隨著電商平臺配送和售后服務的不斷完善、移動支付的迅速普及,網購買買買成了很多老年人的新樂趣。
阿里巴巴昨日發布了一份《銀發族消費升級數據》,研究了淘寶天貓、支付寶、阿里健康、口碑、飛豬、優酷上50歲以上中老年人的消費行為。淘寶天貓的銀發族三年來增長了1.6倍,三四線城市的漲幅明顯高于一二線城市,互聯網消費潛力巨大。
各個年齡層呈現不同的消費特點,50歲+ 銀發族占比最高,占7成,成消費主力;60歲+ 群體雙十一購買熱情最高,他們的雙十一購物頻次三年內翻了一番;70歲+ 群體化妝品、運動裝備購買量增速最快。
京東大數據顯示,老年用戶的人均消費額的同比增速超出全站20%。網購成為很多老年人交流的話題,為晚年生活增加了更多便利和樂趣。
銀發族們越來越喜歡移動支付。來自蘇寧易購的數據顯示,老年用戶中,有92%的人喜歡通過手機下單購物。支付寶的數據顯示,相比于2017年,使用移動支付的銀發族翻了一番。在線下,使用支付寶掃一掃完成付款的銀發族,更是足足增長2.5倍。相比于2017年,使用指紋支付或者刷臉支付等暖科技的銀發族,增長了20% ,在家里動動手指就完成水電煤等生活繳費的銀發族增長了108%。
老年機銷量下滑31%
年均購買6次化妝品
老年人購買智能產品的熱情超乎想象。蘇寧易購的數據顯示,今年以來,功能單一的老人機銷量下降了31%,老年人購買的智能手機數量同比增長12.5%,最受歡迎的品牌是蘋果。
老年人在智能手機上的“逆襲”并非個案。今年以來,老年人在蘇寧易購購買的單反相機數量同比增長68.8%,人均花掉24204元,購買藍牙耳機數量同比增長103.5%。
來自阿里的數據則顯示,銀發族消費越來越多被注入精神層面的需求,愛美、愛出境游、涉獵新的健身形式,銀發族消費升級趨勢明顯。
淘寶天貓上6成女性銀發族有化妝習慣,且銀發族年均購買化妝品6次。另外,銀發族過去一年平均花了1500元在購置新衣上。盤點其搜索服飾的熱門詞匯,“新款”首當其沖,其次是“洋氣”“百搭”等概念,令人意外的是“AJ”(Air Jordan)、“小白鞋”等年輕人的潮流也出現在了銀發族的搜索關鍵詞中。阿里健康數據顯示,銀發族醫學美容支出是去年的4.4倍。抗衰老、除皺產品、水光針等醫美項目成為熱門。
銀發消費多元化
子女推動消費升級
老年人的世界只有廣場舞嗎?阿里巴巴旗下本地生活服務平臺口碑的數據顯示,今年以來,50歲以上銀發族消費結構呈現出多元化趨勢,養生保健、運動健身抑或是親子樂園等不同場景,都是日益重要的消費陣地。而日益豐富的消費場景,也令這些銀發族們的老年生活充滿活力。
比如北京城的老人們熱衷享受型消費和健康消費。足療按摩、洗浴桑拿等服務人均消費高于全市平均值約11%。除了游泳、舞蹈、羽毛球等依然是銀發族們的心頭好外,高爾夫球和健身也成為了他們的新歡。前9個月,老年人群投入到高爾夫球和健身的支出同比漲幅均超過7成。
銀發族消費升級少不了子女們的推動。年初,淘寶上線“親情賬號”,用戶可以添加親情賬號,連接家中長輩和子女。數據顯示,銀發族綁定子女親情賬號最多的地區為南京、杭州和北京。而飛豬數據顯示,子女給爸媽買孝心游產品比去年增長9倍。