2017年3月26日,大件物流領導品牌日日順與中國健身器材優質品牌伊吉康達成深度戰略合作。日日順物流除了為伊吉康提供大件物流配送方案,為其用戶提供按約送達、送貨上樓、免費安裝的優質服務外,伊吉康產品也將正式入駐海爾集團旗下社群經濟平臺“順逛”,為其提供用戶場景化的營銷模式服務。
“無處不達、送裝同步”讓伊吉康“售后無憂”
近年來,隨著越來越多的人在網上購置家用健身器材,進行室內健身。健身器材市場的前景普遍看好,成為可期的‘藍海’市場。各大健身器材品牌把握時機,紛紛“觸網”拓寬銷路,伊吉康作為一家跨國經營的全球化一站式健身房場館方案供應商,已成為國內健身器材的優質品牌,其產品銷售遍布全國。在伊吉康看來,如何將好的產品更快、更完美地送到用戶家中是電商時代品牌制勝的關鍵一環。
由于健身器材產品的特殊性,其對物流配送的要求和小件產品明顯不同,如跑步機,不僅體量大,運輸過程中容易造成器械的磕碰、損壞,同時對安裝調試也有著較高要求。現有的小件快遞體系并不能達到跑步機這種新大件的配送標準。因此導致很多用戶在網購大件健身器材過程中存在“信任度低、配送時效低、送裝分兩次、售后沒人管”等諸多問題。
所以在選擇物流合作伙伴方面伊吉康慎之又慎。綜合考量后,伊吉康發現,作為大件物流領導品牌,日日順物流在居家大件產品的配送運輸方面優勢明顯,不僅能切實保證產品的安全送達,而且在配送速度、服務態度和增值服務方面,將用戶的體驗做到極致。通過日日順的大件物流服務能力,伊吉康可以突破綜合訓練器、智能跑步機等大件、高檔健身器材等商品體量帶來的配送和服務限制,利用日日順物流在全國打造的100個TC庫、6000個大件送裝HUB庫、500萬平米倉儲空間以及強大的智慧物流IT平臺,聚合的9萬輛社會車輛及18萬服務兵,做到無處不達、銷售無死角,為健身器材的家用普及提供一條新思路;與此同時,伊吉康也可以借助日日順獨有的送裝一體服務,前所未有提升用戶網購健身器材的服務體驗,實現真正的“售后無憂”,從而在激烈的健身器材網購競爭中站穩腳跟。
提供場景化營銷模式,讓跑步機走進千家萬戶
隨著日日順物流和伊吉康合作的不斷深化,除了為伊吉康提供大件物流解決方案,日日順物流也在不斷拓展思路,開放平臺,為品牌商提供更好更有價值的產品解決方案和場景化營銷模式。日日順物流充分利用海爾集團龐大的生態圈資源,整合集團社群經濟平臺“順逛”,為伊吉康的發展注入新的動力。
據悉,順逛作為海爾集團旗下社群經濟平臺,首創線上店、線下店、微店“三店合一”模式,38萬微店主連同遍布全國的海爾專賣店,不僅滿足了用戶場景化的購物需求,還在產品和服務上為用戶提供了充分的保障,實現了打造全流程最佳用戶體驗的承諾。據悉目前順逛在產品、物流、服務等綜合領域創造了遠超行業常態的口碑效應。
對于伊吉康來說,有別于天貓京東等傳統電商平臺,“順逛”除了能提供產品銷售渠道以外,還能夠進行用戶的社群交互。深入挖掘用戶在健身器材和健身方面的需求,并把用戶體驗和需求反饋給品牌商,從而由品牌商針對用戶需求來定制產品,完善服務配套,進而提高用戶黏性,塑造更好的用戶口碑,實現真正的“健身無憂”,把健康送進每一個中國家庭。