2月21日至25日,OURE德國歐瑞總部的市場總監(jiān)馬可尼先生到訪上海,與歐瑞(上海)公司的同事回顧了2016年的市場開發(fā)銷售以及售后維護(hù)的業(yè)務(wù)發(fā)展,并對2017年中國市場開發(fā)作了具體的安排和部署。
馬可尼先生對歐瑞(上海)的員工進(jìn)行了提升培訓(xùn),分別從營銷角度和售后角度進(jìn)一步闡釋了OURE歐瑞壁掛爐的特點和優(yōu)越性。同時,馬可尼先生通過歐瑞技術(shù)部模擬對經(jīng)銷商的售前售后培訓(xùn),提出了不少建議。他強調(diào),目前冷凝壁掛爐在中國南方市場剛剛興起,不少經(jīng)銷商在冷凝爐的銷售安裝方面經(jīng)驗甚少,甚至是從零起步,那么我們歐瑞廠家對經(jīng)銷商的培訓(xùn)必須從最基本的理論知識開始,慢慢灌輸冷凝技術(shù)的原理、冷凝爐與普通爐的技術(shù)差異,然后再進(jìn)一步闡述OURE冷凝爐雙重冷凝的先進(jìn)性和獨特性。
針對壁掛爐的安裝調(diào)試,馬可尼先生再次向我們強調(diào)初次點火調(diào)試的重要性。燃?xì)獗趻鞝t的調(diào)試是設(shè)備正常運行前的重要步驟,由于安裝 地點的燃?xì)鈮毫?、水壓以及外界環(huán)境各不相同,因此壁掛爐在運行前必須進(jìn)行調(diào)試,以確保設(shè)備在使用過程中保持最佳的燃燒狀態(tài)和安全性能。同時,調(diào)試過程也是對設(shè)備水源、電壓、水管、燃?xì)夤艿馈⒔o排氣管等安裝的檢查,在調(diào)試過程中還要對采暖系統(tǒng)進(jìn)行補水和排氣??捎行У谋苊馊蘸筮\行時出現(xiàn)故障,這不僅可除去客戶不必要的擔(dān)心與煩惱,同時也為我們的售后節(jié)約了成本,更能增加客戶的滿意度。
馬可尼先生在歐瑞(上海)同事的陪同下,走訪了兩家經(jīng)銷商,聆聽經(jīng)銷商對OURE歐瑞產(chǎn)品和服務(wù)的反饋和意見。經(jīng)銷商表示,購買OURE歐瑞產(chǎn)品的客戶對壁掛爐的外觀設(shè)計和產(chǎn)品質(zhì)量都很贊賞,尤其是對雙重冷凝實現(xiàn)的節(jié)能效果非常滿意。至今為止基本沒有出現(xiàn)嚴(yán)重的故障和質(zhì)量問題。接著,一線業(yè)務(wù)員和技術(shù)人員都抓住機會,認(rèn)真積極的向馬可尼先生請教了很多關(guān)于冷凝爐的安裝和采暖系統(tǒng)設(shè)計方面的問題。馬可尼先生都耐心的一一解釋,還現(xiàn)場畫出系統(tǒng)圖,以便更加直觀的闡述其中的原理。
馬可尼先生對經(jīng)銷商團隊的鉆研精神和好學(xué)態(tài)度表示高度贊賞,他表示,每一款優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品都價格不菲,但是價格的背后是不斷的創(chuàng)新研發(fā)和技術(shù)改進(jìn)。選擇OURE歐瑞,就是選擇了一款與其他品牌所不一樣的產(chǎn)品!我們要做的就是創(chuàng)所未有,不斷超越。
