2月21日至25日,OURE德國歐瑞總部的市場總監馬可尼先生到訪上海,與歐瑞(上海)公司的同事回顧了2016年的市場開發銷售以及售后維護的業務發展,并對2017年中國市場開發作了具體的安排和部署。
馬可尼先生對歐瑞(上海)的員工進行了提升培訓,分別從營銷角度和售后角度進一步闡釋了OURE歐瑞壁掛爐的特點和優越性。同時,馬可尼先生通過歐瑞技術部模擬對經銷商的售前售后培訓,提出了不少建議。他強調,目前冷凝壁掛爐在中國南方市場剛剛興起,不少經銷商在冷凝爐的銷售安裝方面經驗甚少,甚至是從零起步,那么我們歐瑞廠家對經銷商的培訓必須從最基本的理論知識開始,慢慢灌輸冷凝技術的原理、冷凝爐與普通爐的技術差異,然后再進一步闡述OURE冷凝爐雙重冷凝的先進性和獨特性。
針對壁掛爐的安裝調試,馬可尼先生再次向我們強調初次點火調試的重要性。燃氣壁掛爐的調試是設備正常運行前的重要步驟,由于安裝 地點的燃氣壓力、水壓以及外界環境各不相同,因此壁掛爐在運行前必須進行調試,以確保設備在使用過程中保持最佳的燃燒狀態和安全性能。同時,調試過程也是對設備水源、電壓、水管、燃氣管道、給排氣管等安裝的檢查,在調試過程中還要對采暖系統進行補水和排氣。可有效的避免日后運行時出現故障,這不僅可除去客戶不必要的擔心與煩惱,同時也為我們的售后節約了成本,更能增加客戶的滿意度。
馬可尼先生在歐瑞(上海)同事的陪同下,走訪了兩家經銷商,聆聽經銷商對OURE歐瑞產品和服務的反饋和意見。經銷商表示,購買OURE歐瑞產品的客戶對壁掛爐的外觀設計和產品質量都很贊賞,尤其是對雙重冷凝實現的節能效果非常滿意。至今為止基本沒有出現嚴重的故障和質量問題。接著,一線業務員和技術人員都抓住機會,認真積極的向馬可尼先生請教了很多關于冷凝爐的安裝和采暖系統設計方面的問題。馬可尼先生都耐心的一一解釋,還現場畫出系統圖,以便更加直觀的闡述其中的原理。
馬可尼先生對經銷商團隊的鉆研精神和好學態度表示高度贊賞,他表示,每一款優質的產品都價格不菲,但是價格的背后是不斷的創新研發和技術改進。選擇OURE歐瑞,就是選擇了一款與其他品牌所不一樣的產品!我們要做的就是創所未有,不斷超越。
