央廣網科技6月12日消息 作為連接行業、廠商、消費者間的重要介質，電商平臺正在家電行業中擔當越來越重要的角色。據賽迪研究院發布的《2017家電網購分析報告》顯示，2017年我國B2C家電網購滲透率創歷史新高，市場規模達到4906億元；家電業網購滲透率再創歷史新高，達26.5%。得益于電商平臺的渠道拓展，家電業進入了幾年來銷售最好的時期。2017年家電網購市場由京東、天貓、蘇寧三家主導，其中，京東以60.8%的市場份額居首。
自6月1日零點由京東發起的618購物節在不斷刷新家電行業網購的數據記錄。京東家電6分鐘銷售破10億元，用時43秒冰洗品類銷售過億元，空調品類創造這一銷售額則僅用了37秒。
越來越短的時間，越來越大的交易
618年中購物節賽程過半，交易記錄卻還在不斷被刷新。6月11日，京東啟動了家電品類日活動，全天銷售額達到去年家電品類日的3倍多，其中，冰洗品類全天銷售額同比超4倍，第三方平臺銷售額增長超5倍。
銷售業績超預期，品牌參與度創新高。美的、格力、海爾、奧克斯等多個家電品牌銷售額均超過2億，奧克斯空調銷售額同比去年家電品類日增長了近6倍。
消費升級是今年京東618全球年中購物節所體現出來最明顯的趨勢。大屏電視成為消費者首選家電：60英寸及以上大屏電視銷售額占比從之前的20%提升到30%以上，其中75英寸產品達到去年品類日的2倍，65英寸更達到3倍。
在11日品類日上，傳統家電品類的高端產品及新興改善型家電品類，都實現了幾何式增長。十字對開門冰箱20分鐘超去年品類日全天；600升以上大冰箱10分鐘超去年品類日全天；洗碗機銷售額達到去年品類日的5倍；千元以上高端破壁機銷售額同比去年品類日增長4倍；2000元以上高端掃地機器人當天銷售額是5月全月的近5倍；7000元以上高端煙灶套裝當日銷售量是5月銷量總和的2倍，同一訂單下單三件以上廚衛電器的占比達到整體的35%。
電商消費迎來轉型升級，家電業零售渠道全面重塑
亮眼的數據背后是家電行業的發展變遷。奧維云網（AVC）推總數據顯示，2018年1-4月中國家電零售市場規模為2495億元，同比增長3.9%。其中，線上市場仍保持著較高速增長推動行業發展，市場零售規模達721億元，對整體市場規模的貢獻率達29%，相比去年同期的24%，提升了5個百分點。線上市場占比的持續提升，體現用戶購買習慣正在轉變。
以京東為例，奧維監測數據顯示，2015至2017年京東平臺五一促銷期間，4000元以上高端電視、空調、冰箱、煙灶和3000元以上高端洗衣機、燃氣熱水器占其產品類品節間銷售額占比逐年提升，其中冰箱、洗衣機、燃氣熱水器、煙灶的增長超過1倍，反映了家電消費高端化的市場趨勢。
用戶習慣的改變不僅僅是讓用戶購物從線下走到線上，更是讓電商將成為所有家電企業都必須發展的核心環節，也是網民實現消費升級的重要通道。由此，電商開始深度參與家電零售體系的改造升級。
一方面，電商單純線上渠道帶來的流量紅利在逐漸消失，電商的增長有賴于平臺的精耕細作，另一方面，消費者對網購家電價格的承受度逐年提升，隨之而來的是對品質的需求越來越高。而如何在線上線下的渠道間尋找到契合點與差異化運營模式，考驗家電企業和電商平臺的經營能力。
從蘇寧依托自有的線下賣場打通線上線下，到京東家電依托家電零售渠道，發力線下打造“體驗店+專賣店”，再到家電企業主動聯合線上渠道，整合線下快閃店等資源，跨平臺實現營銷落地。在此背景下，渠道的拓展融合在家電企業與電商平臺之間達成了行業共識。
“無界零售”雛形初現，618揭開未來零售大幕
2017年京東集團CEO劉強東提出“無界零售”的理念，基本內涵有三個關鍵詞：聯合（品牌商、渠道商、零售商）、場景（更多服務和地點覆蓋）和科技（大數據、人工智能、物聯網、AR/VR）。
經過一年的打磨，以京東家電為代表的京東商城各品類事業部在渠道商與廠商的聯合，技術賦能方面取得了顯著進展。
首先，聯合品牌商為618購物節提供穩定可靠的貨源，廠商在618前為京東提供專供產品或單獨備貨，例如長虹為京東開設單獨型號生產操作，掃地機器人石頭S50、S51，618期間為京東提供單獨的貨源支持；蘇泊爾為優先滿足京東產品發貨，甚至暫停1條生產線全力生產為生產京東定制大單產品。
其次，京東專賣店的全面鋪開則為渠道的拓展提供了強有力支撐。今年京東提出要把家電專賣店數量提升到15000家，覆蓋全國100%的縣城，并把銷售額提升至2017年5倍的目標，重點拓展4-6線和農村市場的主力渠道；此外，還嘗試與各個家電企業在全國各處的線下門店，開展品牌體驗店合作，合作內容包括利用京東的大數據及門店管理系統對原先門店數據進行分析，提升其運營能力。
再次，在售后服務方面，京東家電推出“京傘計劃”，為消費者提供一站式的家電消費服務。在不遠的未來，消費者的所有家電售前、售中和售后服務將只需要面對京東。
在產品、服務上，以京東為代表的電商平臺在推動著家電行業升級；在賦能、共贏上帶動著家電市場的持續擴容；在渠道、體驗上讓消費者享受網購的便利。
劉強東指出，隨著物聯網、人工智能、AR/VR等技術應用以及消費升級，消費和零售場景開始變得多元化、碎片化、即時化，不再局限于電商網站、實體商店等特定場合。
通過打通人、貨、場之間的間隔，幫合作伙伴重新定義成本、效率、體驗……“無界零售”的內涵正在從倡導走向商業實踐，并為家電市場的發展提供更多想象空間。
在618購物節啟動會上，京東集團CMO徐雷表示，“‘618’已從京東店慶成為消費者、零售行業、全社會一起參與的年中購物節，成為品質消費和消費升級的樣本。因為豐富而創新的模式，618從技術端揭開了未來零售的大幕。”
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