中消協日前公開征集華帝“退全款”投訴，公告發布24小時內收到投訴73件，已約談華帝。華帝如何回應消費者異議?后續退款情況如何?
央廣網北京7月28日消息 據經濟之聲《天天315》報道，中消協本月19日公開征集華帝“退全款”投訴，20日晚間對外發布投訴情況稱，24小時內收到投訴73件，已向華帝發出《約談函》，并公開了華帝公司有關中消協約談的回復函。
據中消協投訴部副主任王煒勇介紹，截至7月26日，中國消費者協會通過公開征集，共收到消費者投訴200件。目前華帝公司正在積極處理中，部分消費者表示已經收到退款。
在北京市中聞律師事務所律師李斌看來，消費要轉型升級拉動內需，對于企業而言，更好地獲得市場份額和商業信譽，要靠消費者的培育，而這個過程中必須充分保障消費者的知情權、選擇權等相關權利。這次事件對于經銷商、廠家而言，在如何能夠切實保護消費者權益和擴大企業知名度、企業市場占有率之間達到平衡，如何在法律規范框架內開展經銷活動等方面都會很有啟發。
中消協投訴部索木芽同時提醒廣大消費者加強對個人信息的保護力度，時刻保有警惕心。索木芽表示，希望監管部門認真履職，加快相關立法工作進度，同時事后救濟制度也要跟上。
設為首頁 
