不管是任何行業,企業由興到衰、從強到弱都是常見的現象。然而,在廚電市場,科恩電器卻似乎創造了一個業界神話,從蹣跚起步到逐漸成為行業不可小覷的“黑馬”,再到如今全國2100多家專賣店,科恩用8年時間,創造了一個廚電行業的傳奇。即使在競爭愈發激烈的當下,科恩依然受到廣大消費者的信任和青睞。 “國家高新技術企業”、“浙江省著名商標”“標準GB/T 31911-2015《燃氣燃燒具排放物測定方法》起草單位”“浙江省燃氣具和廚具行業協會第三屆理事會會員單位”等多項稱號,眾多榮譽和成就,從側面反映出外界對科恩產品品質的肯定與認可。
在科恩方面看來,做好質量管理,在市場上站得住腳跟,經得起考驗,受得了比較,這樣的科恩成為廚房行業的風口,是必然趨勢,在2016年一年的時間中,科恩在過程質量管理、新品質量管理、市場質量管理等均取得了顯著的成績,進一步把科恩品質工作推上了一個新高度。
在過程質量管理中,科恩持續推進LP精益生產管理系統,采用首見責任改善制,讓每一位員工成為檢測員,發現問題就及時改正;在新產品開發質量管理中,針對質量模塊,階段化的分析、策劃、預防與改善;市場是檢驗真理是唯一標準,在市場質量管理中,科恩品質部采用以顧客為導向的市場質量管理模式,從顧客反映,多渠道收集顧客信息,進行分析、改善、攻關、市場召回、培訓等相關管理,從而提高顧客對產品的滿意度。就是因為質量精益求精,對制造一絲不茍,對產品性能全面把控,對每個細節孜孜追求,才讓科恩在品牌如云的市場競爭中脫穎而出,深受消費者信賴。
眼下,家電行業競爭愈發激烈,許多品牌不堪競爭壓力逐漸沒落,甚至退出市場,科恩卻始終以廚房電器行業黑馬的姿態站在行業頂端位置。去年,科恩正式搬遷至新工業園區,推動科恩產業化經營邁向更高的目標,也開啟了屬于科恩的蛻變和騰飛的新元年。作為行業內唯一一家擁有國家級實驗室的廚房電器企業,科恩對于每一道步驟以及環節都追求極致,并積極開展以零部件型式實驗計劃與整機型式實驗計劃為主導的老產品常規實驗、新產品實驗、臨時新增的實驗,進一步提升產品實力,更是對公司所有的檢測設備進行穩定性的分析與改善,同時對所有的檢測設備進行計量鑒定,打造科恩的最堅實堡壘。
品質是一條看不見的探索長路。在這條道路上,不斷提升、不斷完善,集聚了充分的量變之后必然會引發質變。把目標分解以后,每個環節都按照標準化、規范化去做,把每個小項做好、做到極致,加起來就是很大的成功。2017年,科恩將進入品質服務年,科恩人邁著更加堅定的步伐,推動著科恩這艘巨輪在品質的航程中不斷前行。