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　　5月22日，京東家電和五星電器聯(lián)合召開發(fā)布會，宣布雙方合作的首家“京東&五星電器無界零售體驗店”將于6月16日在河南洛陽正式開業(yè)。此次創(chuàng)新業(yè)態(tài)合作是線上龍頭電商企業(yè)與線下實體巨頭首次在線下跨多渠道、跨多品類融合，開創(chuàng)了家電業(yè)先河，也意味著洛陽的消費(fèi)者很快就可以在線上線下全面實時享受到“京東618全球年中購物節(jié)”的上半年最大促銷力度。

　　五星電器副總裁景星與京東商城家電事業(yè)部銷售拓展部總經(jīng)理徐磊共同宣布首家京東&五星電器無界零售體驗店將于6月16日開業(yè)

　　去年年底，京東家電與五星電器達(dá)成戰(zhàn)略合作，在全國多個省份擁有200多家線下專業(yè)連鎖家電賣場的五星電器全面進(jìn)駐京東家電開放平臺，雙方同時展開了在渠道拓展上的合作。由于線上合作非常融洽，五星電器京東官方旗艦店上線三個月即獲得京東開放平臺最佳新秀獎，預(yù)計今年銷售額將超10億元。

　　首家京東&五星電器無界零售體驗店位于河南省洛陽市繁華商業(yè)區(qū)，將采用京東和五星電器雙門頭設(shè)計（效果圖）

　　即將開業(yè)的京東&五星電器無界零售體驗店是雙方為貫徹京東家電“開放賦能”戰(zhàn)略和“渠道下沉”戰(zhàn)略推出的全新創(chuàng)舉。如果五星電器入駐京東家電開放平臺意味著深耕線下多年的強(qiáng)勢區(qū)域家電渠道全面擁抱電商，那么無界零售體驗店的出現(xiàn)則雙方開始了真正的無界融合。京東家電也將由此在京東家電專賣店、品牌體驗店、超級體驗店之外，獲得全新的線下體驗渠道。

　　據(jù)透露，雙方以洛陽店的合作為起點，五星將拿出最優(yōu)質(zhì)的實體店資源，在現(xiàn)有的Big Blue藍(lán)色旗艦店和五星集家模式的基礎(chǔ)上投資打造京東&五星無界零售體驗店。雙方合作打造的線下無界零售新標(biāo)桿將實現(xiàn)幾何級增長，快速拓展到全國。

　　全面賦能開啟深度合作

　　不僅如此，京東家電還將從品牌、產(chǎn)品、流量、技術(shù)和運(yùn)營等方面對五星電器進(jìn)行全面賦能。首先是品牌賦能，京東&五星電器無界零售體驗店將采用“京東”和“五星電器”雙品牌門頭，并以雙方的企業(yè)色彩融合出紅藍(lán)漸變效果。

　　其次是產(chǎn)品賦能。京東&五星電器無界零售體驗店打通了線上線下渠道，商品涵蓋京東自營熱賣的高性價比商品，以及五星電器線下熱賣的消費(fèi)升級類商品，多元的商品結(jié)構(gòu)在體驗店中形成互補(bǔ)，供消費(fèi)者試用、比較，打消了消費(fèi)者在網(wǎng)購時無法體驗產(chǎn)品的顧慮。店內(nèi)專設(shè)京東熱銷自營商品區(qū)，主營京東TOP100熱銷商品中的數(shù)碼新奇特、生活小家電、京東定制智能產(chǎn)品以及大家電等，同時提供自助購物智能大屏可海量選購京東自營商品。顧客線下體驗滿意后直接掃電子價簽二維碼線上成交。這意味著消費(fèi)者可以在線上線下全面實時享受到“京東618全球年中購物節(jié)”的最大促銷力度。

　體驗店內(nèi)京東熱銷自營商品區(qū)一角（效果圖）

　　第三，流量賦能。京東&五星電器無界零售體驗店一方面解決了線上平臺缺少體驗感的痛點，將線上線下產(chǎn)品聚集到店中，任消費(fèi)者體驗感受；另一方面，體驗店將線上引流至線下體驗，可以有效提升中高端產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率，同時解決門店客流量少的問題?？梢哉f，無界零售體驗店充分整合了線上、線下渠道的優(yōu)勢力量，在提高購物體驗的同時，以流量賦能實現(xiàn)了渠道利用效能的有效提升。

　　第四，技術(shù)和運(yùn)營融合賦能。京東領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)資源及供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，可協(xié)助五星電器和無界零售體驗店加大對線下門店的整合及監(jiān)控管理力度，實現(xiàn)更高效、更有針對性的門店管理。京東將海量市場信息和消費(fèi)數(shù)據(jù)與合作伙伴共享，通過技術(shù)做到知人、知客、知場，比如，“上帝之眼”，可分析用戶年齡、性別、表情和進(jìn)店次數(shù)，對用戶精準(zhǔn)分析，為店內(nèi)產(chǎn)品進(jìn)行備貨指導(dǎo)；“人臉識別系統(tǒng)”用于實現(xiàn)巡店及客流統(tǒng)計，可分析用戶年齡及性別，為門店的受眾人群提供精準(zhǔn)的畫像；“智能廣告機(jī)”則是在后臺配置廣告素材，通過人臉識別攝像頭識別用戶畫像，有針對性的推送商品廣告。

　　對于京東&五星電器無界零售體驗店的開設(shè)，京東商城家電事業(yè)部銷售拓展部總經(jīng)理徐磊表示，體驗店是京東家電和五星電器踐行“開放賦能”和“渠道下沉”戰(zhàn)略的重點項目，作為電商和區(qū)域強(qiáng)勢渠道“無界零售”合作的樣板，具有劃時代的開拓意義，未來雙方將在更多領(lǐng)域展開深度合作。五星電器副總裁景星表示，以洛陽店的合作為起點，五星和京東將在線下打造出無界零售新標(biāo)桿，并將快速拓展到全國，實現(xiàn)幾何級增長。