(xiàn)的,因為整裝帶來的獲客能力、材料整合水平、施工整合空間、體系復(fù)制能力,都將之前的家裝服務(wù)方式有了不同程度的提高,但這種提高并沒有脫離家裝行業(yè)基本面,因此其發(fā)展的速度也不可能脫離家裝行業(yè)的基本面。
從市場成績來看,確實有部分整裝企業(yè)在近兩三年獲得了令人矚目的發(fā)展速度,這種發(fā)展速度更多地體現(xiàn)在營業(yè)額上。整裝企業(yè)單店或者是某地區(qū)業(yè)績的爆發(fā)式增長給行業(yè)帶來了很多啟示,但這部分企業(yè)的增長有其固有的原因,整裝概念給消費(fèi)者帶來的期待值;整裝目標(biāo)客戶群的精準(zhǔn)確定,這部分客戶群之前一直不在傳統(tǒng)家裝企業(yè),尤其是各地品牌家裝企業(yè)的視野焦點(diǎn)中;整裝套餐帶來的價格沖擊力等……如此來看,中國家裝市場規(guī)模的龐大和持續(xù)是企業(yè)發(fā)展整裝未來共同面對的紅利。
整裝雖美,但發(fā)展路上阻礙重重,關(guān)于整裝的看法大家也眾說紛紜,整裝市場存在哪些玩家和玩法?大家各有哪些優(yōu)劣勢?存在哪些機(jī)會和有待改善的問題?整裝是否真的被消費(fèi)者普遍接受?未來將朝著怎樣的方向繼續(xù)前進(jìn)……這些都是進(jìn)軍整裝之前需要注重思考的問題。