3月5日，海爾集團副總裁李華剛帶隊到訪京東總部，與京東集團高級副總裁、京東零售子集團3C電子及消費品零售事業群總裁閆小兵深入會談后簽署戰略合作協議，制定京東與海爾2019年度在產品定制、渠道下沉、用戶體驗、市場營銷等方面的深度合作規劃。根據雙方達成的戰略協議，海爾旗下全品類家電產品將深度參與京品家電的定制，并借助與京東家電專賣店的直供合作實現4~6線市場的渠道下沉。閆小兵表示：“以用戶需求為核心、打造優質的產品和服務體驗，是京東與海爾共同的愿景。”2019年，京東將堅定“以信賴為基礎、以客戶為中心的價值創造”這一經營理念，與海爾等合作伙伴一起，打造全球消費電子領域最受信賴的平臺。
京東集團高級副總裁閆小兵與海爾集團副總裁李華剛簽署戰略合作協議
作為占據家電網購市場六成份額（數據來源：工信部賽迪研究院《2018家電網購分析報告》）的領先家電零售商，京東家電今年1月剛剛在美國CES大展上完成與8大家電品牌超過1000億元的年度戰略合作簽約，2月又完成與包括海爾在內的10大頭部家電品牌的年度GSKA戰略合作簽約，簽約總金額超過1300億元。此次京東與海爾在GSKA簽約之后再簽戰略協議，重點在渠道下沉和定制家電方面展開深度合作，顯示出強強合作的雙方對2019年家電市場志在必得的決心。就在幾天前，京東零售子集團輪值CEO徐雷在財報電話會上提到今年的重點戰略方向之一：“京東還會加大定制化商品的開發，并聯合地方家電連鎖，向縣城這一類型的低線城市繼續滲透，增加線下市場的觸點。”
共創京品家電 個性化產品贏得消費者信賴
作為京東家電的核心戰略合作伙伴，海爾早在2013年就與京東展開深入合作，并在第二年將旗下的海爾、統帥、卡薩帝等全品牌入駐京東。京東家電也全面向海爾開放自身在商品供應鏈、物流倉儲、技術和金融等方面的家電零售領先能力，以最優惠的條件和共贏的心態開放資源，助力海爾的互聯網轉型，實現了合作共贏。
在此后數年的合作中，海爾一直是京東家電618和11.11銷售排行榜上位居前列的常客，在京東平臺上的銷售屢創新高。2017年，海爾洗衣機從9月起就在生產線中分出數條專門為京東生產爆品型號和專供型號，十一長假期間也不停機地滿負荷運作，確保當年11.11期間在京東的供貨。從此家電品牌在大型促銷節日前為京東家電單獨開辟生產線成為行業常態，海爾也成為最早與京東合作大數據定制家電產品的品牌廠商之一。
2018年9月，京東根據消費者家電網購大數據，聯手包括海爾在內的國內外知名家電廠商共同推出了因需定制、滿足消費者個性化需求的“京品家電”。京品家電一經推出就受到消費者追捧，到了12.12當天，京品家電的銷售額已經占到京東家電整體銷售額的近10%，顯示出消費者對個性化、品質化的專供優選家電商品日益增長的旺盛需求。目前京品家電已上線63個家電品牌、44個品類的超過200款產品。根據此次京東和海爾戰略合作規劃，2019年海爾全品類將深度參與京品家電的定制打造，全年推出的京品家電型號數量和供貨量都將大幅提升，此舉將大大充實京品家電的產品池，使得高品質、高顏值、高性價比且成本最優的京品家電無論在品類上還是數量上都將迎來一個高峰。這不僅助力海爾在京東的銷售，還將進一步推動京東家電C2M定制業務的良性發展，滿足消費者對家電的個性化需求，讓京東家電向“全球消費電子領域最受信賴的平臺”更進一步。
共拓渠道下沉 深入4~6線市場推動消費升級
除了在以京品家電為抓手的大數據獨家定制方面深度合作外，2019年京東家電與海爾還將在渠道下沉、營銷推廣上共同發力。除了以東聯計劃為基礎提高雙方品牌曝光量和傳播效率外，京東將給予海爾線上流量引入、營銷培訓等方面的資源支持，在此基礎上雙方還確立了今年618期間“紅六月”的銷售目標。
如果說營銷上的深度合作還屬于“常規操作”，那么2019年京東家電與海爾在渠道下沉上的深度合作則是開拓性的“加分操作”。根據達成的戰略協議，雙方將以京東家電專賣店為主要載體，實現海爾各品類產品的渠道下沉。具體而言，就是海爾各區域中心與京東區域團隊實現對接，海爾通過向京東家電專賣店體系直供適合4~6線市場的產品，實現對縣鄉級市場的快速拓展和下沉。通過這樣的合作，海爾的京東團隊可以實現線上線下考核打通，有效地激活全員積極性。
截至2018年年底，京東家電專賣店的數量已經突破一萬家，覆蓋國內2.5萬個鄉鎮和60多萬個行政村，讓千萬農村家庭得以享受和城市消費者同樣的產品與服務。隨著京東家電專賣店的覆蓋范圍越來越大，近年來618和11.11家電大促期間來自鄉村的家電消費比例不斷攀升。此次海爾借助京東家電專賣店的渠道直供4~6線城鎮鄉村市場，將讓雙方的合作規模得以快速提升。去年3月15日京東家電與海爾同因遠高于行業平均滿意度的服務評價而被中國家電服務維修協會授予“消費者權益保護示范企業”稱號，兩家以優質家電服務著稱的企業在服務層面的戰略合作，也將讓國內4-6線城鎮鄉村的消費者享受到更好的家電網購體驗和服務。
綜上來看，2019年京東與海爾的戰略合作不僅是簡單的供銷合作，而是全方位的共享、共創和共贏。借助京東家電倉儲、物流、服務、大數據和云計算等全方位的優勢，海爾將得到最合理的消費者分析，精準感知用戶需求，滿足消費者多元化的需求，提升海爾品牌形象。京東家電也將以更優質的家電產品、更充足的供應、更符合需求的服務，讓京東成為消費者心中值得信賴的家電購買平臺，在推動消費升級的同時實現更大的價值創造。
設為首頁 
