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　　中國消費(fèi)者報(bào)福州訊(記者 張文章)約好50天內(nèi)生產(chǎn)并安裝的定制家具，商家卻無故拖延一個月才安裝完畢。經(jīng)福建省廈門市湖里區(qū)12315服務(wù)舉報(bào)臺調(diào)解，11月初，消費(fèi)者梁先生收到商家的延誤賠償款6000元。

　　據(jù)了解，今年6月，消費(fèi)者梁先生向廈門市湖里區(qū)一商家定制了書柜和衣柜各一個，價(jià)格共計(jì)2.5萬元，商家承諾50天內(nèi)生產(chǎn)并安裝完畢，結(jié)果卻拖延至8月中旬才安裝，且安裝的書柜與設(shè)計(jì)圖完全不符，衣柜尺寸也不一致。消費(fèi)者要求商家返廠修改，并按拖延的天數(shù)給予相應(yīng)補(bǔ)償。經(jīng)過協(xié)商，商家同意補(bǔ)償，雙方簽訂了補(bǔ)償協(xié)議。最終，這批定制家具直到10月初才安裝完成。此時(shí)，商家卻反悔了，不愿支付延誤補(bǔ)償款。無奈之下，梁先生撥打12315電話投訴，要求商家按照合同約定給予補(bǔ)償。

　　接到投訴后，廈門市湖里區(qū)12315投訴舉報(bào)臺工作人員進(jìn)行了多次電話調(diào)解，并召集雙方進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)解，向商家闡明相關(guān)的法律法規(guī)。最終，商家同意賠償，按照延誤30天，每天200元的標(biāo)準(zhǔn)，賠償梁先生6000元。目前，這筆賠款已在約定時(shí)間內(nèi)轉(zhuǎn)入消費(fèi)者賬戶。