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　　2017年5月25日在首屆中國(guó)新風(fēng)凈化產(chǎn)業(yè)財(cái)富峰會(huì)暨“做匠心產(chǎn)品 樹(shù)良心品牌”中國(guó)新風(fēng)凈化產(chǎn)業(yè)誠(chéng)信聯(lián)盟啟動(dòng)儀式上， 美國(guó)A.O.史密斯公司空凈產(chǎn)品事業(yè)部總經(jīng)理季兵先生做了“空氣凈化的消費(fèi)需求特點(diǎn)及發(fā)展趨勢(shì)”的主題演講。

　　現(xiàn)代家電記者在會(huì)后也就本次峰會(huì)主題跟季兵先生做了交流探討：“做匠心產(chǎn)品樹(shù)良心品牌”活動(dòng)對(duì)新風(fēng)凈化行業(yè)健康發(fā)展的意義以及企業(yè)在拓展新風(fēng)凈化市場(chǎng)時(shí)需要從哪些方面來(lái)踐行誠(chéng)信。

　　追求極致并執(zhí)著堅(jiān)守  不忘初心方得匠心

　　近年大家都在講“工匠精神”，對(duì)工作的執(zhí)著追求、對(duì)產(chǎn)品的精益求精，工匠對(duì)細(xì)節(jié)有很高要求，追求完美和極致，堅(jiān)持打造精品、創(chuàng)造新品，不斷提升產(chǎn)品，正是有了這種對(duì)技藝一絲不茍的極致追求，才使得各行各業(yè)創(chuàng)造出了精彩絕倫的新產(chǎn)品，乃至推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的進(jìn)步發(fā)展。

　　從2013年至今，空凈產(chǎn)業(yè)在國(guó)內(nèi)得到迅猛的發(fā)展，根據(jù)權(quán)威的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，呈現(xiàn)井噴式的增長(zhǎng)，顯然，其中不乏一些粗制濫造的產(chǎn)品面世，這種過(guò)度追求規(guī)模和利潤(rùn)的“商人精神”大行其道，擾亂市場(chǎng)秩序的同時(shí)，也給整個(gè)行業(yè)抹黑，消費(fèi)者對(duì)整個(gè)行業(yè)褒貶不一，甚至造成了不少消費(fèi)者對(duì)空凈產(chǎn)品有抵觸等負(fù)面情緒。

　　從1874年到2017年，歷經(jīng) 143年，從嬰兒車(chē)零件到車(chē)床到五金件再到熱水器再到兩凈產(chǎn)品，匠心精神一直都為A.O.史密斯從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)制造所推崇，絕不偷工減料，沒(méi)有底線的產(chǎn)品和設(shè)計(jì)，即使有利潤(rùn)和市場(chǎng)空間，A.O.史密斯也絕不會(huì)制造生產(chǎn)，百年來(lái)始終如一，可謂不忘初心，方得匠心。在進(jìn)軍空凈市場(chǎng)之前，潛心做了數(shù)年的研發(fā)投入和千次以上的產(chǎn)品調(diào)研，通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外的空氣污染狀況做了對(duì)比分析，發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)空氣污染成分更加復(fù)雜且污染程度更重，因此并未將國(guó)外型號(hào)照搬到國(guó)內(nèi)，針對(duì)國(guó)內(nèi)重污染的實(shí)際情況設(shè)計(jì)了重污染速凈型空氣凈化器，快速有效解決重污染狀況。通過(guò)大量的用戶調(diào)研，抓住空凈消費(fèi)者最大的痛點(diǎn)是無(wú)法看見(jiàn)凈化效果以至于對(duì)空凈產(chǎn)品抱遲疑態(tài)度，空凈研發(fā)團(tuán)隊(duì)不斷的突破行業(yè)難題，進(jìn)而成功推出PM2.5數(shù)顯系列空凈產(chǎn)品。這一系列的過(guò)程，無(wú)不遵循著匠心，對(duì)品質(zhì)的精益求精、極致追求并執(zhí)著堅(jiān)守，也正是這份匠心才使企業(yè)百年常青。

　　推陳出新方為誠(chéng)信之本  源于社會(huì)更要回饋社會(huì)

　　企業(yè)制造的空凈產(chǎn)品關(guān)乎國(guó)人呼吸健康，誠(chéng)信與否不僅決定企業(yè)的生死存亡更關(guān)乎消費(fèi)者的安全，踐行誠(chéng)信，需要在研發(fā)和市場(chǎng)推廣上，不冒進(jìn)不夸大，腳踏實(shí)地的狠抓產(chǎn)品，真正的把產(chǎn)品研發(fā)、科技的進(jìn)步放在企業(yè)的重要位置，讓消費(fèi)者能夠接受和理解產(chǎn)品，根據(jù)社會(huì)發(fā)展推出更好的產(chǎn)品，這才是誠(chéng)信之本。A.O.史密斯一直不斷致力于人類呼吸健康，恪守幾個(gè)準(zhǔn)則：

　　一是以創(chuàng)新科技為核心

　　在A.O.史密斯公司，這個(gè)原則叫做：重視科研、不斷創(chuàng)新。進(jìn)入中國(guó)凈化市場(chǎng)以來(lái)，A.O.史密斯在消費(fèi)者調(diào)研和技術(shù)研究方面，投入大量資源。在位于中國(guó)的全球研發(fā)中心內(nèi)，擁有各品類研發(fā)人員400多人，累計(jì)研發(fā)投入超4億元，是一個(gè)堅(jiān)持走技術(shù)路線，走中高端細(xì)分市場(chǎng)的品牌。通過(guò)技術(shù)的推陳出新，針對(duì)本土市場(chǎng)深入調(diào)研，A.O.史密斯在中國(guó)的成長(zhǎng)之路和中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的轉(zhuǎn)型基本保持了一致的步伐。

　　二是耕耘服務(wù)

　　在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，企業(yè)要想擁有一定的良性發(fā)展空間，除了產(chǎn)品質(zhì)量要嚴(yán)格把關(guān)之外，同時(shí)還要有一套完善的產(chǎn)品服務(wù)，A.O.史密斯追求服務(wù)的差異化，真正形成自身的服務(wù)特色，打造自己的服務(wù)品牌，不斷的改善售前售后的服務(wù)，從線上到線下，始終堅(jiān)持把消費(fèi)者放在第一位，顧客滿意是公司始終堅(jiān)持的“四個(gè)滿意”之一。

　　三是多做公益，回饋社會(huì)

　　企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模的時(shí)候，一切來(lái)源于社會(huì)，也應(yīng)該學(xué)會(huì)如何回饋社會(huì)。去年底至今年初，A.O.史密斯一直在推動(dòng)空氣凈化器的公益活動(dòng)，免費(fèi)贈(zèng)送高端機(jī)型進(jìn)駐部分城市的公共場(chǎng)所，比如一些醫(yī)院、機(jī)場(chǎng)、百貨等，并捐贈(zèng)農(nóng)民工子弟學(xué)校、艾滋病人遺孤學(xué)校、希望小學(xué)等，為最普通的消費(fèi)者打造一個(gè)健康的公共生活空間，為公益事業(yè)做出自己應(yīng)有的一份貢獻(xiàn)和力量。