夏季是 家居 裝飾裝修旺季，也是 家居 裝飾裝修投訴高峰期。6月21日，記者從遼寧省工商局獲悉，省消協將制作并發表 家居 裝飾裝修消費指引白皮書，白皮書將就裝飾裝修過程中容易出現的陷阱、注意事項等進行詳細介紹，幫助市民規避 家裝 消費風險。
家居 裝飾裝修涉及合同、設計、施工、售后等多方面問題，任何一個環節出現問題，都會產生消費糾紛。遼寧省消協相關人員介紹， 家居 裝飾裝修比較復雜，裝飾裝修行業目前施工隊伍不穩定，人員素質良莠不齊，技術培養的短板比較明顯。在整體程序上，普遍重施工輕設計，不能很好的將 家居 設計之美融入到施工之中，這與消費者整體的審美觀念、 家居 觀念有很大關系。此外，消費者和裝修裝飾公司雙方協商不夠徹底，裝飾裝修公司有時不能將與裝修裝飾有關的信息全面飽和的介紹給消費者，導致信息不對等也容易產生糾紛。
省消協提出，消費者和 家裝 公司雙方應將協商約定的事項通過書面形式固定下來的意識還有待提高，在裝飾裝修過程中，消費者由于價格、時間、材料、美觀、實用等方面因素會進行裝修裝飾設計上的改動，如不能將改動通過書面或者其他形式確定下來，以后產生糾紛就難以解決；裝飾裝修公司在報價或者提出預算時埋有伏筆，以后會隨著施工的狀況增加施工項目，導致消費者的金錢投入不斷增加，消費者的信任度會大幅減弱，從而導致糾紛產生；糾紛容易產生，合同、設計、施工等方面都會出現問題，解決的難度也比較大。
省消協表示，將號召全省裝修裝飾企業從誠信經營、追求質量等方面發出經營倡議，有關經營者可以積極響應。此外，省消協準備聯合部分裝飾裝修企業，制作并發表 家居 裝飾裝修消費指引白皮書，白皮書包括裝飾裝修指南、注意事項和相關資料等，將裝飾裝修過程中容易出現的陷阱、注意事項提出，從而既提醒經營者也提示消費者，也將 家居 裝飾裝修糾紛的解決辦法納入其中，以為消費者提供便利，通過標準流程等為行業整體提供標桿，促進行業發展。
設為首頁 
